Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je suis en incapacité de travail depuis le 10/12/2021 et je n'ai toujours pas reçu mes indemnités du mois de février 2022. J'ai envoyé tous les papiers demandés en temps et en heure.La mutuelle me dit aussi que je ne suis pas en ordre de mutuelle complémentaire hors sur l'application je suis en ordre jusque mars 2022 et ne veulent de ce fait, plus m'accorder de remboursements. J'ai envoyé plusieurs mails, appelé par téléphone et me suis rendue sur place mais a ce jour toujours aucune réponse ni d'indemnités alors que je suis seule avec mes 2 enfant de 1 et 2 ans.

Bonjour,Je me permets de porter plainte auprès de Solidaris. En effet, j'étais en incapacité de travail du 04/12/21 au 31/12/21. Suite à cette incapacité, j'ai repris un emploi temps plein à partir du 03/01/22. Nous sommes le 18/01/22 et je n'ai toujours pas touché mon indemnité ! J'ai un loyer à payer ainsi que des factures ! Je peux comprendre le faites qu'il y est énormément de demande mais à chaque fois que je téléphone on me promet de monts et merveilles. J'ai une domiciliation pour un prêt qui n'arrive pas à être exécuté et je suis pénalisé par la banque (-5 €/J). Tout ce que je souhaite c'est pouvoir être indemnisé pour cette incapacité de travail mais également pour le retard que cela a impacté !Merci.

Bonjour je souhaite porter plainte à solidaris la mutualité du centre charleroi et soignies.Ma compagne est en écartement du travail car elle subis une grossesse à risque . Dernier salaire que elle a perçu est le 1er mars depuis cela fait 3 mois que elle n'a plus de salaire . Tout les papiers ont été introduit et voilà que on reçois un coup de fil pour dire que tout les papiers ont disparue on va devoir tout recommencer encore des mois sans indemnités !!! On viens d'acheter une maison avec des travaux on peux pas se permettre autant de mois sans cette argent la je suis chauffagiste et je travaille tout les jours pour subvenir à nos besoin mais on a pas assez d'argent pour pouvoir tout payé ! Aidez nous s'il-vous-plaît car on en a marre !

Ma femme est en itt depuis +-mai 2019.Elle avait un certificat médical la couvrant jusqu'au 05.01.2020, Le 06.01.2020, elle se rend chez son médecin et fait prolonger son certificat médical. (son médecin était en congé durant les vacances de Noël). Le certificat est directement placé dans une enveloppe pré-affranchie de la mutualité Solidaris et déposé dans un boite postale, afin que le cachet de la poste soit mis dans les 48heures après la fin de son certificat. Quelques temps plus tard, nous recevons un courrier indiquant qu'elle perdra 10% d'indemnité pour remise de certificat médical en retard +- 6 jours je pense.Je téléphone à la mutualité, ils prétextent que le certificat n'est pas arrivé dans les temps. Je demande le pourquoi, on finit enfin par me dire que les enveloppes pré-affranchies n'arrivent déjà que 2X par semaine, et que le cachet de la poste sur notre enveloppe est illisible, comme un certain nombre d'autres. Je demande donc qu'ils reconsidèrent la peine au vus des éléments qu'ils m'exposent (je ne suis pas responsable de l'arrivée 2x/sem du courrier et ils ne peuvent pas prouver un dépôt tardif à la poste vu qu'il n'y a pas de cachet lisible). Ils me demandent d'écrire un courrier. Auquel je n'ai aucune réponse. Je téléphone 3 semaines après, on me dit que la structure qui gère les indemnités au dessus d'eux analyse la situation et qu'ils ne savent pas ce qu'ils vont faire. Quelques temps plus tard je téléphone et toujours aucune nouvelle. Je leur envoie un email auquel ils répondent être à jour dans le courrier et que la sanction est donc maintenue. Ceci sans mentionner l'absence de cachet de la poste.Je me doute que le montant ridicule de 10% sur 6 jours d'indemnité peut faire sourire, mais c'est une question de principe.Ils demandent un original de certificat médical, on ne peut pas l'envoyer par voie électronique (on est en 2020 quand même), les horaires du bureau de la mutualité ne sont peut-être pas toujours compatibles avec l'heure à laquelle on va chez le médecin, etc, il ne reste que la poste, mais c'est une loterie, ce n'est pas la première fois qu'un courrier se perd, ou reste bloqué un certain temps.J'espère avoir été précis et concis dans mes explications. (et que vous n'avez pas eu trop de mal à me lire -) )Bonne journée.

Bonjour, J'ai déménagé en Flandre mais je suis restée affiliée à la mutuelle en basée en Wallonie. Pour ne pas avoir à me rendre aux bureaux pour apporter mes attestations de soins et recevoir remboursement, je téléphone pour savoir s'il est possible d'envoyer une copie/photo/scan par email. Le réponse fournie a été nous ne traitons pas les copies, ça ne sert à rien. Je vais vous envoyer des enveloppes pré-affranchies, il suffit de mettre les originaux dans l'enveloppe et de nous les envoyer par courrier. Comme les copies n'ont pas de valeur, je n'ai pas scané mes attestations de soins. J'ai parcontre glissé dans l'enveloppe une dizaine d'attestations pour remboursement. Inquiète de ne rien recevoir comme remboursement je téléphone une première fois et on me signale un retard de traitement de trois semaines. J'en profite pour m'assurrer que je suis en ordre de cotisations ce qui était le cas.Je reçois ensuite le remboursement d'une seule des attestations contenues dans l'enveloppe. Je souligne que c'est la seule et unique fois que j'envoyais des attestations par courrier à ma mutuelle. Convaincue que les autres attestations sont éligibles pour remboursement, je téléphone à nouveau. Et c'est à ce moment que les choses se gâtent. La mutuelle me signale que dans leur système aucune attestation (à part celle qui m'a été remboursée) n'a été enregistrée comme en suspens ou rejetée. De plus, personne ne sait me dire ou sont passées mes attestations. Une seule a été traitée et elle était dans la seule et unique enveloppe que j'aie envoyée à Solidaris. On me dit également qu'ils ont rattrapé leur retard et que cela ne sert plus à rien d'attendre.LA SOLUTION: demander à chaque prestataire de soin de me faire parvenir un Duplicata original, joindre une attestation sur l'honneur et la renvoyer à la mutuelle. Quant à toutes mes attestations de soins on sait me dire qu'elles ne sont pas jetées mais on ne sait pas me dire ou elles se trouvent. Je refuse de perdre mon temps à refaire deux fois la meme procédure, courir le risque de reperdre toutes mes attestations et donc mon temps à cause d'un mauvais service. Quelle autre solution pourrais-je avoir? Comment récupérer mon argent?Bien à vous.PS: le montant indiqué dans la somme souhaitée est indicative.

Dans un premier temps l'assureur nous avise que le remboursement est prévu par la mutualité car nous avons plus de 50 ans, et, dans un second nous recevons un avis qu'il ne nous sera rien remboursé car nous n'avons pas attendu l'avis du médecin conseil Nous croyons surtout que le dentiste a facturé la première visite

Tous les soins de santé son remboursés 2 à 3 semaines après les avoir remis à la mutuelle.. ex: j ai remis le 29mai 2017 mon bon de 320 euros de dentiste toujours rien d'encode sur le net Je suis en médiation je dois tjs attendre avant d être remboursee mais des sommes ainsi c dur.. ils disent avoir du retard.. mais ça fait des mois qu il y a du retard!