Toutes les plaintes publiques

Bonjour, depuis le 1er janvier dernier, la banque m'a redirigé vers un nouveau type de pack qui ne me convient pas. Pour modifier ce type de pack, 2 possibilités: un contact téléphonique sécurisé qui reste systématiquement sans réponse ou un rendez-vous dans l'une des rares agences restantes et donc débordées. On me refuse de façon répétée ma demande par message sécurisé. Entre temps, la banque continue de prélever des redevances excessives.

La suppression systématique des guichets-self dans vos agences, ainsi que la disparition de vos agences, rendent les choses de plus en plus difficileCe qui est surprenant c’est la disparition des guichets-self dans les zones où les commerces sont nombreux !Ceci relève de la maltraitante, et je pèse mes mots, et c’est en toute conscience que je prononce le mot MaltraitanceC’set inacceptable , voire indécent, ce mépris de l’argent en espèce, ce mépris des humains, ce mépris des différences.Tout le monde » ne fonctionne pas avec une carte bancaire, n’a pas un ordinateur, une imprimante.« Tout le monde » n’a pas une carte bancaire « greffée » sur la mainEt ce sytème que vous instaurez, est pervers: il pousse les gens à dépenser sans compter !: la plupart ne sont des comptables en herbe ! et , par le paiement par carte, NE VOIT PLUS , matériellement, concrètement, ce qu’ils dépensent Et c’est l’endettement et l’effroi mensuelAUJOURD’HUI ET DEMAIN, L’ARGENT GAGNE DOIT ENCORE POUVOIR ETRE DEPOSE SUR LE COMPTE BANCAIRE ! LIBREMENT !!!AUJOURD’HUI ET DEMAIN, L'ARGENT DEPENSE DOIT ENCORE POUVOIR ÊTRE COMPTE !!LIBREMENT

Bonjour depuis 2011 j’ai un compte ouvert chez Bpost banque, suite à une fraude en 2022 mon compte a été complètement bloqué et ma carte supprimée je n’avais aucune nouvelle de ce qu’il se passait une enquête était en cours ensuite l’agence a été reprise par Fortis et ce janvier 2024 cette même banque me demande de rembourser un montant total de 20 900 € ce que je refuse totalement je ne sais d’où vient la somme ni Caen ni comment cela peut être possible de plus ils m’ont bloqué à la banque nationale ce qui m’empêche beaucoup de projets qui étaient en cours cependant j’ai cherché un avocat qui pourra me défendre dans ce dossier car ce découvert n’était vraiment pas autorisé quelque chose s’est mal passé c’est une somme astronomique je n’ai vraiment pas les moyens de les rembourser et d’ailleurs je n’ai pas à le faire

Bonjour, en date du 2 février 2024 je me suis rendue à la banque afin de retoucher ma garantie locative. On me l'a refusée car, outre le cachet de la société Dexin qui est devenue propriétaire de l'immeuble, il manquait leur signature. La juriste de cette société a proposé alors à l'emloyé de banque de leur renvoyer par mail directement pour pouvoir ajouter la signature manquante. Celui-ci n'a pas voulu coopérer. Voyant que la communication était bloquée, Mme Belang de la société Dexin a préféré passer par un contact qu'elle avait au siège de Fortis, dans l'espoir que les choses se solutionnent. Depuis, j'ai beau téléphoner à Fortis pour voir où cela bloque, on me répond qu'on envoie un mail à l'agence, un mail dans mon dossier.....bref des mails de toutes parts mais rien n'avance! ........ et je n'ai aucune information. Je suis exaspérée par la situation. Cela fait près d'un mois que j'aurais du retoucher mon argent.

