Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
Voiture avec un problème reconu par Peugeot et on refuses de me la repar
Bonjour,J ai ma voiture que j ai achetée neuve en 2019.Une Peugeot 3008 essence de 2019 .Qui a le problème de la couroie qui ce dèfait dans le moteur et les déchets viennent boucher la pompe a huile. La voiture me demande de l arrête a chaque dèmarrage et donc ne roule plus depuis le mois d août 2021.Ce problème est connu par Peugeot et dois passer sous la garentie. Mais le garage refuses et me demande une somme de 1500€.Malgré plusieurs fois ou j ai téléphoné et un courrier envoyé. Je n ai toujour aucune nouvelle de psa. Je dois payer tout les mois 410€ de crédit. Je ne paye plus depuis 2 mois car je suis au bout du rouleau, je ne trouve pas cella correcte, Et au téléphone on me dit que ces inscri dans le dossier, mais rien ne change A ce jour psa a fait une demande de saisie sur mon salaire a mon employeur. C'est la goute d eau , je voudrais juste que tout ca prenne fin .Pouriez vous me faire savoir ou tout ca en es.D avence merci.
Remboursement de crédit et harcèlement
Bonjour,ayant un crédit chez PSA finances pour une Peugeot 2008,le crédit à était soldé le 11aout par vdc car tournai après le achat d une nouvelle voiture .PSA finances me contacte quelques jours après pour me dire que il y a une mensualité non payé pour juillet ,je leur réponds que c est impossible et j envoie par mail toute mes preuve de paiement juin ,juillet, août on continue à me sonner tout les jours cava jusque quelques fois 5fois par jour je leur renvoie à plusieurs reprises par mail les preuves de paiement pendant le mois d août et septembre.le 17septembre on me fait un remboursement d une mensualité sur mon compte et quelque jours après de nouveaux harceler au téléphone jusqu'à aujourd'hui depuis le mois d août on nous dit qu on met une note au dossier
Non respect des clauses du contrat de leasing
Bonjour, Mon véhicule utilitaire est immobilisé dans un de vos garages pour une panne depuis maintenant plus de trois semaines.Bien que couvert par un contrat Total care avec véhicule de remplacement, votre représentant refuse de mettre à ma disposition ce véhicule.J'ai contacté votre service clientèle qui, à ce jour, n'a pas fait avancer la situation d'un iota.J'estime, depuis plus de 4 ans, avoir rempli mes obligations en tant que client, je n'en attends pas moins de vous.Depuis trois semaines je me retrouve sans moyen de transport propre, devant dépendre d'autrui pour me déplacer et travailler, ce qui est inadmissible.Mon souhait est de récupérer mon véhicule réparé aussi vite que possible, un véhicule de remplacement tant que la réparation n'est pas effectuée et le remboursement des sommes indument perçues au vu de la situation.
FACTURE VAB
Le 31/01/2017, je reçois la livraison de la voiture, Peugeot 3008 que j'ai pris en private lease.Le samedi soir du 18/11/ 2017, je prends l'autoroute et à Bertem, la voiture s'arrête, impossible de redémarrer. Je fais appel à Peugeot assistante, la personne me demande mon numéro de châssis et me dit qu'elle envoi le dépanneur VAB. Une fois arrivé, il regarde partout mais ne voit pas d'où vient le problème, il nous propose donc de remorquer la voiture et de nous donner une voiture de remplacement puisque la voiture était totalement immobilisé. Nous continuons donc notre chemin, et je dépose la voiture le lundi 22/11/2017 chez Peugeot meiser, car notre voiture a été remoqué chez eux pour réparation.Le 31/01/2018, je reçois une facture de VAB adressé à mon nom qui me facture le dépannage et la voiture de replacement. Je me mets en contact avec eux pour avoir une explication, ils me répondent que je dois prendre contact avec Peugeot pour qu'il donne à VAB le numéro de contrat. Ce que je fais immédiatement par téléphone et par mail, voir mail du 27/02/2017. En avril 2018, je reçois un rappel de VAB et me dise que Peugeot ne leur a rien fourni comme numéro de contrat ou tout autres informations concernant ce qui me facture.En mai 2018, je me rends chez Peugeot Meiser, pour expliquer le gros soucis et la personne me dit gentiment qu'il va écrire à des responsables et me conseille de prendre une assistance en plus car je n'étais pas couverte, chose que je fais immédiatement car à l'approche des vacances et comme je fais de la route (jusqu'au Maroc!!!!!!).En date du 06/09/2019, je reçois un mail d'un service de: recouvrement, qui me réclame après presque 2 ans:De betaalgegevens: BE44 0012 7785 3445 - GEBABEBBMededeling: +++332000279995+++Totaalbedrag: 969,09 EURAfrekening: 31/01/2018 Factuur 18010012329 750,26 EUR31/07/2019 Schadebeding 75,03 EUR06/09/2019 Intresten 143,80 EUR ----------- --- Totaal onder voorbehoud 969,09 EUR ----------- ---Je leur réponds gentiment + je transfère à monsieur Ribeiro de Peugeot Meiseir.En date du 03/10/2019, voici la réponse de Vesting finance:De : Vesting Finance [backoffice@alektumgroup.be]Envoyé : jeudi 3 octobre 2019 10:58À : super_dactylo2003@hotmail.com [super_dactylo2003@hotmail.com]Objet : M. Ref.: 332000279995 - U. Ref.: 27469386 -- VAB N.V. t/ HADRI Farah Madame, Monsieur, Notre cliente VAB , nous a informés que l'assistance PSE les avait informés que les couts sont à votre charge.Ce serait un problème d'allumage, ce n'était pas dans le contrat. DOSHFD : 5317814TIJDSTIP : 18/11/2017PRD_CODE: PEUG LEASE ONUMMERPLAAT: 1RRU371CHASSISNUMMER: VF3MRHNYHHS008382PECHPROBLEEM: OnstekingContrat: NEEN Cordialement,Met de beste groeten,Kind regards, BUSINESS UNIT LEASEPSA FINANCE BELUXBPF/JVBE/OPE/GB2Bavenue de Finlande 8 b2 / 1420 BRAINE-L'ALLEUD+32 2 370 77 11 leasepfbe@psa-finance.comwww.psafinance.be Après des tas de téléphone, chez Peugeot, Peugeot assistance, PSA Finance, j'ai même chatter avec Dominique pour expliquer le problème et jusqu'à ce jour j'ai été balter de l'un à l'autre et je n'ai eu aucune réponse, aucune réaction!!!!!!!C'est inadmissible que je doit supporter des frais suite à un problème de bougies après 9 mois !!!!!!!!! pour une nouvelle voiture. En en plus, comment PSA pouvait savoir d'où venait le problème et dire que ce n'est pas compris dans le contrat lors de mon appel à l'assistance vu que la voiture était complètement immobilisé!!!!
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs
