Toutes les plaintes publiques

Bonjour, on vient de me facturé sur orange mobile un service d'achat en ligne PMconnect et cela pour un abonnement de NBA basket américain alors que je ne connai rien dans ce sport que je n'ai en aucun moment autorisé ou demandé et cela soit disant peut se faire en regardant une pub ou une video sur internet je trouve ça très mal honnête et c 'est de l'arnaque orange disent q'il faut appeler PMconnect et eux ils me remboursent via orange. Je n'ai trouver aucun moyen pour les contacter. Ils ont débité de mon compte 9*( 4,99€ chaque semaine)soit 45€ jusqu'à maintenant commencer le 7/2/2024Jusqa le 3/4/2024.

Bonjour, Je vous contacte car je ne suis pas très content, je viens d’apprendre qu’apparemment je me serai affilié et aurait souscrit à un abonnement d’une valeur de 24,99€ chez vous pour un sois disant abonnement NBA et ceci à deux reprises (1x au mois de septembre 2023 et 1x au mois d’octobre 2023)! Je n’ai absolument jamais souscrit à ces deux abonnements qui m’ont été donc facturé à deux reprises, 2 mois de suite. Je ne suis vraiment pas content, je ne sais même pas comment cela est possible que l’on me dise que j’ai souscrit à ces abonnements alors que je ne l’ai jamais fait… Pourriez vous peut être m’expliquer ? Je ne suis apparemment pas le seul à qui cela arrive et votre nom revient apparemment très régulièrement auprès des opérateurs téléphoniques. Serait-il possible de régler ce problème pour moi et de me rembourser ces 2 mois d’abonnement auquel je n’ai jamais souscrit et que je n’ai jamais souhaité avoir ? Mettez vous à ma place et comprenez moi, à l’heure d’aujourd’hui 50€ c’est une très grosse somme et j’ai juste l’impression de m’être fait arnaquer car je n’ai absolument jamais souhaiter souscrire à quoi que ce soit… Mon numéro de téléphone est le 0497 81 57 20 au nom de Grylis Nicolas et mon opérateur téléphonique se trouve être Orange Belgique. J’espère que vous pourrez être compréhensif et accepter ma demande…Je vous remercie d’avance pour votre compréhension. Bien Cordialement, Grylis Nicolas .

Bonjour, Suite à la réception de ma facture Orange de ce jour. Je constate qu'un montant de 24,99 € m'a été facturé pour un service multimédia chez PM Connect paymobile.info. Hors je n'ai jamais rien commandé à cette société que ne connais même pas! Je crains qu'un abonnement quelconque n'ai été activé de manière frauduleuse par cette société ! Merci de m'aider à annuler cette somme et éviter que cela ne se reproduise.

Bonjour, cela fait plusieurs mois que l'on prélève sur la facture de GSM (orange) 24,99€.Je ne trouve aucun moyen de stopper ce service auquel on a jamais souscrit et on ne sait même pas à quoi cela correspond.

Bonjour , le mois passée je me suis appercu d'un dépassement de mon forfait orange de 24.99 . J'ai directement sonner a orange qui ne pouvais pas me donner plus d'info et que je devais attendre ma facture orange pour plus de détail .Ayant recu la facture je m'appercoi qu'il m'ont deja prélever 24.99 sur ma prochaine facture (donc deja 50 euros ) , je regarde et l'abonnement viens de pm connect . un service de NBA que je n'ai jamais souscris (aucun intérêt personnelle pour le baskette ball ) en regardant mes sms , effectivement ils m'ont envoyer un message en allemand qui me disais d'envoyer stop pour annuler cette abonnement que je n'ai jamais accepter ! J'ai sonner a orange et ils veulent bien m'annuler les derniers 24.99 euros du mois actuel mais pas ceux du mois passée . J'ai tenter de contacter pm mobile mais la personne me dit qu'un personne parlant francais va me recontacter , j'attend toujours ....Je n'ai jamais souscrit a cette abonnement et je ne suis pas du genre a commettre ce genre d'erreur , donc j'aimerai etre remboursée

Bonjour,Dans la dernière facture de mon opérateur ORANGE (7/7/23) N° facture 15601710623, j'ai été facturé d'un montant supplémentaire à mon abonnement de 24.99€ pour achat hors abonnement auprès du fournisseur PM Connect Pay mobile info. Je n'ai pas passé de commande. Ce montant a été facturé d'office. Merci pour votre suivi

Bonjour,J’ai été facturé de 24,99 euros le 3 mai à 9,30, ainsi que le 31 mai, même heure, par la société PM connect.Il y a déjà eu d’autres plaintes déposées sur le net et via votre site, avec succès !je réclame donc le remboursement de ces montants (2 x 24,99 euros) injustement facturés.Merci de vos bons et loyaux services,Bien à vous

Bonjour, j'ai été abonné abusivement à votre service le 31/12/2022, sans qu'aucune demande n'ait été faite et sans demande de confirmation. Un abonnement de 24.99€ m'a été facturé. Le même montant a été facturé le 28/1/2023. eE jour mon opérateur a mis fin à l'abonnement, mais je souhaite obtenir le remboursement des sommes indûment perçues (49.98€). Merci. A

Bonjour, pour mon gsm 0474 87 3 43, je n'avais plus accès à mes factures suite à la modification de mon adresse mail....Je m'aperçois que depuis la facture du25/04/2022, je suis débité de 24.99 € en fav de PM CONNECT paymobile.info....renseignements pris au service facturation d'orange...soit un débit de 9 x 24.99 € que je conteste et demande le remboursement

Bonjour, Le problème : Le problème concerne les factures Orange. En effet, sur ces factures il apparait le contenu des éléments contractés mais aussi un onglet qui concerne les options. Dans cette dernière figure un abonnement auquel je n'ai jamais demandé ni utilisé. C'est l'abonnement NBA avec un un prélèvement de 24.99 euros par mois. J'ai appelé Orange on leur expliquant que je n'ai jamais demandé ni utilisé ce service et que je ne comprends pas comment cette option figure dans mon abonnement de base d'Orange. L'explication de cette dernière est que j'ai tout simplement accepté ce service sur le net. Orange me propose un remboursement d'un mois et me propose aussi de retourner vers la société PM CONNECT qui est en charge de ces prélèvement. J'ai contacté également cette dernière société qui me dit qu'elle ne peut rien faire dans le sens ou le prélèvement est écrit sur les factures d'Orange.Est-il normal d'avoir ce genre de prélèvement sans avoir un consentement préalable ? Est-il normal que Orange n'informe pas ses clients de ce genre de manipulation même s'elle est courant de l'existence de plusieurs plainte à ce propos (les plaintes des clients figure sur le site internet d'Orange) ? Il est important que les clients sachent l'existence de cette arnaque, je suis convaincu que plusieurs clients son encore pas au courant et qu'ils continuent à payer sans se rendre compte.