Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai ouvert un litige contre l'entreprise Ryanair via Paypal étant donné que j'avais effectué le paiement via cette plateforme. La compagnie aérienne a selon moi changé la date de mon vol sans m'avertir (passant du 16 août au 15 août 2022). Je n'avais d'ailleurs reçu aucune confirmation de ma réservation de la part de Ryanair lors de mon achat, mais j'ai vérifié sur mon compte Ryanair que ma réservation pour le 16 avait bien été faite et j'ai noté les heures de mon vol (qui correspondaient bien aux heures du 16 et non du 15 août!) et fais mes réservations de logement en conséquence. Parallèlement au dépôt d'une plainte via Paypal, j'ai demandé à Paypal de me fournir les détails de la réservation s'ils les avaient, afin de prouver mes propos auprès de l'entreprise. Ils m'ont répondu (par téléphone ) qu'ils n'avaient pas les détails. Paypal a clôturé le litige à deux reprises, rouvert entre temps par des agents de Paypal, car les raisons en ma défaveur n'étaient pas valables: soit disant le service avait été rendu, ce que je nie, et ils ne m'ont fourni aucune réponse de Ryanair (selon le règlement des litiges de Paypal, le vendeur a l'obligation de répondre endéans 30 jours). Lors de la dernière révision de mon litige, un agent m'a prétendu que selon les détails qu'ils détenaient, la date du vol correspondait avec ma réservation, mais sans pouvoir me fournir les détails de ma réservation. J'ai demandé à plusieurs reprises une preuve de ce qu'ils avançaient et la preuve de la réponse du vendeur. Sans résultat. J'ai envoyé une réclamation à Paypal. Sans réponse. Je me tourne donc vers Test Achats pour obtenir la preuve de ce que Paypal avance. Le cas échéant réétudier le litige et demander à Ryanair les preuves que mon vol n'a pas été modifié. Cordialement,

Bonjour, J'ai effectué un achat de service sur le site : www.Bestudentagain.com. qui facilite les inscriptions dans les universités étrangères légalement autorisée à délivrée des diplômes J'ai reçus une attestation d'inscription d'une fausse université East London University d'Afrique du Sud qui n'existe pas, seulement un site internet vide et une fausse adresse...PayPal contine à fournir ces services à cette entreprise ayant des activités criminelle

Bonjour,J'ai commander des pieces automobiles sur un site en lignes (paiement avec paypal) Ce site a l'habitude de modifier les commandes effectué est a envoyer d'autres pieces ne correspondant pas avec les numero de series (oen) des pieces commander aux depart, ici sur ma dernieres commandes les pieces on ete modifier (pas toute)mais avec des numero d'oen correspondant ,a l'exception d'une bobine d'allumage,j'ai communiquer avec le vendeur ,qui ma renvoyer un bon de retour de colis (chose faite) le probleme c'est que il me propose le remboursement de cette bobine d'allumage (54,28euro) alors que ma commande s'eleve a 93,05euro et que avec la modification de la commande initiale (par le vendeur) le total des pieces livré est de 29 euro 83 hors bobine ce qui fait qu'il me doivent 63euro22 ,paypal a cloturer le litiges en faveur du vendeur (sous pretextes que je n'ais pas fourni la preuve de renvoi de la bobine) je leur ai envoyer une photo du bon de retour (le vendeur a bien recu la pieces (confirmation par le suivi de retour colis) est par les conversation par mail avec le vendeur je comprend pas cette décisions arbitraire de paypal qui me paraissait être un moyen de paiement serieuxAlors que je pensais que leur devise etait la protection du consommateur

