Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai acheté une enchère sur VAVBID pour un bon de 150 euros sur un séjour Sunparks. Lorsque je commande, seuls 9 euros sont déduits! La réponse de Vavavbid mentionne qu'il s'agit d'un bon jusqu'à 150 euros. Voir réponse ci-jointe. Or, l'enchère mentionne clairement un bon DE 150 euros (pièce jointe 2). Les pratiques commerciales de Vavabid sont honteuses.

Bonjour, J'ai acheté sur Vavabid, un bon de réduction de 150 euros pour un hébergement SUNPARKS. Lorsque je réserve sur le lien indiqué dans le bon en encodant le code de réduction, il y a à peine 9 euros de différence par rapport à une réservation classique (les - 150 euros ne sont jamais appliqués!). Des mails sont envoyés à Vavabid qui ne réagit pas. Il me mentionne mon droit de rétraction de 14 jours, alors qu'il est largement dépassé!

Bonjour, lorsque j’ai fais des enchères sur Vavabid, j’en ai laissé tomber quelque unes car je ne les voulait plus (quand on ne paye pas l’enchère elle s’annule automatiquement) mais là ce n’étais pas le cas. Il y a une enchère qui a été envoyée en agence de recouvrement alors que les autres d’autre ont été annulées. Je précise que l'enchère en agence de recouvrement est la même que celles ont déjà été annulées dans le passé. Je trouve ça pas normal que l’une soit annulée et l’autre soit envoyée en agence de recouvrement. Je leur ai déjà fais un mail mais leurs réponse n’aboutît en rien. Ils disent que la cause est que je n’ai pas payer à temps mais pourtant pour d’autre enchère ça a été annulé. Il me disent également que je dois utiliser le bon avant la date limite mais je n'ai pas accès au bon qui se perime en octobre.

Bonjour, lorsque j’ai fais des enchères sur Vavabid, j’en ai laisser tomber quelque unes car je ne l’es voulait plus (quand ont ne paye pas l’enchère elle s’annule automatiquement) mais là ce n’étais pas le cas. Il y a des enchères qui ont été envoyer en agence de recouvrement et d’autre ont été annuler. Je précise que les enchères en agence de recouvrement sont les mêmes qui ont déjà été annuler dans le passé. Je trouve ça pas normal que l’une soit annuler et l’autre soit dans ce problème là. Je leur ai déjà fais un mail mais leurs réponse n’aboutît en rien. Il dise que la cause est que je n’ai pas payer à temps mais pourtant pour d’autre enchère ça a été annuler

Bonjour, une agence de recouvrement nommée Intrum me demande de régler 1 facture de 13€ (avec frais supplémentaires de 40 euros!!!) impayées suite à 2 enchères remportées sur VAVABID il n’y a pas un mois. Habituellement sur VAVABID, il n’est pas obligatoire de payer son enchère même si celle-ci a été remportée. Elle s’annule automatiquement. Or, dans ce cas, il s’agissait d’enchères “spéciales” pour lesquelles il fallait obligatoirement régler le montant pour bénéficier des biens. N’ayant pas fait attention à cela et suite à un email reçu de Intrum j’ai constaté qu’il fallait régler ces factures. J’ai directement appelé le service clientèle de VAVABID afin d’éclaircir cette histoire. Le service me dit que j’aurai reçu des emails et SMS de rappels de paiement des enchères remportées afin de prévenir cet ajout de frais supplémentaires. Après vérification, je n’ai jamais reçu de SMS et les mails sont tombés dans ma boite “indésirables” !! Comment aurais-je pu le savoir ? De bonne foi, j’ai contacté par mail le service clientèle VAVABID en leur disant que je voulais bien régler les factures impayées mais sans l’ajout des frais car je n’étais pas du tout au courant du fonctionnement! Ceux-ci ont catégoriquement refusé ma demande sans même prendre en considération mon manque d’attention (qui peut arriver à tout le monde). Je trouve cela inadmissible de pousser le consommateur à payer quelque chose (AVEC FRAIS SUPPLEMENTAIRE DE 40 EUROS) pour des choses que je n’ai jamais reçu! Car oui! On me demande de payer quelque chose dont je n’ai jamais profité car ces 2 enchères de cours en ligne n’ont jamais été utilisées ! J’avais mise un Eure sur chacune et me suis vue majorer de 5€50 de frais de dossier et donc 6€50, ce deal ne m’intéressait donc plus ! Et en plus de cela, une agence de recouvrement vous envoie des mails et vous téléphone à multiple reprises pour vous le rappeler et vous pousser à payer! C’est du jamais vu. J’ai payé le prix des enchères mais je demande l’arrêt des procédures en cours au sein de l’agence de recouvrement et des frais supplémentaires. De plus, je veux obtenir l’accès aux cours en ligne. Dans l’attente de vous lire,

Bonjour. J’ai gagné une enchère sur Vavabid mais je ne l’ai pas payer car j’ai oublier. Mais j’ai maintenant un service de recouvrement avec des frais de 40 euros chez Intrum. Sa m’est déjà arriver sur une précédente enchère gagner d’oublier de la payer mais l’enchère à du coup etais annuler, je n’est pas reçu de service de recouvrement et ici oui, pour des photos. J’aimerais que cet enchère et se service de recouvrement soit annuler.

