Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai été débité de mon compte bancaire le 29 décembre à plusieurs reprises : - SEPA PASS LOCATION -19,99 € - SEPA CARTE FIDELITE -34,98 € - SEPA CARTE FIDELITE -59,99 € - SEPA HUBSIDE -24,99 € - SEPA HUBSIDE -24,99 €Ensuite le 30 décembre : - SEPA PASS LOCATION -19,99 € - SEPA CARTE FIDELITE -24,99 €Et aujourd'hui 2/01/2023 : - SEPA HUBSIDE -49,99 €.La blanque a bloqué la domiciliation mais m'a fait savoir qu'elle se réactiverait dans un an. Elle m'a conseillée de prendre contact avec vous.Pour la petite histoire, ma compagne a acheté un téléphone reconditionné dans un HUBSIDE STORE en juillet, elle a ensuite été débitée de façon continue sur son compte, similaires à ce que j'ai pour le moment (elle avait transmis ces données bancaires car elle bénéficiait soi-disant d'un remboursement de 40 € si elle rendait son ancien téléphone, elle n'a jamais touché ces 40 €).Nous avions effectué les démarches chez HUBSIDE pour supprimer l'abonnement pour lequel elle n'avait jamais souscrite, selon nous. HUBSIDE nous a fait tourner en rond en nous renvoyant chez des partenaires à eux sans jamais réussir à arrêter la machine. C'est finalement via la banque que tout a été arrêté.Je m'inquiète cette fois-ci pour moi car je n'ai jamais mis les pieds chez HUBSIDE et n'ai aucune idée de comment ils auraient pu accéder à mes données bancaires. Les retraient se faisant de façon très rapprochés est d'autant plus inquiétant.D'avance merci pour votre aide.

Bonjour, J'ai signé au mois d'août un contrat chez Hubside. J'ai téléphoné plusieurs fois depuis lors car je suis débitée plusieurs fois par mois pour un montant total qui ne correspond pas à mon contrat. Ils m'ont confirmé qu'il y avait un soucis et me baladent constamment je n'en peux plus !Voici pour chaque mois ce que l'on aurait dû me débiter et les montants qui ont réellement été prélevés : Septembre : 24,99 --> 24,99 x1 + 49,99 x1Octobre : 49,98 --> 49,99 x3Novembre : 99,98 --> 49,99 x3Décembre : 99,98 --> 49,99 x6 !Janvier : 99,98 --> 1er prélèvement déjà ce jour de 49,99Je demande le remboursement intégral des montants prélevés et la fermeture immédiate de ce contrat qui ne correspond pas à ce que j'ai signé. Je précise que je n'ai jusqu'à ce jour pas utilisé les services d'subside, étant en litige avec eux depuis le début. Bien à vous,

