Toutes les plaintes publiques

Client 3096541 reçu mail et courrier me réclamant 33,20€ (facture 13420003) pour une pièce USA State Q Gold B418 soi-disant livrée le 19/5/23 jamais commandée ni reçue

numéro de client 3021044 et le numéro de facture 13417985. Troisième mail envoyé ce jour 13 juin ras le bol je vous ai renvoyé votre courrier sabs l'ouvrir, je l'ai refusé car je ne veux plus avoir affaire à vous!! Arrêter de me harceler !Second mail envoyé ce 6 juin 2023 - arrêter de me harceler voici le contenu du premier mail envoyé (qui est clair et expliquant la raison du non paiement de la facture) : Désolé mais ayant eu de nombreux problèmes avec votre société il y a quelques mois (problèmes de langue, envois non désirés harcèlement pour payements .. bref je ne veux plus avoir affaire à vous et vos produits ! Votre courrier (grande enveloppe blanche) reçue il y a quelques semaines je ne l'ai même pas ouverte, je l'ai refusée et vous a été renvoyée via la Poste, vous l'avez sûrement récupérée depuis ! Donc je ne payerai cette facture n'ayant rien réceptionné ! Et si vous persistez à m'envoyer des courriers, produits ou factures je déposerai plainte contre votre société pour harcèlements et menaces .Je ne veux plus avoir affaire avec votre société vos services ou autres car je considère que vous êtes très irrespectueux envers vos clients surtout FRANCOPHONE! Voir les courriers passés comme preuves Au plaisir de ne plus avoir à faire à vos services très agressifs KIEFFER JEAN-PIERRE 0498718690latribudukief@live.be RAS LE BOL DE ME FAIRE HARCELER POUR QUELQUE CHOSE QUE JE N'AI PAS, L'AYANT REFUSÉ ET REVOYÉ PAR LA POSTE SANS MÊME OUVRIR KE COURRIER AYABT RECONNU L'EXPÉDITEUR ET AYANTDEJA EU DES DEBOIRES AUPARAVANT AVEC CETTE SOCIÉTÉ Voici le dernier mail reçu :Cher/chère Monsieur Kieffer, Nous vous avons contacté à plusieurs reprises pour vous rappeler le paiement de la facture 13417985, mais nous n'avons pas encore reçu de paiement. Le délai de paiement est maintenant largement dépassé. Il est important que vous sachiez que nous avons déjà dû facturer des frais de gestion, comme indiqué dans notre e-mail de rappel précédent. Pour éviter d'autres retards et coûts inutiles, nous vous demandons instamment de payer immédiatement le montant dû, y compris les frais de gestion. Vous pouvez le faire facilement en utilisant le bouton de paiement ci-dessous.  Payer en ligne maintenant »?Nous vous demandons instamment de vous assurer que le paiement est reçu chez nous dans les 7 jours. C'est la dernière date de paiement pour éviter d'autres frais de recouvrement. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, nous serons contraints de prendre d'autres mesures.?Détails de la facture Nom : Monsieur KiefferAdresse : Place D'hymiee 35-BCode postal et ville : 6280 GerpinnesNuméro de facture : 13417985Sujet : Elisabeth van België 102Montant total : € 28.2 (€ 24.95 + € 0 frais d'expédition + € 0 frais administratifs + € 0 frais de transaction)?Avez-vous des questions?Si vous avez des questions concernant cet e-mail, nous vous renvoyons volontiers vers notre site web via ce lien: https://edelcollecties.be/pages/stel-uw-vraag  Nous avons envoyé le colis le 2023-05-13 et espérons qu'il vous plaira.?

On me demande de payer quelque chose que je n’ai jamais reçu. J’ai à plusieurs reprises envoyée des mails pour le signaler mais je reçois toujours des mails de retour pour payer et le dernier mail ils ne mettent en injonction. Je ne sais plus quoi faire.

bonjour, je suis complètement débordé par la société Edel Collections. Cela fait plusieurs mois que j'essaie de me désabonner mais sans succès. Ils sont difficilement joignables mais de leur côté ils continuent d'envoyer des colis sans arrêt et en demande les paiements alors que j'ai demandé plusieurs fois d'arrêter. Impossible de les stopper, ils m'ajoutent des frais administratifs exubérants, ils me menacent de huissiers etc. Bref je n'en peux plus de cette entreprise.Ais-je des moyens pour inverser cette tendance ?D'avance merci, je me sens démuni face à toutes ces menaces et ces demandes de paiement incessantes !