Bonjour, je viens tout juste d'être contactée par une société de recouvrement mandatée par Vavabid. En effet, lorsque je me suis inscrite sur l'application, j'ai procédé à 1 enchère et je n'étais pas consciente que j'étais juridiquement engagée à la payer. La société de recouvrement me dit que j'ai reçu des mails de rappel. En allant voir dans mes spams, je les constate en effet. Je suis d 'accord de régler mes achats mais 40 euros de frais de retard pour 1 achat de 28 euros, cela revient un peu cher, surtout que je n'ai pas vu ces mails de rappel. Avant de facturer 40 euros de frais, n'aurait-il pas été judicieux de me téléphoner? De m'envoyer 1 courrier? La loi permet-elle la facturation d'un tel montant proportionnellement à la valeur d'achat? La loi n'impose-t-elle pas de rappeler à la personne de payer (en s'assurant qu'elle a bien été informée) avant de facturer de tels frais? En vous remerciant pour votre réponse, Cordialement,

Bonjour, J’ai reçu un courrier de recouvrement de la part d’intrum pour la société vavabid. J’avais, en fait, gagné une enchère pour du vin mousseux à 6,50€. Après réflexion, je n’ai plus souhaité acheter ce produit et je n’ai donc pas procédé au paiement (habituellement il annule simplement l’enchère et rien ne se passe). Ici, j’ai reçu un mail me demandant de payer cette enchère, soit 6,50€ mais en y ajoutant 40€ de frais de recouvrement. Je ne trouve pas cela normal, surtout qu’habituellement, l’enchère est simplement annulée. Je trouve leur attitude un peu agressive, surtout pour 6,50€ ...

Bonjour suite a` un achat effectue´ sur le site vavabid je souhaitais vous faire part de mon expe´rience personnelle.Apre`s une enche`re gagne´e il faut encore payer des frais administratif et des frais de livraison ce qui gonfle le prix de l’article gagne´ de a` 10-15€ je n’ai malheureusement pas lu ces information au pre´alable. ces frais multiplie´s par les milliers d’articles vendu chaque jour c¸a va!! vous e^tes vraiment a` l’aise les gars !! je me demande si cela est vraiment le´gal... je ne comprends pas comment est ce possible de faire payer le client pour c¸a !! Quand toutes les autres grandes sociétés offrent la livraison vous devrez probablement prendre exemple! Je vois donc sur votre site des montres de marque ALPHA SIERRA affiche´e au prix de 699€ . Apre`s ve´rifications sur le site officiel de la marque,la montre en question aurait effectivement une valeur de 699€. Elles sont e´galement pre´sentes sur le site bol.com au me^me prix. J’ai fais mine de passer commande sur bol. Et effectivement si vous allez jusqu’au bout de l’achat ils vous débitent 699€!!!! Je me suis donc laisse´ emporter par vos enche`res en pensant a` l’Affaire du sie`cle. E´videmment il y’a un hic. J’ai remporte´ l’enche`re pour la modique somme de 60€ +frais administratif et de ports compris. Total 72€. La chance! Certains nai¨fs misent 150-200-300 euro pour cette me^me montre vous vous rendez compte ??Apre`s ve´rification sur bol.com le vendeur ou/et cre´ateur de la marque serait une socie´te´ ne´erlandaise nomme´e BRANDFACTORY12. Et en regardant sur le market place de Facebook et sur Vinted Ces plateformes de revente sont complètement inonde´e d’annonces de montres alpha Sierra toutes neuves pour meme pas le cinquie`me du prix ou affiché justement à 500€ pour faire du bénéfice. intrigué par ce phénomène je mène l’enquête. Je pense que vous ne vous rendez même pas compte du mal que vous faites au gens!! pour des gens a` faibles revenus qui tombent sur vos montres a` fausse valeur ajoute´e Ils enche´rissent au max et espe`rent obtenir un gain gra^ce a` la revente de vos montres mais au final ils perdent de l’argent!!! Apre`s ve´rification aupre`s d’un horloger, il m’a rigoler au visage,vu le me´canisme chinois de la montre c’est juste du toc!!! Aucune valeur. je constate malheureusement que vous dupez et arnaquez vos clients. Dans les socie´te´s ce´le`bres de rachat comme cash. Ils reprennent ces montres pour 30euro ou 60 maximum. J’accuse donc brandfactory12 et vavabid de gonfler volontairement les prix de ces articles par 10 de tromper d’arnaquer et de clairement voler le consommateur. votre technique est incroyablement bien rode´e....Si Je vous vend 1kg de bois peint en or 35.000 euro et vous dis que c’est de l’or pur j’aurais vite des ennuis moi. mais au final c’est exactement ce que vous faites!!! Mais je ne compte pas m’arre^ter la`. Votre pub sera faite. Et je vais faire en sorte de pre´venir un maximum de personnes de votre supercherie. Je ne vais me^me pas me donner la peine de vous renvoyer vos articles bidon car je vais encore perdre 2x6€ de cou^t d’expe´dition vos techniques sont complètement répugnantes. La plupart de vos articles sont en plus de mauvaise qualité tout comme la barre de son Hyundai vraiment mauvais. Tout c¸a pour c¸a oui. J’avais juste envie de vous exprimer mon me´contentement et de prévenir un maximum de personnes. En espérant vite vous voir disparaître du net. Bonne journée. Je pense que Si vous avez fermer en FranceC’est pas pour rien!

Bonjour, j’étais sur Vavabid je regardais les offres et j’ai sans fait exprès appuyé sur une offre dont je ne souhaite pas acheter