Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, J'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne 2 billets d'avion pour le vol n°FR9546 de Cluj-Napoca à Charleroi pour le 12-09-2024 à 10h20. Le 12-09-2024 au matin, vous m'avez informé de l'annulation de ce vol. De ce fait, vous m'avez proposer un retour 5 jours après la date initiale ce qui était impossible pour nous. Les billets d'avion ce jour étant bcp trop élevés et avec plusieurs escales, nous avons du réserver un Flixbus (de 40H !!!!!!) pour rentrer (factures à l'appuis). Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de - 250€ par passager (jusqu'à 1500 km) - 400€ par passager (pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1500 km et pour tous les autres vols de 1500 à 3500 km) - 600€ par passager (plus de 3500 km) en plus du remboursement du coût du billet inutilisé, aucune alternative satisfaisante de réacheminement ne m'ayant été proposée. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 800euros au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : - Copie du billet d'avion - Copie de la déclaration d'annulation - Facture Flixbus

Madame, Monsieur, J’ai réservé auprès de votre compagnie aérienne 3 billets d’avion du 7/09 au 12/09 Le 11/09 à 21:45 j’ai constaté par hasard que le vol était annulé et vous m'avez informé de l'annulation de ce vol via mail le même jour à 23:59. Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation. Par ailleurs, en raison de cette annulation, nous n’avons pu être réacheminés que le dimanche 15/09 car les vols précédents étaient complets. Nous avons donc dû réserver 3 nuits d’hôtel supplémentaires en urgence. Nous avons également dû nous restaurer sur place durant ces 3 jours non désirés et payer la modification de billets. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 950 euros au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : - Copie du billet d'avion - Copie de la déclaration d'annulation - (sur demande) copie des tickets de dépenses supplémentaires

Madame, Monsieur, Le 29 Mai 2024, j'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne le vol n° FR79 de Charleroi Airport à Bari pour le jour 12/09/2024. Le 11 Sept 2024 21h17, vous m'avez informé de l'annulation de ce vol. Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de - 250€ par passager (jusqu'à 1500 km) - 400€ par passager (pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1500 km et pour tous les autres vols de 1500 à 3500 km) - 600€ par passager (plus de 3500 km) en plus du remboursement du coût du billet inutilisé, aucune alternative satisfaisante de réacheminement ne m'ayant été proposée. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 800€ au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Hérin Francis Pièces jointes : · Copie du billet d'avion · Copie de la déclaration d'annulation

Madame, Monsieur, Le 15-07-2024, j'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne le vol n° FR4567 de FIGARI à BRUXELLES pour le jour 12-09-2024. Le 12-09-2024, vous m'avez informé de l'annulation de ce vol. Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de - 250€ par passager (jusqu'à 1500 km) - 400€ par passager (pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1500 km et pour tous les autres vols de 1500 à 3500 km) - 600€ par passager (plus de 3500 km) en plus du remboursement du coût du billet inutilisé, aucune alternative satisfaisante de réacheminement ne m'ayant été proposée. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 400€ au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : · Copie du billet d'avion · Copie de la déclaration d'annulation

Madame, Monsieur, Restant sans réponse de mes derniers messages adressés au service clientèle de United Airlines (https://www.united.com/fr/be/customercare), je passe par Test Achats pour essayer d'obtenir les indemnités auxquelles j'ai légitimement droit. Pour rappel (voir copie des billets d'avion en pièce jointe), j'ai réservé pour mes deux filles et pour moi-même auprès de votre compagnie aérienne le vol n° UA 904 de Newark (EWR) à Londres (LHR) pour le 18 août 2024. Le jour du vol, vous m'avez informé de l'annulation de ce vol. Mes deux filles et moi-même avons donc dû passer la nuit dans l'aéroport et prendre un autre avion le lendemain. Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de 600€ par passager (plus de 3500 km). Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 1.800 € au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire BE51 3750 8446 5962. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Daniel Bultreys

Madame, Monsieur, Le 04/04/2024, j'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne le vol n° FR1300 de Bruxelles (Charleroi) à Lisbonne pour le jour 12/09/2024. Le 11/09/2024 à 23h, vous m'avez informé de l'annulation de ce vol. Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de - 250€ par passager (jusqu'à 1500 km) - 400€ par passager (pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1500 km et pour tous les autres vols de 1500 à 3500 km) - 600€ par passager (plus de 3500 km) en plus du remboursement du coût du billet inutilisé, aucune alternative satisfaisante de réacheminement ne m'ayant été proposée. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 400€ au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : · Copie du billet d'avion · Copie de la déclaration d'annulation

La société refuse de rembourser alors que l'aéroport était en grève mes 12 et 13 septembre. les vols seraient remboursés mais pas le parking que nous n'avons pas utilisé , ce qui n'est en aucun cas de notre responsabilité.

Madame, Monsieur, Le 8 mai 2024, j'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne le vol n°FR3805 de Barcelone à Charleroi pour le jour 13 septembre 2024. Le 12 septembre 2024 à22h, vous m'avez informé de l'annulation de ce vol. Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de - 250€ par passager (jusqu'à 1500 km) - 400€ par passager (pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1500 km et pour tous les autres vols de 1500 à 3500 km) - 600€ par passager (plus de 3500 km) en plus du remboursement du coût du billet inutilisé, aucune alternative satisfaisante de réacheminement ne m'ayant été proposée. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 156,31 au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : · Copie du billet d'avion · Copie de la déclaration d'annulation

En date du 9 Juin 2024 mon vol Genéve - Bruxelles a été annulé 1 heure avant le décollage. Les représentants de la compagnie nous ont donc informé de nous loger pour la nuit et que les frais seront remboursés. (422 CHF soit 438 eur) Le 10 Juin j'introduis ma demande de remboursement et depuis plus rien. J'ai envoyé plus d'une dizaines de rappel et téléphoné à plusieurs reprises sans résultats. Nous sommes en Septembre et malgré toutes mes demandes , je n'ai aucun retour. Cela fait plus de 4 mois que cette compagnie ne répond plus à aucun email et c'est pas faute d'en avoir envoyé. J'espére que des dédommagements pourront être réclamés parce que je ne vois pas pourquoi ils aurairent le droit de faire ce qu'ils veulent.

Bonsoir, voici ci joint la suite de la pleinte bien à vous Mr.Vella Calogero