Toutes les plaintes publiques

Bonjour, en ayant le désir une seule fois d'un souvenir de la Reine d'Angleterre décédée je ne pensais pas faire partie à la suite de leurs contacts clients au point de recevoir chaque mois des envois avec un montant à payer...J'ai accepté de payer l'envoi suivant pour ne pas avoir de problèmes mais le suivant je l'ai renvoyé par la poste et depuis je reçois des avis de payement et plus moyen de me désabonner de leur site de vente en ligne et forcée... Comment puis-je faire ?

Bonjour, je viens de recevoir une facture d'un montant de 23.20€ venant de EDEL COLLECTIONS alors que je n'ai rien commandé du tout. Je n'ai signé aucun contrat rien. Pour des cartes Harry Potter (la première était gratuite) et ensuite on m'en envoie sans raison suivi d'une facture ! Je ne trouve pas ça normal, c'est interdit de forcer la vente ainsi. J'ai envoyé un mail pour clôturer ce soit disant abonnement. Je ne paierais pas pour quelque chose que je n'ai pas demandé et pas signé.

Bonjour. Je reçois des factures de Edel COLLECTIES alors que j'ai simplement accepté une offre gratuite sur leur site. Aujourd'hui ils m'ont envoyé des cartes postales Harry Potter et me demandent 23.20€ alors que je n'ai rien demandé. Je n'arrive pas à contacter leur service client.

Bonjour, J'ai commandé une pièce de la collection Munt Harry Potter dans le courant du mois de septembre 2021.Lors de la réception de cette pièce, les documents faisaient mention que celle-ci faisait partie d'une collection et qu'une seconde pièce me serait envoyée d'office.Dans mon mail du 13 octobre 2021 resté sans réponse, je vous ai demandé les démarches à entreprendre afin de résilier cette collection.Dans mon mail du 17 octobre 2021 resté sans réponse, je vous faisais part de ma décision de résilier la collection.Entre-temps, 2 nouvelles pièces m'ont été transmises accompagnées de la facture. Celles-ci vous ont été renvoyées par courrier recommandé, accompagnées du formulaire de résiliation de contrat en date du 19 octobre 2021.L'accusé de réception du retour des pièces mentionne que vous avez réceptionné le colis en date du 20 octobre 2021.Ce 25 octobre 2021, je reçois un courrier qui mentionne que vous avez bien reçu ma résiliation mais que je dois à nouveau écrire pour confirmer celle-ci. Je reçois également à nouveau une 5ème pièce de monnaie accompagnée de sa facture et vous précisez que les factures pour toutes les pièces reçues doivent être honorées.Je souhaite mettre fin une fois pour toute à cette collection et ne veux pas payer pour des pièces non désirées et par ailleurs renvoyées. La commande d'une pièce ne peut pas entrainer l'obligation d'achat de toute la collection et l'impossibilité de résilier cette collection.Bien à vous

bonjour j ai envoyer plusieurs mail chez eux pour arreter toute les collections car je suis en probleme financier il mon demander de leur ecrire une lettre qui a ete fais et envoyer a l adresse que l on ma communique depuis plus de reponce mais les envoye n arrete pas

Bonjour,Il y a de cela quelques mois, j'ai souscrit un abonnement chez Edel Collecties Elisabeth van België 20 jaar, c'est une collection de timbres à l'effigie d'Elisabeth de Belgique à l'occasion de ses 20ans pour ma grand-mère qui n'a pas d'ordinateur.Durant les vacances d'été, j'ai tenté, en vain, de contacter Edel Collecties afin de stopper cet abonnement car je devais déménager hors-Europe en septembre et j'allais me retrouver dans la difficulté de payer leur abonnement.Je n'ai jamais eu de réponse, donc histoire de les faire réagir, j'ai arrêté de payer les dernières factures.Il y a de cela une semaine, j'ai reçu une lettre comme quoi le cas allait être remis dans les mains d'un tribunal. Je suis toujours dans l'incapacité de les contacter, leur site étant entièrement en néerlandais, mais ils m'envoient certaines lettres en français. J'ai tenté une dernière fois il y a quelques jours en notant dans le titre de l'email DEMANDE DE REPONSE URGENTE, ils m'ont répondu ce jeudi 7 octobre de manière très informelle Votre numéro de relation svp? que j'ai renvoyé de suite et je n'ai toujours aucune nouvelle.Je suis prêt à payer les factures restantes, ce n'est pas un soucis mais j'aimerais qu'ils me confirment de manière claire que je peux arrêter leur abonnement, étant à l'étranger cela devient compliqué pour moi de suivre.PS: Etant à l'étranger, j'ai donné mon numéro de téléphone belge, mais je ne suis pas joignable malheureusement car hors-Europe (ou alors uniquement via Whatsapp)Merci d'avance pour votre aide

Bonjour, j'ai écrit à Edel Collecties leur signifiant notre arrêt de commande de leurs produits dès le 20 avril 2021. Nous avons reçu une facture le 5/5/2021 pour un produit que nous avons immédiatement renvoyé. Depuis, la société nous harcèle plusieurs fois par mois.Aujourd'hui, 30/9/2021, nous recevons cette fois une mise en demeure à payer pour le 3 octobre.Trop is te veel. Nous dzposons plainte en vos mains pour harcèlement.Merci de nous aider à clore ce dossier.Nous tenons tous les documents à votre disposition.Christiane MARZEEMichel CAILLET

J’ai reçu 2 factures concernant un achat que je n’ai pas reçu

Bonjour, j'ai déjà envoyé des lettres à l'entreprise Edel Collections pour qu'ils arrêtent de m'envoyer des marchandises venant de chez eux, j'ai déjà renvoyé des colis chez eux par recommandés à mes frais et je leur ai demandé également de m'envoyer un carton vide avec leurs coordonnées pour qu'ils récupèrent leurs marchandises à leurs frais mais rien n'y fait. Je suis donc coincé avec 5 de leurs colis chez moi et il est hors de question que je paie denouveau pour leur renvoyer. Et un remboursement pour les envois.. Merci