Toutes les plaintes publiques

Bonjour J'ai commandé un Iphone 14 Pro max à 1379€ chez Hubside store de Louvain-La-Neuve le 19/06/2023 et je ne l'ai toujours pas reçu. Entre temps le magasin est fermé par la police et des huissiers

Bonjours sest pour un renseignement j ai ete au bastion à tournais avec des bon de 1400 de cirana il bon dit d allez chez hubside j ai ete le 20 janvier 2023 et toujours pas reçu la montre Apple watch à 999 ici plus se nouvelle je sonne on me raccroche au nez et me réponds plus quand je sonne

Escroquerie en bande organisée au départ du magasin Hubside de Louvain-la-Neuve le 27 déc. 2022.Plainte via Test Achats, sans réponse depuis 03.04.2023. Plainte référence Hubside 230491, avec toutes les informations nécessaires, reste sans réponse malgré de nombreux rappels

Bonjour, j’aimerais de l’aide concernant un problème de résiliation de contrat. Je me réfère à un précédent message que j'ai lu sur test achat de la part de V. V. car le problème est exactement le même. Je me suis rendue avec ma compagne au Shopping de Louvain la Neuve le 1er avril 2023, et j’ai reçu une offre pour recevoir une batterie portable gratuite. La condition pour recevoir cette batterie : écouter la présentation du magasin par un des vendeurs. Ensuite, après m’avoir bien mise en confiance, on me demande de signer un contrat avant de recevoir la batterie. Puis on me parle « d’abonnements », avec lesquels on peut louer des objets du magasin, recevoir un nouveau gsm en échange de notre ancien, des bons cadeaux,… jusqu’à carrément des tv et autres gratuitement. Et tout cela, en faisant le premier mois d’essai gratuit. On ne m’informe pas vraiment des prix des abonnements par la suite, ou du moins très rapidement, mais on m’informe que je peux résilier ce contrat dans les 30 jours par UN simple appel téléphonique au magasin ou à la centrale hubside. Au final ma compagne et moi-même souscrivons à plusieurs contrats. Voici mon numéro de client: HRCNC37896Référence de mon contrat : BEHRC23004624Et pour ma compagne, Voici son numéro de client: HRCNC37896Et les références de ses contrat : BEHRC23004626, BELOC23002332, BEHRC23004627, HBEB54302277364Au final, je me retrouve avec 1 abonnement signé et ma compagne 4, on ne nous laisse pas le temps de lire les conditions parce que la signature n’est que « formalité pour recevoir la batterie ». Chaque abonnement présente des offres différentes.Je téléphone à plusieurs reprises aux numéros pour annuler les contrat mais on me balade en me disant que la personne étant en contact avec moi n'est pas capable de résilier les contrats et qu'on va me rappeler. Au final, aucun rappel de leur part et je me retrouve coincé avec les 5 abonnements que je souhaite résilier lors de la période d'essai pour n'avoir rien à payer. J'aimerai que l'on me recontacte directement pour résilier ces contrats et annuler les domiciliations. Je tiens également à avertir toutes les personnes que leurs offres sont certes alléchantes mais leurs pratiques sont plus que limites.

Cause : pratiques commerciales douteuses (arnaque) de Hubside. Escroquerie en bande organisée. Tentatives d'extorsion de fonds. Je fais référence à mes différents mails adressés au service client qui sont restés sans réponse positive à ma convenance. Ils contiennent l'historique des actions entreprises

Bonjour,Mon épouse a souscrit un abonnement chez Hubside Store. Le prélèvement devrait être de 2 mensualités de 49,99 euros par mois mais depuis le mois d octobre on lui preleve 4 mensualités de 49,99 euros. Nous avons porté plainte à plusieurs reprises auprès de leur service mais ils continuent à prélever des montants indus et elle n a été remboursé que pour les mois d octobre et novembre.

Ce 23 décembre dernier, j'ai signé trois contrats dans un magasin Hubside Store à Belle île à Liège. Le vendeur qui m'a présenté les produits m'avait dit qu'il suffisait de téléphoner dans le mois, qu'un seul coup de fil suffisait pour résilier L'ENSEMBLE des contrats et que le premier mois était gratuit. C'est donc ce que j'ai fait le 4 janvier 2023. Cependant, j'ai été débité deux fois ce mois ci, une fois pour le pass location et une fois pour la carte fidélité. Deux contrats sur trois n'ont donc pas été résiliés, à mon insu et par un manque d'informations de la part de vos vendeurs!A ce jour, je veux que les contrats soient TOUS résiliés et je réclame un remboursement TOTAL de ce qui m'a déjà été débité étant donné que je n'ai jamais eu recours à vos services. Dans l'attente d'une réponse de votre part,

