EUROSTAR

SERVICES DE TRANSPORT

Score

31 points
Mauvais service de gestion des plaintes
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Status Valeur
Open 61
Fermé 83,61%
  • 61 Total des plaintes reçues
  • 84% de plaintes clôturées via la plateforme
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Les plaintes publiques

Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie

  • p. e.

    01-02-21

    probléme de renboursement

    EUROSTAR SERVICES DE TRANSPORT

    "bonjour j avais reservé un voyage pour Londres du 7 avril au 9 avril 2020 pour moi ma femme et mes deux enfants le voyage fut annulé pour cause de covid 19 le numero de reservation SOOLMJ.il m on en..."
  • G. V.

    23-01-21

    Problème remboursement voucher

    EUROSTAR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, Je devais effectuer un voyage à Londres durant le mois d’avril 2020. Ce voyage a dû être annulé à cause du Covid. Eurostar m’a remboursé via des vouchers, sans me laisser aucune autre possibi..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • G. V.

    21-01-21

    Remboursement via voucher.

    EUROSTAR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, Je devais effectuer un voyage à Londres durant le mois d’avril 2021. Ce voyage a dû être annulé à cause du Covid. Eurostar m’a remboursé via des vouchers, sans me laisser aucune autre poss..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • M. H.

    19-01-21

    Remboursement vouchers

    EUROSTAR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, mon voyage en Eurostar prévu en mars 2020 a été annulé a plusieurs reprises pour cause de covid-19. Aucun remboursement ne m' jamais été proposé... Seulement des evouchers valables jusqu'avri..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • R. K.

    13-01-21

    Bon voucher

    EUROSTAR SERVICES DE TRANSPORT

    "Cela fait presque un an que vous séquestrez notre argent. Vu les difficultés réglementaires et sanitaires en vigueur, vu la peur des autorités à propos du variant britannique, il est hors de question ..."
    Plainte clôturée Résolue Traitée par Test-Achats
  • A. B.

    03-01-21

    PROBLEME DE REMBOURSEMENT

    EUROSTAR SERVICES DE TRANSPORT

    "bonjour , nous avions un voyage de prévu pour Londres le 26 et 28 mars 2020 annulé à cause de la COVID. il nous est impossible de nous faire rembourser alors que les dates sont repoussées à plusieurs ..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • s. s.

    03-12-20

    remboursement

    EUROSTAR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, J’essaie en vain de me faire rembourser un voyage Bxl Londres Eurostar et hotel pour 2 personnes , 547 euros, départ vendredi 13 mars 2020 et retour lundi 16 mars, c’est à dire au tout déb..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • c. L.

    02-12-20

    Problème remboursement

    EUROSTAR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, avant la crise COVID nous avions (pour mon mari, mon fils et moi, un couple d'ami et une amie) soit pour 6 personnes, réserver des billets de trains pour Londre pour un voyage pour le 20/05. ..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • E. D.

    19-11-20

    problème de remboursement

    EUROSTAR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour. Afin de faire un cadeau à notre fille à l'occasion de sa communion, j'ai réservé en décembre 2019, des billets Eurostar (avec assurance annulation Allianz) pour un aller/retour à Londres po..."
    Traitée par Test-Achats
  • P. D.

    15-11-20

    Remboursement de voyage

    EUROSTAR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, en date du 05/02/2020, un voyage à LONDRES a été réservé sur le site d'EUROSTAR. Il s'agissait d'un voyage pour 6 personnes (3 couples d'amis). La réservation comprenait le voyage en train al..."
    Plainte clôturée Résolue Traitée par Test-Achats

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