Toutes les plaintes publiques

Messieurs,Le 25 février, je suis à Jeumont en France pour remplir man réservoir d’essences bioéthanol E85 dans la station du groupe INTERMARCHE avenue Leclerc.Je suis averti que la pompe ne distribue pas de ticket.Une fois terminé, j’ai rempli +ou- 25 litres au prix affiché de .0,848 € le litre. Total à payer +ou- 42,00 €En vérifiant mon compte, je constate que ladite banque m’a prélevé 120,00 € avec la mention « réservé ».Est-ce normal ? légal ?Si mon compte avait été inférieur à 120,00 € mais supérieur à 50,00 aurais-je pu me servir ?J’utilise la carte de débit de la banque BNP-Paris-Bas-Fortis.Ce 26 février à 13 270, la situation reste inchangée.Je vais sans doute payer des intérêts sur la partie négative que je n’utiliserai de toute façon pas.Je trouve ce procédé inacceptable d’autant que le compte était hyper alimenté.Quelque part, c’est du vol. Rien ne me dit que je serai remboursé de la différence.Quel est mon recours dans ce cas ? À qui porter l’information ?Veuillez croire à l’expression de mes sentiments distingués.

Bonjour, ma carte de banque et visa ont toutes les 2 été désactivées depuis le rachat de Bpost Banque par BNP Paris Bas. Je ne peux effectuer aucun paiement bancontact ou autre , ni retirer de l'argent dans des guichets. Des ordres permanents n'ont pas été soldé non plus. En d'autres termes, je n'ai plus accès à mon propre argent et de depuis plus d'une semaine.MerciMonia

Bonjour, Je vous contacte pour vous signaler que mon compte est bloqué et inutilisable que ce soit pour un paiement en ligne, en magasin, un virement, retrait. Aucune transaction n'est possible et ce depuis maintenant 48h ! J'ai réussi à avoir une personne du help desk hier mais aucune véritable aide. On m'a parlé d'avoirs dormants, c'est ce à quoi le code erreur correspondrait. J'ai écris un message sur la plate-forme Fortis et nous sommes plusieurs personnes à rencontrer le même problème ! Toujours aucune nouvelle de Fortis pas d'explication ni d'excuse. Le collaborateur du help desk m'avait promis de me rappeler hier mais il n'a pas tenu sa parole. En fin de journée plus moyen d'avoir quelqu'un en ligne!!J'ai un virement important à faire. Et j'ai surtout besoin de mon argent ! Je vis seule avec 3 enfants et je n'ai plus rien ! Aidez-moi svpMerci

Je suis titulaires de divers comptes auprès de la banque de la poste depuis des décennies.Mes comptes sont transférés auprès de BNP Paribas.Mon compte courant est débité ce mois d'une redevance mensuelle de 2 €. Je n'ai jamais subi cette redevance auparavant et ne vois pas quand j'aurais accepté cette nouveauté. Je la conteste donc. Et revendique remboursement.

Bonjour,Il est trop difficile de cloturer son compte Fortis en ligne. Le Call Center ne répond pas et il faut 15 jours pour avoir un rendez-vous en agence.

Bonjour,Dans le cadre d'un achat immobilier je dois libérer des fonds mais je ne peux y parvenir seule de mon côté (vu le montant)Problème majeur : impossibilité de contacter BNP Fortis par téléphone, cela fait plus d'une semaine que j'essaie d'obtenir un collabarateur en ligne pour résoudre mon problème, en vain. Après une demi-heure en attente cela raccroche autoamtiquement (heureusementque j'ai un abonnement ilimité sinon quid du montant qui serait dpensé)Je me suis rendue en agence où pesonne n'a voulu nous entendre puisque que bien évidemment il faut toujours un rdv qui n'est obtenable que de longs jours en avance (merci Covid).Je dois effectuer un virement important pour un acte notarial (un projet de vie important) et ayant finalement eu après une semaine d'essai une personne en ligne cette personne ne peut m'aider car ne peut débloquer mes fonds même après avoir vu le décompte et la preuve notarialeJ'ai demandé à parler à un supérieur chose qui m'a été refusée.Ce qui signifie que : 1) je risque de passer à côté de l'achat de mon bien parce que la banque BNP ne peut m'aider dans le déblocage de mon propre argent2) ce qui signifie que je ne peux faire ce que je veux de mon propre argent (pendant qu'ils l'utilisent pour faire des trasactions de leur coté)3) je paie pour des services qui ne me sont pas rendus par cette banque 4) Ils me disent qu'ils sont surcharge par le rachat de BPost banque, ce qui n'est absolument pas mon problème, si je comprends bien les anciens clients doivent subir les conséquenes de leur rachat ? 5) Comment expliquer qu'une banque concurrente ait pu faire la même chose en un coup de téléphone et un mail avec la même preuve notariale ?

Bonjour au personnel de Test-Achats,Suite à vos diverses interventions pour régler des soucis de fausses facturations, étrangement, maintenant il y a des transactions qui disparaissent de mon compte et d'autres apparaissent étrangement.Il y a des facturations qui auraient tendance à vous impliquer dans le même type de soucis.Lors de vos démarches pour régler mes différents soucis, cela a peut-être énervé certaines personnes malveillantes ?En tout cas, je tiens à vous signaler que personne ne me représente en justice à part vous.Donc si jamais on devait vous contacter en affirmant le contraire, ce n'est pas réel.Cordialement,Laurent

BonjourDepuis trois semaines nous tentons de clôturer nos comptes chez BNP...Après 3/4 d'heure au téléphone, on nous dit finalement que BNP avait, de toute façon, décidé de terminer la relation client en raison de l'article 14 et qu'on allait nous en informer par écrit. Depuis plus de nouvelles.Cette banque ne nous pose que des soucis. Au téléphone on nous dit que nous devons passer par l'application easy banking... Ensuite cette appli passe un appel par téléphone à des services où l'on nous dit qu'il faut passer par l'application.BNP pousse sans cesse les gens à utiliser leur informatique, mais celle-ci est loin de résoudre tout : on doit constamment s'en remettre aux services classiques où il faut passer son temps à expliquer et ré-expliquer le problème, qui est pourtant très simple : fermer les comptes.On a déposé une plainte (CMPL0057281), et la réponse donnée fut une fois de plus qu'on allait recevoir un courrier, mais depuis plus de deux semaines, toujours rien. Et en attendant on nous décompte des frais.Nous dénonçons aussi le mauvais taux d'intérêt sur l'épargne. A l'époque on avait 1,25 % ce qui était acceptable. Quelques mois plus tard, on trouve beaucoup mieux ailleurs. Pour nous, la différence est de plus de 1.000 euros pas an !Cette banque possède à la fois les défauts de la banque de papa et ceux d'une informatique dépassée... Le tout en augmentant sans cesse les frais, mais sans augmenter les taux d'épargne et, cerise sur le gâteau, en diminuant le nombre d'agences et le personnel.On souhaite la fermeture des comptes, tout simplement, et ne plus jamais avoir à faire à cet organisme.

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Bonsoir, nous avons bloqués les cartes de mon épouse suite à un vol le 10/11. Depuis ce moment nous rencontrons de multiples problèmes pour obtenir les nouvelles cartes de banque et visa. Le helpdesk de la banque n'est pas capable de solutionner le problèmes et quasiment un mois plus tard pas de solution en vue. Nous payons pour un service tous les mois (nous n'avons pas de comptes gratuits) et malgré une promesse de service rien. Nous ne savons plus quoi faire pour avoir quelqu'un de la banque qui prendra le temps de régler notre situation.