Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Mon fils, âgé de 16 ans a consulté un site internet "CVNEED", il semble qu'il ait accepté sans le comprendre de souscrire à un abonnement auprès de ce site internet. Ce jour, je reçois une facture de 74.50€ avec menace de frais supplémentaires de recouvrement si je ne la règle pas sous les 10 jours. Je m'étonne de ces pratique d'autant que, en tant que mineur d'âge, mon fils n'est pas en mesure de souscrire lui-même à un abonnement. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème? Je reste à votre disposition pour tout renseignements complémentaires.

Ma fille s'est rendu sur le site le 27/08/24. Elle a effectivement cliquer sur " créer un CV".. Un écran d'inscription s'affiche..en neerlandais..!! Ne comprenant pas le néerlandais, elle a complété ses coordonnees et a coché les 2 cases..Il y a en fait obligation de cocher ces cases sans quoi impossible de s'inscrire..Elle pensait effectivement que le ste était gratuit.. Aucune confirmation de contrat reçue..ce qui n'est pas légal et cela ouvre le droit à l'annulation du contrat. Il y a quelques jours, j'ai reçu une facture (papier) de rappel de 74,50€, soit 2 mois d'abonnement + frais de rappel... Je me rends sur le site pour annuler l'abonnement..et 32,50€ de frais de résiliation supplementaires...!! J'en suis à 106,50€.. Je demande l'annulation de ces factures car non respect des conditions générales de vente..(Contrat non reçu) Bien cordialement,

Bonjours , mon fils a utilisé la partie gratuite du site pour créer un c.v en vue d'une recherche d emploie .Il n'a pas fournies de données bancaire ou sa carte d identité, il n à signé aucun contrat . Il a juste cliquer sur accepté les condition generale , vous avez introduit le fait qu en cliquant on devenait obligatoirement abonné à votre site . C illégale, je demande l annulation de se sois disant contrat . Et l annulation de la facture de 74.50 euro que vous réclamer.

Bonjour Bonjour, Je vous contact suite à la facture de "rappel" concernant une facture impayé avec le numéro de référence CJZT7602291203 . Mon fils étant mineur et n’ayant pas la possibilité de payer je me demande comment il se fait que vous lui réclamer de l’argent sur une boîte mail alors que j’en suis le père. Je vais payer cette facture même si je trouve que votre façon de procéder est irrégulière. Je vous demande de RÉSILIER son abonnement IMMÉDIATEMENT vu que je n’ai donner AUCUN accord à cette transaction. Sachez également que je suis abonné à une société de protection des consommateurs "test achat " et que si démarche juridique éventuelle je passerais par eux. Je vous demande donc un mail de confirmation de la résiliation de ce compte.

Bonjour,mon fils s'est rendu sur le site cvneed pour créer un CV. Il n'a pas fait attention qu'en cliquant sur les CG ,un abonnement se faisait automatiquement de 30€ par mois. De plus,il n'a même pas fait son CV sur ce site, maintenant on lui réclame 104,5€ pour un service qu'il n'a pas utilisé. Cette pratique n'est pas très loyal. On vient d'annuler son abonnement et ils réclament 39€ supplémentaires jusqu'en novembre. Nous sommes le 28 octobre . Que mon fils paie le premier mois,cad 30€ est à la limite acceptable mais pas le reste.

Brève description de votre problème Mon fils de 16 ans étais a la recherche d'un site gratuit pour créer son CV complètement gratuitement Google lui a proposé cvneed il a accepté les conditions générales sans voir qu'il s'inscrivait a un abonnement de 30€ par mois il voulait juste créé son CV gratuitement sans ce rendre compte que le site comptait le souscrire un abonnement contre son plaint gré le site aurais du lui faire par de l'abonnement en le mettant plus en évidence il n'a reçu aucun mail nis de facture on n'en n'a reçu une 1 mois après l'inscription en disant un rappel alors que l'on n'a rien reçu ce cite est une pure arnaque pour obtenir de l'argent de jeune qu'il voulait juste run CV qui a la base dise gratuit

Madame, Monsieur, Le 18/10/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 60 €+ 4€ . Il doit cependant y avoir erreur : je n’ai jamais souscrit d’abonnement chez moi et je n’ai jamais vu de contrat comme quoi j’allais avoir un abonnement chez vous Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 4€, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement, Maëlle laurent

Madame, Monsieur, Le 11/10/2024,j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 60€. Il doit cependant y avoir erreur : je n'ai pas souscrit d'abonnement Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Cordialement,

Objet : Réclamation concernant une facturation abusive et non conforme Madame, Monsieur, Je vous contacte pour vous faire part de ma vive insatisfaction concernant la facturation que vous avez effectuée à mon encontre. En effet, j'ai utilisé votre site pour réaliser un CV, et à aucun moment il n'était mentionné que cela entraînerait une souscription à un abonnement payant. De plus, il n'a jamais été précisé qu'une quelconque facturation allait avoir lieu. Ce manque de transparence sur les conditions tarifaires est en totale contradiction avec les obligations légales en matière d'information du consommateur. Lorsque j'ai découvert que j'étais abonné à votre service, j'ai immédiatement contacté votre service client afin de procéder à la résiliation de cet abonnement. J'ai ensuite suivi les procédures pour résilier directement sur votre site. Toutefois, à ma grande surprise, vous m'avez facturé des frais de 31 euros pour un prétendu "préavis de résiliation", alors qu'il n'a jamais été fait mention de tels frais lors de mon inscription ou durant l’utilisation de vos services. Après avoir consulté plusieurs avis sur Trustpilot, il est évident que je ne suis pas la seule personne à avoir rencontré ce type de problème, ce qui témoigne d'un dysfonctionnement dans la gestion de vos abonnements et de vos facturations. Je vous demande donc le remboursement immédiat de la somme indûment facturée, ainsi que l'annulation totale de mon abonnement. Faute de réponse favorable de votre part dans un délai de [indique un délai raisonnable, par exemple 7 jours], je me verrai dans l'obligation de porter ce litige devant les instances compétentes en matière de protection des consommateurs, et de signaler ces pratiques aux autorités. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. LANG Rayan 0467/65.58.32