Bonjour, suite à une prise de contrat, mon fils a souscris à une formule intensiv + auprés de cette société Hubside. Il a essayé d'arrêter cette offre après le mois d'essai ( appel téléphonique ) mais les prévélements ont continué . En regardant le contrat, dans les conditions générales : CONDITIONS GENERALES DE SERVICES HUBSIDE APPLICABLES AUX FORMULESPAYANTES (FORMULES NOVATIV’, EXTENSIV’, CONNECTIV’ ET INTENSIV’+) ET AUXCLIENTS CONSOMMATEURS A COMPTER DU 1er JUILLET 2021.Les présentes conditions générales de services et leurs annexes (ci-après désignées « ConditionsGénérales ») s'appliquent à toute souscription à une ou plusieurs offres de services payants de créationd’un site internet (ci-après désignées « Offres ») passées entre :- d’une part la société Hubside, Société par actions simplifiées au capital de 10.000.000 euros,dont le siège social est au 23/25 avenue Kléber, 75016 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous lenuméro 808 905 921 (ci-après désignée « Hubside»),- et d’autre part toute personne physique ou morale, dont le domicile ou le siège social est situéen France métropolitaine, et agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activitécommerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole (ci-après désigné « le Client »).Le contrat conclu entre le Client et Hubside au titre d’une Offre est composé des Conditions Générales,du formulaire de souscription ou récapitulatif de commande rempli par le Client, et le cas échéant desavenants, à l’exclusion de tout autre élément (ci-après « le Contrat »).Mon fils réside en Belgique . Donc quelle est la valeur de ce contrat ?Nous avons essayé à plusieurs reprises de résilier l'offre sans prise en compte .Il y a eu des prélévements de 11 fois 49,99 € et 2 fois 24,99 €.L'autorisation de prélévement a été annulée à ce jour .Comment résilier cet abonnement sachant que le pays de résidence n'est pas la France ?Peut-on prétendre à un remboursement ?Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour,J’ai souscrit à la formule INIFINITE du HUBSIDE Reward Club du 30 décembre 2021 au 30 juin 2022. Durant cette période, j’ai introduit les demandes pour bénéficier des avantages liés à l’abonnement dans les délais impartis et je n’ai fait preuve d’aucun déficit de paiement. Malgré mes nombreuses sollicitations, je n’ai perçu aucun remboursement et n’ai bénéficié d’aucun avantage promis par le service. Voici la liste des remboursements/avantages non perçus :- Remboursement de 1000 € de chèque voyage : demande validée et en ordre le 19 mai, confirmé par un appel téléphonique du manager du HUBSIDE Store Louvain-la-Neuve. Versement prévu dans un délai de 45 jours, 216 jours se sont écoulés depuis et je n’ai rien perçu.- Chèque cadeau « Bongo » de 110 € : demande validée le 9 mai et livraison par courrier postal dans un délai de 8 semaines. 226 jours (plus de 32 semaines) se sont écoulés depuis la demande et je n’ai rien perçu.- 4 Chèques cadeaux de 150 € pour un total de 600 € à dépenser dans des boutiques HUBSIDE : Un problème technique du site HUBSIDE Reward Club m’a empêché de télécharger les cartes cadeaux générées. J’ai suivi les directives du Service Client et des collaborateurs de HUBSIDE Louvain-la-Neuve, soit patienter sans payer le mois de juillet. Cinq jours plus tard, j’apprenais que mon abonnement était clôturé, ce qui différait de mon souhait initial, et que les cartes cadeaux étaient, du coup, inaccessibles (bien que le Service Client m’ait confirmé y avoir accès sur mon Espace Client). Préalablement au souci technique, je suis parvenu à télécharger deux cartes cadeaux parmi les quatre qui devaient me revenir.- Les trois cashback (dont 35% du montant d’un iPhone 13 Pro) pour lesquels j’ai entré une demande : J’ai envoyé trois messages concernant trois cashback de plusieurs centaines d’euros pour lesquels les délais de traitement sont restés indéterminés. Je dispose de l’ensemble des factures au besoin.Ces demandes ont fait l’objet de nombreuses réclamations de ma part : plus de 5 visites au HUBSIDE Store de Louvain-la-Neuve, plus d’une dizaine de mails envoyés au manager du Store, plus d’une dizaine de coups de fils passés aux divers Services de HUBSIDE.Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.Merci.

Bonjour, je prend contact avec vous dû au problème de livraison de la part de la société Hubside Store de Tournai.En effet, j'ai effectué l'achat d'un iPhone 14 pro max en date du 07/11/2022 pour un montant de 1479,00 euros. Le 24 novembre 2022, la société m'a contacté afin de me faire une offre pour ajouter des écouteurs à mon téléphone pour un montant de 80 euros en plus de l'achat effectué. Offre que j'ai accepté, ils m'ont donc donné rendez-vous en magasin le mardi 6 décembre afin de récuperer mon smartphone ainsi que mes écouteurs.Le vendredi 6 décembre j'ai reçu une confirmation de rendez-vous par SMS. Le 6 décembre je me suis donc rendu en magasin, seulement après des dizaines de versions différentes a propos des livraisons, je suis retourner chez moi sans rien. Après plusieurs appels pratiquement tous les jours depuis ce mardi 6 décembre, toujours aucune nouvelle de la livraison de mon téléphone.J'ai demandé un remboursement du téléphone car celui-ci est disponible dans plusieurs autres magasins, ceux-ci me l'ont refusé alors que je n'ai reçu aucune conditions de ventes, je considère donc être dans mes droits.Je souhaitez ce téléphone pour la Noel, c'est d'ailleurs pour cette raison que je m'y était prise à l'avance.J'aimerai donc impérativement être livrée avant les fêtes de fin d'années.En espérant avoir une solution très vite et surtout recevoir ma commande dans les plus bref délais.Je vous souhaite sors et déjà de très bonne fêtes de fin d'années.

