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Blocage abusif
Bonjour, Je me permets de vous contacter parce que début avril le service support Vinted a bloqué mon compte pour les raisons => suspicion fraude... C'était juste après que j'ai demandé des explications sur la transaction (de 60 euro) qui a été annulée parce que le colis s'est perdu. L'acheteuse a été remboursée mais je suis restée sans rien. Le support Vindet m'a expliqué que je dois patienter 14 jours car le colis peut me revenir. Après 3 semaines j'ai recontacté le service support pour expliquer que le colis n'est pas revenu chez moi. le jour même j'ai reçu la réponse que le service support a des raisons de croire que je n'ai pas envoyé le colis (pourtant j'avais la note de la part de Vinted que le colis a bien été envoyé) et dans la deuxième phrase que le colis se trouve chez Mondial Relay et ce n'est pas possible de le récupérer. Après j'ai écrit que c'est bizarre car d'un coté je suis accusée de ne pas avoir envoyé le colis et de l'autre part qu'il est chez Mondial Relay et on ne sait pas le récupérer. Après ça j'ai reçu le message que mon compte est bloqué à cause de la suspicion de fraude (???) Je n'ai commis aucune fraude... ça fait 5 ans que je suis sur Vinted avec plus que 1000 évaluations positives. Je ne comprends pas ce qui s'est passé... Depuis j'essaie débloquer la situation mais sans succès. J'ai contacté Vinted (legal@vinted.fr) pour résoudre ce problème mais c'est toujours la même réponse de la part de boots/machines que ce n'est pas possible parce que j'ai commis une fraude. Malheureusement il n'est pas possible de contacter le service par téléphone. Je me suis adressée au service Test Achats qui a contacté Vinted mais celui ci ne répond pas à des messages envoyés par Test Achats...
Achat non livré
Madame, Monsieur, En date du 05/06, j’ai acheté et payé le jeux suivant le petit crabe au prix de 29,99 euros et je n’ai toujours rien reçu Qu’est ce je peux faire pour être livré ou remboursé . On ne sait plus aller sur le site kubellastore.com Cordialement, Béatrice Micha Lannoy
Remboursement - Placard sur mesure non fini
Monsieur, En date du 31/03/2021, nous avons signé un bon de commande avec une livraison prévue en semaine 32 de l'année 2021, pour la confection et l'installation d'un placard sur mesure pour un total TTC après réductions de 5448.45€. Suite à toute une série de problèmes rencontrés par la société Mobalpa de Tarcienne, le placard en question n'est à ce jour toujours pas terminé. Nous avons essayé de vous contacter à maintes reprises depuis tout ce temps, mais n'avons jamais eu de retour d'information de votre part. C’est pourquoi je vous demande de procéder au remboursement des 4358.75€ que nous avons payé. Si le coeur vous en dit, vous pouvez venir récupérer ce soit disant "placard sur mesure". Cordialement, Annexes: - Bon de commande - Versements effectués - Quelques photos de "votre" placard à plus de 5000€ - Mails échangés incluant le détail des soucis rencontrés
Appareil dysfonctionnement
Bonjour Suite à notre échange téléphonique avec une conseillère test achat.... Je vous envoie tout les éléments afin de constituer 1 plainte à l'encontre d'IPL Diamond qui promet d'être satisfait ou remboursé endéans les 60 jours.... L'appareil est dysfonctionnel j'ai demandé 1 échange ou 1 remboursement..... En réponse le néant.... Merci à test achat de tenté de m'aider
Prime renolution refusée
Madame, Monsieur, Je souhaite vous informer d'un problème que j'ai rencontré avec la société ABIHOME lors de l'installation de châssis dans mon domicile à Schaerbeek. J'ai commandé des châssis auprès de cette société le 16/02/2024 et l'installation a été réalisée le 06/06/2024 Suite à cette installation, j'ai introduit une demande de prime auprès de RENOLUTION, mais celle-ci a été rejetée. La raison invoquée par RENOLUTION est que le coefficient de transmission thermique de l’ensemble Uw (châssis + vitre + éventuellement panneaux opaques + intercalaires) est supérieur à 1,5 W/m²K. J'ai fait tout mon possible pour installer des châssis de haute performance énergétique afin d'améliorer l'efficacité énergétique de mon domicile et bénéficier des primes disponibles. Il apparaît que la société ABIHOME aurait dû m'installer des châssis conformes aux normes nécessaires pour bénéficier de la prime RENOLUTION, ou au moins me prévenir que les châssis installés ne respectaient pas ces normes. Malheureusement, ce n’est qu’après coup que la société m’a informé de cette non-conformité, ce qui m’a empêché de bénéficier de la prime RENOLUTION. Ce manquement de la part de la société ABIHOME a pour conséquence une perte financière significative pour moi, car je ne peux pas obtenir la prime RENOLUTION. Je considère que la société ABIHOME a manqué à son devoir d'information et de conseil, ce qui a causé ce désagrément. J'espère que mon rapport pourra aider d'autres consommateurs à éviter une situation similaire et que Test Achats pourra prendre les mesures nécessaires pour sensibiliser les entreprises à leurs obligations en matière d'information des clients. Je joins à cette lettre les documents suivants pour étayer mon rapport : la facture d'achat et d'installation des châssis par ABIHOME, la notification de rejet de la prime RENOLUTION, ainsi que tout autre document pertinent.
Demande un paiement par Recouvrement
Bonjour voici ce que reçu linda Ruelle du monument 1/1 5060 Auvelais Madame, Monsieur Aucun paiement n'a été reçu dans l'affaire concernant Luxplus ApS, malgré les sommations antérieures et toute communication dans laquelle votre objection a été adressée. Par conséquent, nous vous donnons pour la dernière fois la possibilité d'effectuer un paiement immédiat. Vous pouvez utiliser le lien de paiement iDEAL ci-dessous pour payer facilement et rapidement le montant total de € 31,01. Payer via IDEAL Vous pouvez également verser le montant dû de € 31,01 sur notre compte NL47RABO0304429635, en indiquant votre numéro de dossier 230329034. Si nous ne recevons pas ce solde impayé et/ou si nous ne le recevons pas à temps, nous chargerons rapidement notre huissier de justice d'engager d'autres actions en justice. Tous les coûts associés seront recouvrés auprès de vous. Cordialement, image
Suite dossier dieselgate
Bonjour, N'ayant plus d'informations sur le site depuis 05/2023, je souhaite connaître l'état d'avancement pour ma plainte individuelle contre VW relatif au dieselgate. Je vous remercie. Cordialement,
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