Messieurs,Le 25 février, je suis à Jeumont en France pour remplir man réservoir d’essences bioéthanol E85 dans la station du groupe INTERMARCHE avenue Leclerc.Je suis averti que la pompe ne distribue pas de ticket.Une fois terminé, j’ai rempli +ou- 25 litres au prix affiché de .0,848 € le litre. Total à payer +ou- 42,00 €En vérifiant mon compte, je constate que ladite banque m’a prélevé 120,00 € avec la mention « réservé ».Est-ce normal ? légal ?Si mon compte avait été inférieur à 120,00 € mais supérieur à 50,00 aurais-je pu me servir ?J’utilise la carte de débit de la banque BNP-Paris-Bas-Fortis.Ce 26 février à 13 270, la situation reste inchangée.Je vais sans doute payer des intérêts sur la partie négative que je n’utiliserai de toute façon pas.Je trouve ce procédé inacceptable d’autant que le compte était hyper alimenté.Quelque part, c’est du vol. Rien ne me dit que je serai remboursé de la différence.Quel est mon recours dans ce cas ? À qui porter l’information ?Veuillez croire à l’expression de mes sentiments distingués.

Bonjour, ma carte de banque et visa ont toutes les 2 été désactivées depuis le rachat de Bpost Banque par BNP Paris Bas. Je ne peux effectuer aucun paiement bancontact ou autre , ni retirer de l'argent dans des guichets. Des ordres permanents n'ont pas été soldé non plus. En d'autres termes, je n'ai plus accès à mon propre argent et de depuis plus d'une semaine.MerciMonia

Bonjour, Je vous contacte pour vous signaler que mon compte est bloqué et inutilisable que ce soit pour un paiement en ligne, en magasin, un virement, retrait. Aucune transaction n'est possible et ce depuis maintenant 48h ! J'ai réussi à avoir une personne du help desk hier mais aucune véritable aide. On m'a parlé d'avoirs dormants, c'est ce à quoi le code erreur correspondrait. J'ai écris un message sur la plate-forme Fortis et nous sommes plusieurs personnes à rencontrer le même problème ! Toujours aucune nouvelle de Fortis pas d'explication ni d'excuse. Le collaborateur du help desk m'avait promis de me rappeler hier mais il n'a pas tenu sa parole. En fin de journée plus moyen d'avoir quelqu'un en ligne!!J'ai un virement important à faire. Et j'ai surtout besoin de mon argent ! Je vis seule avec 3 enfants et je n'ai plus rien ! Aidez-moi svpMerci

Je suis titulaires de divers comptes auprès de la banque de la poste depuis des décennies.Mes comptes sont transférés auprès de BNP Paribas.Mon compte courant est débité ce mois d'une redevance mensuelle de 2 €. Je n'ai jamais subi cette redevance auparavant et ne vois pas quand j'aurais accepté cette nouveauté. Je la conteste donc. Et revendique remboursement.

Bonjour,Il est trop difficile de cloturer son compte Fortis en ligne. Le Call Center ne répond pas et il faut 15 jours pour avoir un rendez-vous en agence.

Bonjour,Dans le cadre d'un achat immobilier je dois libérer des fonds mais je ne peux y parvenir seule de mon côté (vu le montant)Problème majeur : impossibilité de contacter BNP Fortis par téléphone, cela fait plus d'une semaine que j'essaie d'obtenir un collabarateur en ligne pour résoudre mon problème, en vain. Après une demi-heure en attente cela raccroche autoamtiquement (heureusementque j'ai un abonnement ilimité sinon quid du montant qui serait dpensé)Je me suis rendue en agence où pesonne n'a voulu nous entendre puisque que bien évidemment il faut toujours un rdv qui n'est obtenable que de longs jours en avance (merci Covid).Je dois effectuer un virement important pour un acte notarial (un projet de vie important) et ayant finalement eu après une semaine d'essai une personne en ligne cette personne ne peut m'aider car ne peut débloquer mes fonds même après avoir vu le décompte et la preuve notarialeJ'ai demandé à parler à un supérieur chose qui m'a été refusée.Ce qui signifie que : 1) je risque de passer à côté de l'achat de mon bien parce que la banque BNP ne peut m'aider dans le déblocage de mon propre argent2) ce qui signifie que je ne peux faire ce que je veux de mon propre argent (pendant qu'ils l'utilisent pour faire des trasactions de leur coté)3) je paie pour des services qui ne me sont pas rendus par cette banque 4) Ils me disent qu'ils sont surcharge par le rachat de BPost banque, ce qui n'est absolument pas mon problème, si je comprends bien les anciens clients doivent subir les conséquenes de leur rachat ? 5) Comment expliquer qu'une banque concurrente ait pu faire la même chose en un coup de téléphone et un mail avec la même preuve notariale ?