Bonjour, en ayant le désir une seule fois d'un souvenir de la Reine d'Angleterre décédée je ne pensais pas faire partie à la suite de leurs contacts clients au point de recevoir chaque mois des envois avec un montant à payer...J'ai accepté de payer l'envoi suivant pour ne pas avoir de problèmes mais le suivant je l'ai renvoyé par la poste et depuis je reçois des avis de payement et plus moyen de me désabonner de leur site de vente en ligne et forcée... Comment puis-je faire ?

Bonjour, je viens de recevoir une facture d'un montant de 23.20€ venant de EDEL COLLECTIONS alors que je n'ai rien commandé du tout. Je n'ai signé aucun contrat rien. Pour des cartes Harry Potter (la première était gratuite) et ensuite on m'en envoie sans raison suivi d'une facture ! Je ne trouve pas ça normal, c'est interdit de forcer la vente ainsi. J'ai envoyé un mail pour clôturer ce soit disant abonnement. Je ne paierais pas pour quelque chose que je n'ai pas demandé et pas signé.

Bonjour. Je reçois des factures de Edel COLLECTIES alors que j'ai simplement accepté une offre gratuite sur leur site. Aujourd'hui ils m'ont envoyé des cartes postales Harry Potter et me demandent 23.20€ alors que je n'ai rien demandé. Je n'arrive pas à contacter leur service client.

Bonjour, J'ai commandé une pièce de la collection Munt Harry Potter dans le courant du mois de septembre 2021.Lors de la réception de cette pièce, les documents faisaient mention que celle-ci faisait partie d'une collection et qu'une seconde pièce me serait envoyée d'office.Dans mon mail du 13 octobre 2021 resté sans réponse, je vous ai demandé les démarches à entreprendre afin de résilier cette collection.Dans mon mail du 17 octobre 2021 resté sans réponse, je vous faisais part de ma décision de résilier la collection.Entre-temps, 2 nouvelles pièces m'ont été transmises accompagnées de la facture. Celles-ci vous ont été renvoyées par courrier recommandé, accompagnées du formulaire de résiliation de contrat en date du 19 octobre 2021.L'accusé de réception du retour des pièces mentionne que vous avez réceptionné le colis en date du 20 octobre 2021.Ce 25 octobre 2021, je reçois un courrier qui mentionne que vous avez bien reçu ma résiliation mais que je dois à nouveau écrire pour confirmer celle-ci. Je reçois également à nouveau une 5ème pièce de monnaie accompagnée de sa facture et vous précisez que les factures pour toutes les pièces reçues doivent être honorées.Je souhaite mettre fin une fois pour toute à cette collection et ne veux pas payer pour des pièces non désirées et par ailleurs renvoyées. La commande d'une pièce ne peut pas entrainer l'obligation d'achat de toute la collection et l'impossibilité de résilier cette collection.Bien à vous

bonjour j ai envoyer plusieurs mail chez eux pour arreter toute les collections car je suis en probleme financier il mon demander de leur ecrire une lettre qui a ete fais et envoyer a l adresse que l on ma communique depuis plus de reponce mais les envoye n arrete pas

Bonjour,Il y a de cela quelques mois, j'ai souscrit un abonnement chez Edel Collecties Elisabeth van België 20 jaar, c'est une collection de timbres à l'effigie d'Elisabeth de Belgique à l'occasion de ses 20ans pour ma grand-mère qui n'a pas d'ordinateur.Durant les vacances d'été, j'ai tenté, en vain, de contacter Edel Collecties afin de stopper cet abonnement car je devais déménager hors-Europe en septembre et j'allais me retrouver dans la difficulté de payer leur abonnement.Je n'ai jamais eu de réponse, donc histoire de les faire réagir, j'ai arrêté de payer les dernières factures.Il y a de cela une semaine, j'ai reçu une lettre comme quoi le cas allait être remis dans les mains d'un tribunal. Je suis toujours dans l'incapacité de les contacter, leur site étant entièrement en néerlandais, mais ils m'envoient certaines lettres en français. J'ai tenté une dernière fois il y a quelques jours en notant dans le titre de l'email DEMANDE DE REPONSE URGENTE, ils m'ont répondu ce jeudi 7 octobre de manière très informelle Votre numéro de relation svp? que j'ai renvoyé de suite et je n'ai toujours aucune nouvelle.Je suis prêt à payer les factures restantes, ce n'est pas un soucis mais j'aimerais qu'ils me confirment de manière claire que je peux arrêter leur abonnement, étant à l'étranger cela devient compliqué pour moi de suivre.PS: Etant à l'étranger, j'ai donné mon numéro de téléphone belge, mais je ne suis pas joignable malheureusement car hors-Europe (ou alors uniquement via Whatsapp)Merci d'avance pour votre aide