Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je suis officier de police judiciaire à la police judiciaire fédérale de Bruxelles et j'ai travaillé la nuit de dimanche 07 au lundi 08/07. Je suis rentré vers 09 h du matin et j'ai oublié de placer mon disque de stationnement. J'ai fait ma demande d'inscription à la commune de Braine le 03 juillet dernier et je ne peux obtenir de carte de riverain avant d'être officiellement inscrit. Même si j'avais placé mon disque de stationnement, je ne m'imagine pas me réveiller toutes les 2 heures pour aller changer le disque après avoir travaillé toute la nuit. Habitant seul, je n'avais donc aucun moyen d'échapper à une verbalisation comme habitant de la commune car je n'ai pas encore de carte de riverain. Comment puis-je faire autrement ??? Par la présente, je demande l'annulation de cette redevance forfaitaire et de la compréhension pour ma situation qui m'empêche de stationner valablement lorsque j'ai travaillé de nuit. Pourriez-vous donc tenir compte des circonstances que sont les miennes pour annuler le paiement ? Dans l'espoir de pouvoir bénéficier de votre indulgence et compréhension, je joins la demande de paiement et le document prouvant que j'ai bien fait mon inscription à la commune de Braine en date du 03 juillet 2024. Bien cordialement. Luc Speecke

Bonjour,Je reçois un document de parking (CityParking Kraainem) de 35€ alors que l'application 4411 était activée... Le préposé me répond qu'il n'a pas connaissance des informations des personnes qui utilisent une application, inimaginable... d'autant plus qu'il n'y a nulle part d'adresse mail pour envoyer les justificatifs et que l'on doit perdre son temps à devoir se justifier. Dois-je vous envoyer une facture de 60,00€ pour le temps perdu?Ci-attaché les justificatifs.

Bonjour, cette plainte est adressée à CityParking et a déjà été introduite via le portail de CityParking ce 10 mai 2024 mais pas d'accuse de réception de CityParking. Ce mercredi 8 mai 24,j'ai garé mon véhicule avenue Reine Astrid à Kraainem .J'ai apposé mon disque bleu derrière le pare-brise indiquant 10h00.A 10h30,j'ai récupéré mon véhicule et ai trouvé sur le pare-brise un avis de CityParking me réclamant la somme de 35 EUR. J'ai interpellé l'agent verbalisateur,qui était toujours dans les parages ,et lui ai demandé pourquoi il m'avait verbalisé alors que le timing mentionné sur le disque était correct , ce qu'il a admis. Mais il m'a rétorqué, et inscrit sur le formulaire, que mon disque bleu n'était pas valable, étant donné que la mention Heure d'arrivée était indiquée uniquement en francais et pas en néerlandais et en allemand. Il m'a préciséqu'il s'agissait là d'une réglementation en vigueur dans la commune de Kraainem.J'ai contacté le service Mobilité Stationnement de la Commune de Kraainem,et il m'a été confirmé qu'une telle règlementation n'existe pas au sein de la Commune.En conséquence, compte tenu de ce qui précède et du fait que le disque utilisé est bien un disque au format européen (voir cliché de l'agent CityParking), je vous demande de bien vouloir annuler cette taxe de 35 EUR.D'avance, je vous remercie de m'envoyer votre réponse par retour de mail.Bien à vous,Myriam Thirymyriam.thirymt@gmail.com

Bonjour,Je me suis stationné ce 26.01.2024 à 9h00 Rue Vallée Bailly à Braine l'Alleud.J'ai appliqué mon disque de stationnement avec l'heure, à savoir 9h00. Le disque était placé visiblement sur le tableau de bord, à hauteur de mon volant.Je suis surpris d'avoir été verbalisé au motif d'un disque de stationnement invalide.Je souhaite savoir pourquoi j'ai été verbalisé alors que j'avais apposé mon disque de stationnement et recevoir la photo que vous avez l'habitude de prendre car vous y verrai mon disque bleu.Je veux bien payer quand je suis en défaut mais ici, je ne l'étais pas.Bien à vous

Bonjour,Malgré avoir apporté la preuve (attestation du garagiste) que le véhicule objet de la redevance était une voiture de remplacement de ma voiture habituelle faisant l’objet d’une carte riverain en bonne et due forme, City parking refuse d’abandonner sa réclamation prétextant que je n’avais pas mis de disque. Or, le véhicule n’en posséder pas et je ne peux en vouloir au garagiste car cela n’est pas un équipement obligatoire. J’étais garé en face de chez moi…et tout le quartier est en zone bleue…

Référence redevance stationnement: 102033525313Plaque d'immatriculation: 1AFT213Adresse électronique: jmes.mcver@gmail.comMotif de contestation: AutreExplication: Etonnée de trouver un ordre de virement sur mon pare-brise alors que j'avais démarré une session de stationnement à l'aide de l'application 4411, j'ai examiné ce document. J'ai constaté alors que la session a bien été enregistrée mais sous la plaque de notre deuxième voiture, soit 1 DQY 749. Je roulais avec la Toyota immatriculée 1AFT213 ! Vous constaterez donc qu'il n'était pas dans ma volonté de ne pas respecter le règlement communal. J'ose espérer que ma distraction ne sera pas pénalisée de 25 € surtout que la session était très courte et ne demandait pas de paiment. Vous trouverez en annexe: - la copie de l'ordre de virement - la photo de la session de mon application 4411 - les deux plaques encodées dans l'application 4411 J'ai effectué le paiement comme indiqué sur le document. J'espère que la réclamation sera fondée et que le montant sera rembourséeNombre d’annexes: 3PV 22-11-23 Tournai.pdf22-11-23 - Plaque 1AFT213 Tournai.jpg22-11-23 - 2 plaques.jpg

Bonjour, y-a-t-il quelqu'un d'assez intelligent chez Cityparking Tournai pour prendre connaissance du règlement relatif au stationnement article 6 A/ qui stipule que tous véhicules PMR ayant la carte mise visiblement derrière le pare-brise avant ( ce qui est mon cas ), bénéficie de l'exonération de la redevance de parking pour une durée illimitée sur un emplacement de stationnement payant.

