Cofidis

Bonjour, en date du lundi 08/09/2025, j'ai eu une conversation téléphonique vers 17h00 avec un monsieur concernant le remboursement de mon crédit, je lui ai demandé si comme il était indiqué sur le site internet de cofidis, si mon remboursement était totalement terminé, a ce moment téléphonique, le site cofidis indiquait je cite: remboursement a effectuer =0 euros, jedemande donc ce monsieur de confirmer ou pas la fin de mon remboursement du crédit.......il confirme, VOUS NE DEVEZ PLUS RIEN, et le confirme même que nous avons payé de trop et que cofidis va nous rembourser 101 euros et qu'il allait envoyé le dossier au service concerné ,et que je pouvais annuler la domiciliation auprès de ma banque, ce que j'ai fait directement, or,aujourd'hui 09/09/2025,je vais voir sur le site internet de cofidis et là, je vois que cofidis me réclame encore une dernière mensualité de 885,69 euros pour le 01/10/2025, j'ai téléphoné ce matin a cofidis ,un monsieur me dit que son collègue s'est trompé, que ça arrivait souvent et que je devais payé une dernière fois 885,69 euros ,j'ai quand même dit a ce monsieur que la conversation avait été enregistrée le 08/09/2025, et qu'il pouvait vérifier les dire de son collègue qui confirmait que je ne devais plus rien payé, il m'a repondu queca n'a servait arien,que ce n'était pas une preuve, je demande simple a ne pas payé cette dernière fois enguisede compensation, j'ai été faussement informé par une personne qui travaille chez cofidis et qui n'est pas capable de faire son travail correctement, merci et bien a vous, sachez que ma banque BELFIUS a prélevé 885,69 euros de mon compte tous les 1er du mois depuis7 ans,j'ai toujours été correct dans mes payements,donc,j'estime que cofidis pourrait suite a cette fausse information, offrir en compensation, le non payement de ces derniers885,69 euros,merci de votre compréhension.

Chère madame Sarah de Cofidis. Si vous auriez déjà pris le temps pour examiner ou rechercher les contacts de mon papa , René de Jong.. et oui, il a 67 ans , pas de compte chez test achats.. donc on a pris mon compte, moi, Sophie de Jong (tiens on a le même nom de famille, et on a la même adresse) et en plus je suis sa fille.. Ça c'est la raison pourquoi j'ai pris le temps d'envoyer la plainte. Alors svp, mon papa , 67 ans, seule depuis le décès de ma maman.. tenez compte de ça peut-être et relisez la plainte introduite. Et je vous assure, papa il est au courant, il a lu, approuvé, donc si jamais vous doutez, appelles le et il sera parfaitement au courant. Merci de lui rembourser l'argent jamais approuvé ou transfére a aucun moment pour lui ou moi ou le petit de 7 ans.. Merci de faire votre boulot au lieu de vous l'avez les mains et chercher des excuses. On a été aussi a la police déjà.

En date du 04/04, je reçois mon decompte comme chaque moi, et je vois 4 paiement, 4 montant qui me font directement paniqué! 200€ - Stockholm, 100€ - Dublin, 200€ Dublin - 500€ Dublin.. Sachez, j'ai 67ans, je quite jamais ma commune, j'habite avec ma fille et mon petit fils, on fais attention a chaque € dépensé, et si il faut on évite l'emploi de la carte qui nous sert uniquement en cas de besoin! pas pour n'importe quoi.. Donc, sûre de ne pas avoir transferé, autorisé, employé ces montant, ni d'avoir verser, retiré ou n'importe quoi ou comment, je me doute deja d'une fraude.. Je contacte le service cofidis, qui me dis on va voire, on va rechercher ces paiements, et on vous informe.. on est le 16/4, et on m'annonce que c'est paiement ont été fais avec accord par ITS ME, et donc pas remboursable.. A nouveau je leur dis ne jamais avoir fais moi meme une transaction avec un accord par ITS ME.. et il me disent, its me c'est pas possible de faire de la fraude avec. En allant regarder its me, le site t'informe en GRAND de faire attention au fraude par its me.. Voila, premiere chose que Cofidis ne veux meme pas avouer, c'est que la fraude ce fais avec n'importe quel systeme en ligne, its me , visa, master, banque, mail , sms.. Donc, ils ont pas l'air de vouloir m'en dire plus, il me disent, c'est des cartes prépaid telephone.. Par Klarna? Klarna c'est un truc pour payé des achats en ligne.. j'ai pas de compte.. pas plus , pas moins.. il refuse de voire avec moi ou de me rembourser!! Donc je cherche en ligne.. c'est pas normale. Je paye en plus 2€ la minute, pour entendre que ils savent pas m'aider. Jai pas moi meme employer, retiré, transferé cette argent, ni signé par stylo, its me, empreinte sur mon telephone.. Donc je ne rembourse pas alors? comme eux, on rembourse pas.. Il est ou l'argent, qui a signé, puisque its me il UNIQUEMENT sur mon telephone!!! J'attend de l'aide, et une sollution vite fais, honnete, sans préjudice, mais professionnellement repris en compte!!

Je souhaite déposer une plainte à l'encontre de Cofidis qui me transmet un courrier de résiliation de ma carte Master Card ( ouverture de crédit de 1500 Euros accordé en mai 2024) et SANS AUCUNE justification de leur part. Je n'ai aucun défaut de paiement sur cette ouverture de crédit et je n'ai JAMAIS eu de défaut de paiement pour tout autre crédit que j'ai eu avec eux ( ainsi qu' avec d'autres institutions bancaires). Alors quid ???? Cofidis me somme de rembourser totalement cette ouverture de crédit pour début janvier 2025. Je souhaite une prise en charge de ce résiliation abusive par un avocat de test-Achats. Laurence Magritte