Bonjour, j ai demandé à ce qu'on m annule les contrats que j ai chez vous mais je remarque que vous n'avez fait aucune démarche, je l'ai fait le lundi 26 décembre 2022 et j ai demandé un Remboursement de tout mes relevés bancaires qui ont prélevés le 15/12/2022 et je constate que ma banque qu il y aura encore des prélèvement soit demain le 29/12 des montant telles que 289 euro pour la carte de fidélité et 24,99 encore pour la carte de fidélité or vous m'avez prélevé un total de 194,94 euro le 15 décembre 2022. Or il est stipule qu on a 30 jours de réflexion. Pourriez vous svp reprendre contact avec moi ou m envoyer un mail de confirmation que ça été fait ? Et je souhaite être remboursé. J ai appeler plusieurs sur votre ligne en belgique en novembre pour stopper les contrats. Mais je n'ai jamais eu qqn au bout du fil et lors de la signature on m'avait expliqué que vous me contacterez dans tous les cas pour savoir si je suis intéressé par les offres avant de lancer les services que vous proposée. Merci

Bonjour, j’aimerais de l’aide concernant un problème de résiliation de contrat. Je me suis rendue au Woluwe shopping center le 17/11/2022, et j’ai reçu une offre pour recevoir une batterie portable gratuite.La condition pour recevoir cette batterie : écouter la présentation du magasin par un des vendeurs. Ensuite, après m’avoir bien mise en confiance, on me demande de signer un contrat avant de recevoir la batterie. Puis on me parle « d’abonnements », avec lesquels on peut louer des objets du magasin, recevoir un nouveau gsm en échange de notre ancien, des bons cadeaux,… jusqu’à carrément des tv et autres gratuitement. Et tout cela, en faisant le premier mois d’essai gratuit. On ne m’informe pas vraiment des prix des abonnements par la suite, ou du moins très rapidement, mais on m’informe que je peux résilier ce contrat dans les 30 jours par UN simple appel téléphonique au magasin ou à la centrale hubside. On me dit également que je recevrai un mail 1 semaine avant la période d’essai pour me rappeler d’éventuellement résilier ou continuer les contrats. Au final, je me retrouve avec 4 abonnements signés, on ne me laisse pas vraiment le temps de lire les conditions parce que la signature n’est que « formalité pour recevoir la batterie ». Chaque abonnement présente des offres différentes. Jamais eu de mail de rappel, mais je téléphone en boutique 1 semaine avant la fin de la période d’essai afin de résilier mon contrat. Je donne mon nom et prénom, et on m’indique que cela est fait et que je vais recevoir un mail de confirmation. Sans nouvelles, je décide de les rappeler, on me donne un autre nr de téléphone. J’appelle ce nr qui me dit qu’aucun contrat n’a été résilié. Je demande à le résilier, mais ayant dépassé la date d’essai, on REFUSE clairement de me le résilier. De plus, j’apprends que je ne devais pas appeler qu’un seul nr mais bien plusieurs nr (un par contrat !!). AUCUN n’a accepté de me résilier les abonnements et en plus je n’y aurait soi-disant pas droit « c’est la loi d’être obligée de continuer après la fin de la période d’essai », et ce durant 1 an !!!J’ai (je pense) au moins réussi à descendre aux catégories d’abonnements en dessous (les « moins chères »), et à l’heure où je vous écrit j’en attend la nouvelle confirmation par mail (qui est censée arriver dans les 48h). J’aimerais pouvoir résilier ces contrats immédiatement.Merci pour votre aide.

Bonjour, mon fils est allé dans le magasin Hubside store à Louvain-la-neuve et s'est fait accoster par le vendeur qui sous prétexte de lui faire souscrire à une carte de fidélité gratuite lui a fait remplir un document suite auquel 1 mois plus tard un prélèvement par domiciliation de 69.98€ a été fait pour une carte de fidélité et 49,99€ pour un pass location dont il n'a pas besoin. Il est retourné au magasin mais on lui dit qu'il a souscrit pour une offre avec un mois gratuit et que c'était à lui de faire le renon! sauf qu'il n'a jamais eu la preuve par mail d'un quelconque contrat avec eux!Comment peut-on faire pour récupérer les sommes prélevées? Je qualifie cela de vente forcée à un jeune qui ne s'y connait pas! Merci de votre aide