Dans le cadre de la réception d'un paiement PayPal, l'expéditeur a ouvert illegitimement un litige contre moi pour récupérer (ou tenter) son paiement ! Et ce, avec des propos diffamatoires et mensongers.J'ai donc dû me justifier envers PAYPAL qui m'a téléphoné et rassuré dans un premier temps en m'expliquant être protégé à la lecture des preuves envoyées à PayPal ! (contrairement au client n'ayant fourni aucune preuve)Malgré cela, PayPal a illégalement donné raison à l'autre partie, sans la moindre explication ni le moindre argument !Paypal voulait donc retirer illégalement de l'argent sur mon compte PayPal !J'ai dû passer 2h en ligne avec toute une série de personnes incompétentes pour, au final, grâce à mes menaces d'aller un Justice, avoir gain de cause !Cette tentative d'escroquerie de PayPal me porte préjudice et une plainte sera déposée à la Police de Evere dès mercredi prochain (le rdv a déjà été pris).Je souhaiterais donc qu'une enquête soit menée à cet égard devant les abus de confiance dont je suis victime dans le chef de PayPal.Pire encore, désormais PayPal se réserve le droit de conserver tous les paiements pendant une durée minimale de 21 jours, bénéficiant ainsi et illégalement des intérêts sur les sommes versées. Qu'en pensez vous ? pour ma part, ces procédés me semblent HYPER abusifs.Merci pour votre soutienAlain PIERET

BonjourJ'ai un problème avec mon PayPal j'arrive pas à payé avec PayPal en utilisant uniquement par carte bancaire maestro qui est déjà confirmé il y'a longtemps , aidez moi svp. Ma banque Fortis me dit que chez eux tout est en ordre.. je les ai contacté pour la 3eme fois !! Sans réponse

Lettre adressée à Test-Achats concernant un litige Paypal clôturé mais non résolu pour moi.Bonjour, j'ai commandé un article (taille-haie sans fil) auprès d'un vendeur en Chine le 19/06/2021. Après quelques jours, je lui demande s'il a une idée de la date de livraison, juste pour information. Du fait qu'il n'a pas répondu et ayant un doute, j'ai ouvert un litige auprès de Paypal par qui je suis passé pour le paiement. Ces derniers me reviennent le 02/07/2021 avec un numéro de suivi que le vendeur leur a donné. Quelques jours plus tard, j'introduis le numéro de suivi dans l'application Bpost et je remarque que le colis a été livré chez une dame à Liège le 07/07/2021, qu'elle a payé les frais/taxes de douane et que même la photo du colis est présente.Problème 1: la photo du colis est une enveloppe à bulles, le poids indiqué est de 200 grammes alors que j'ai commandé un taille-haie dont l'emballage devrait faire au moins un mètre de long et quelques kilos.Problème 2: j'habite, et ai fais livrer le colis que j'ai commandé à mon adresse, à savoir dans le sud de Bruxelles.Je sonne à Bpost qui m'indique que si le vendeur a/aurait indiqué mon adresse email en relation avec ce colis lors de l'envoi, il est normal que ce soit moi qui reçoive les notifications Bpost de livraison (je vois de loin un problème qui arrive... :-( )J'indique tout cela dans le dossier de litige chez Paypal. Et cela à deux reprises.Vous savez quoi ? Paypal vient de clôturer le dossier de litige (en faveur donc du vendeur) car ils ont reçu une preuve de livraison valable !!!!! Et vous savez quoi encore ? Le site d'achat du vendeur ne fonctionne actuellement pas/plus ! Hasard sans doute...Donc, concrètement, je me suis fais avoir dans l'histoire de 95,57$Mais n'est-ce pas le rôle de Paypal de protéger son acheteur/consommateur ?Probablement que le vendeur a collé mon adresse mail à un colis belge de plus faible valeur qui a été livré tout à fait normalement chez quelqu'un d'autre et dont moi je reçois les notifications de suivi et qu'en cas de livraison, le vendeur a donc une preuve que c'est livré par rapport à une plainte éventuelle, ce qui est le cas.Pourquoi passer par Paypal alors ?C'est clair qu'il y a une arnaque et Paypal ne veut pas le voir. Ils ne contrôlent pas que le numéro de colis que le vendeur leur a donné a été livré à une autre adresse que leur client/consommateur. Ils se basent uniquement sur la preuve de livraison d'un colis que je n'ai pas commandé (l'enveloppe de la dame de Liège) et que je n'ai pas reçu forcément. Par contre, mon colis commandé, je n'ai pas de numéro de suivi car fort probablement jamais envoyé.C'est à Paypal à forcer le vendeur à donner un numéro de suivi me concernant. Ils ne l'ont pas fait et ont clôturé. Un pur scandale.P.S : J'ai toutes les preuves de ce que je raconte en fichiers si nécessaire.Bien à vous.DF