Bonjour, j'ai passé un contrat avec HUBSIDE et je devais avoir selon les dire du vendeur mais aussi de la société mère car dès que je suis rentré j'ai téléphoné à cette société pour savoir si c'était bien vrai les dire de la vendeuse et on m'a confirmé que oui et que pour février 2022 c'était bon. Donc en février jusqu'à ce jour je n'arrête pas de leurs téléphoné car cet IPAD PRO n'est toujours pas arrivé et ils en savent pas le délai car ils sont disent-ils en rupture de stock alors qu'ils ont fait une offre et me l'ont proposé et je l'ai accepté mais eux ne savent pas me le donner car ils sont en rupture de stock. Je pense que si on fait une offre et bien on est capable de l'honoré et bien non pas chez eux. Donc, je désire porté plainte contre eux mais comment faire ? Car j'ai envoyé plusieurs mail leurs demandant de me donner cet IPAD et aucune réponse, ensuite j'ai demandé de me restituée mon argent pris sur mon compte bancaire et rien à ce niveau là non plus. J'ai passé chez HUBSIDE store et bien entendu ils me disent qu'ils n'ont rien à voir avec eux et donc j'ai fais du bazar là-bas et on m'a téléphonés pour me proposé en échange de l'iPad un samsung Galaxy (téléphone), j'ai refusé car moi je veux une tablette pas un téléphone et donc depuis je n'ai rien reçu.

Bonjour j'ai droit à un remboursement de 250€ suite à l'achat d'un iPhone 12 le 14/02 et je ne le reçois pasMalgré différentes relances par mail et téléphonePublicité mensongèreJ'attends mon remboursement

Bonjour, en marchant devant le hubside store on propose de rentrer pour un powerbank gratuit on mdis qu’il faut juste écouter et c’est tout ensuite une personne vien me parle du magasin des offres ensuite ils commence a prendre mes coordonnées puis la carte bancaire et me fait signant en me rassurant que c’est de la paprasse qu’on m’offre un mois gratuit c’est juste pour s’enregistrer et qu’on peut annulé le contrat a tout moment et quand jrentre je vois pas un mais plusieurs contrats qu’y parle de grosse somme je me dis ok je peux renoncer je vais le faire je vois par mail on peut pas juste appel et courier , j’ai ou la preuve d’avoir renoncer les contrats en plus que chaque contrat numéro différent de Belgique ca ft cher d’appeler la France juste avec les appels ca va bien mfaire perdre de l’argent et en plus aucune preuve des milliers de plaintes certaines meme qui dis que vous avez perdu la preuve d’appel woah comment je ft pour renoncer a tout ces contrats que jrecois pas d’un coup -300 euro voir plus le mois qui vien alors que j’ai tout annulé je suis dégoûté vraiment combien comme moi voir pire qu’il doivent le tenir 1 ans tout ces contrats alors qu’ils en voulais pas, j’espère ce sera pas mon cas. !!!!!!Jvai faire les appels et le courier si il faut je vous tien au courant tous de la suite bonne ou mauvaise

bonjour ma fille a soucrit un abonnement sans le savoir qu'il y aurait des retrait d'argent j'ai déja contacter la firme qui m'a signalé l'annulation de celui-ci mais des prélevement ont denouveau été effectué sur son compte est-ce normale?Je demande donc l'annulation de son abonnement (Scorier amelie)

Bonjour, j'ai contracté une carte de fidélité reward club avec un essai de 1 mois et devient payante après. J'ai appelé le numéro qui se trouve sur la brochure mais des options ont été ajoutées et il fallait appeler un second numéro pour annuler les options. Ce qui n'avait pas été précisé oralement mais j'imagine que cela se trouve dans le contrat signé (on m'a pressé pour le signer). Maintenant j'ai été débitée pour les options d'un montant de 24.99€. J'ai appelé la banque pour bloquer la domiciliations mais la société me menace de frais au bout de 6 mois si les montants ne sont pas payés. Je ne sais pas quoi faire. Merci de votre aide. Ophélie Dehantschutter