Madame, Monsieur,Le 12 octobre, ma maman s'est rendue chez son coiffeur (rue Royale, 49 à Tournai). Au moment de régler sa redevance, elle constate que l'horodateur est en panne et qu'il lui est donc demandé d'apposer son disque (elle n'a malheureusement pas la présence d'esprit de prendre une photo), ce qu'elle fait.A sa sortie du coiffeur, une contravention est apposée sur son pare-brise.Le soir-même, je dépose une plainte expliquant la situation via le portal de réclamation de City Parking (https://tournai.cityenforcement.com/?reference=102%2F0323%2F35647).Le lendemain, ma maman reçoit une réponse de City Parking :------------------------------8<------------------------------Cher(e),Suite à votre réclamation du de la redevance de stationnement avec référence 102/0323/35647 du 12-10-2023 nous avons constaté après vérification des documents en notre possession, que le véhicule avec la plaque d’immatriculation 1KPX197 ne disposait pas d’un droit de de stationnement valide au moment du contrôle.Nous vous rappelons que tout véhicule stationné en zone payante doit être en ordre de ticket ou de session 4411 au moment du passage de l’agent.Nous avons constaté sur les photos prisent par l’agent qu’il n’y avait pas de ticket valable présent au moment du contrôle.Le ticket de stationnement était absent au moment du contrôle.L’état de fonctionnement de l’appareil a été contrôlé à distance par nos bureaux. Nous avons analysé toutes les défectuosités techniques, ainsi que tous les transactions effectuées par carte bancaire et nous n’avons décelé aucun problème de fonctionnement.La redevance de stationnement avec la réfèrence 102/0323/35647 du 12-10-2023 est donc maintenue.Dès lors, nous vous invitons à bien vouloir verser la somme de 18,00€ sur le numéro de compte en respectant la communication structurée obligatoire.En cas de non-paiement de la somme due, votre dossier sera soumis à notre conseil habituel. Ceci peut engendrer des frais supplémentaires.Meilleures salutations,Customer Service AssociateBelgicastraat 3 bus 61930 ZaventemT+32 2 711 17 62E portail de contestationI www.cityparking.be------------------------------8<------------------------------Ma maman a pourtant l'habitude régler son parking City Parking lui a adressé une réponse standard et ne reconnait pas que l'horodateur était hors service.Ma maman a évidemment réglé sa contravention afin de ne pas se mettre en défaut.C'est honteux !Puis-je vous demander de bien vouloir intervenir, SVP ?Merci d'avance,Olivier Boël

Bonjour,Je vous recontacte concernant la redevance de parking reçue à Braine-l'alleud le 29/09/2023 à 12:43 pour motif Temps autorisé écoulé.Les photos liées au dossier de redevance montrent qu'il y avait bien un disque présent derrière le pare brise dont la durée de 2H était encore valide (jusque 13H).Selon votre première réponse, la redevance aurait été émise suite à la constatation que le véhicule aurait été stationné plus de 2H à l'emplacement et que le disque aurait été changé/adapté entre temps. Comme expliqué par mail, j'ai bien déplacé mon véhicule entre temps pour faire une course et suis revenu ensuite dans ce parking. Pourriez-vous m'envoyer les photos de la première constatation qui prouveraient, selon le motif que vous défendez, que le véhicule n'a pas bougé ? Ces photos me permettraient plutôt de vous démontrer que le véhicule a bien bougé.Si aucune photo/preuve de la première constatation ne peut être présentée, le motif de la redevance n'est de toute façon pas prouvé et je vous demanderai dès lors de clôturer le dossier.Merci d'avance pour votre réponse,bien à vous

Bonjour,Le 14 juillet aux alentours de 14h50, j'ai garé mon véhicule à (Oppemlaan). Comme à mon habitude, j'ai utilisé l'application 4411 pour payé mon stationnement. A mon retour (vers 16h30), je constate qu'une amende de 35€ a été déposée sur mon pare-brise. Je vérifie l'application, je constate que tout a fonctionné normalement. Je décide d'envoyer un mail le jour même afin d'avoir une explication en prenant le soin d'envoyer la preuve de mon paiement c'est-à-dire de 14h51 à 16h22. L'amende a été déposée à 14h57.Dans leur réponse, ils m'indiquent que le paiement a été fait à Woluwe-Saint-Pierre et non pas à Kraainem.De ce fait, l'amende doit être payée.Renseignement pris, je constate que j'ai effectivement fait une erreur d'avoir effectué un paiement sur le mauvais horodateur, l'application m'ayant induit en erreur.Je renvoi un mail pour contester la redevance, car l'erreur est humaine, se tromper de borne, en soi n'est pas un délit. Je trouve ça dommage de ne pas prendre en compte la situation globale, le plus important c'est d'avoir respecter les règles en vigueur, à savoir, valider un ticket de stationnement dans une zone payante. A ce jour, je n'ai plus eu de retour de leur part.Je regrette que l'on prenne plus en considération l'erreur, plutôt que la bonne foi, à savoir le respect des règles et d'avoir payé mon ticket avant l'arrivée de l'agent.En vous remerciant pour votre aide.Bien cordialement,