Bonjour, j'ai effectué un achat via Paypal, quelques semaines plustard ce même marchand prélevé sur ma carte enregistré sur Paypal un montant de 236 euro soit disant que j'ai inscrit un abonnement avec eux et que j'ai donné mon accord à PAYPAL pour des prélèvement automatiques, sauf je n'ai jamais donner mon accord pour les prélèvements automatique et je n'ai jamais inscrit un abonnement avec ce marchand. J'ai contacter Paypal et il disent que ma contestation est irrecevable

Bonjour,Je me suis fait arnaquer. J'ai donc procédé à l'ouverture d'un litige en précisant le motif : à savoir qu'il s'agit d'un site frauduleux ! Je l'ai réalisé au moment de mon achat... Mais PayPal a aussitôt clos mon litige. Or les preuves que ce site est frauduleux pleuvent sur le net.... https://www.signal-arnaques.com/scam/view/325881https://www.danbueq.com/Il m'est impossible de rouvrir un litige ni de faire opposition à la décision. Je passe par Paypal pour m'assurer de ne pas être arnaquée.Mais il est impossible de les joindre par téléphone…. Et lorsqu'on veut leur envoyer un message via le site, ce dernier tourne en boucle. J'y suis arrivée par un moyen détourné, mais une fois le message envoyé, rien ne me confirme son envoi et il n'y en a aucune trace dans le fil des messages échangés. De même le service tchat est indisponible.Le montant de la transaction est de 98,59 USD Que faire ?Grand merci pour votre feedback.Cordialement,Valérie Cooreman

Bonjour,Je suis en litige avec Ebay qui a décidé de rembourser 105 € payés par un acheteur qui a décidé d'annuler son achat (qu'il reconnait avoir reçu).Paypal a débité mon compte à la demande d'Ebay, malgré que j'ai écris à Paypal que je refusais la décision d'Ebay.Paypal a refusé d'enregistrer une plainte de ma part, et m'indiquant que je devait régler cette question avec Ebay.De plus, Paypal refuse de rembourser un montant qui a été versé par erreur sur mon compte, me mettant dans une situation difficile par rapport à la personne qui a fait ce versement.Comble de tout, Paypal me fait poursuivre par une agence de recouvrement pour la récupération des 105 € qui sont en négatif sur mon compte, tout en refusant de prendre en considération mes arguments contre Ebay...On ne peut donc pas faire confiance, ni confier son argent à Paypal.Je porte ici plainte contre Paypal pour avoir débité mon compte à la demande d'un tiers et sans mon autorisation et demande à Paypal de rembourser sur mon compte les 105 € prélevés injustement à la demande d'Ebay.

BONJOUR, j'ai reçu des mails de PayPal depuis novembre 2020 pour régler une facture de Tshirt que je n'ai jamais commandé de plus j'ai annulé mon compte PayPal en octobre . Je peux vous envoyé une copie de la confirmation.La personne qui aurait commandé les Tshirt est en France (?) Tous ces mails ont été envoyés à suspect@safeonweb.be car me paraissaient suspect. A noter que je n'ai jamais cliquer sur le lien des mails puisque je n'ai rien commandé et que je n'ai plus de compte. Je craignais qu'il s'agisse de fishing.Le dernier mail me menace d'huissier . Je vois sur votre site que d'autres plaintes concernent PayPal. Merci de me tenir au courant de vos démarches.Cordialement.