Toutes les plaintes publiques

Ich möchte mein Abonnement beendend, aber ich erreiche niemanden und man kann nicht das Abonnement wie auf einer NORMALEN Seite online beenden

Bonjour, je vous appelle par téléphone mais n’ai pas de réponse. J’aimerais me désabonner de votre contenu dont je n’ai aucunement profité. Je n’ai rien reçu ni rien utilisé. J’aimerais être désabonné s’il vous plaît Merci beaucoup

Bonjour, Malgré plusieurs mail et appels sans réponses je souhaite résilier mon abonnement. Merci de le faire le plus rapidement possible. Augustin Limpens

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que vous me téléphonez plusieurs par semaine pour je ne sais quelle raison! J’ai beau vous demander de ne pas me contacter pour des nouveaux abonnements et d’arrêter de me joindre pendant les heures de travail vous continuez !!!! De plus quand on essaie de vous joindre pour vous avertir de ce problème vous ne répondez pas , je viens encore d’attendre 17 minutes pour vous contacter en vain.

Bonjour Je n’ai pas reçu mon cadeau de bienvenue Merci

Un Service à la Hauteur de sa Réputation ? Depuis plus de deux ans, je suis abonné à Test Achats, convaincu par leur promesse de défendre les consommateurs face aux abus des entreprises. Une mission noble en apparence, mais qu’en est-il réellement de leur efficacité ? Mon expérience récente me pousse à remettre sérieusement en question leur utilité. Un Service plus marketing que défensif, Dès l’inscription, Test Achats attire ses abonnés avec des offres “cadeaux” alléchantes : un aspirateur, une montre connectée ou un autre gadget peu coûteux. Mais au-delà de ces incitants commerciaux, leur service d’assistance aux consommateurs remplit-il réellement son rôle ? Une gestion de dossier catastrophique, lorsque j’ai sollicité leur aide face à un litige sérieux – cinq mois sans chauffage en plein hiver et des menaces reçues de la part de l’entrepreneur concerné – leur intervention a été tout simplement inutile. Analyse bâclée du dossier : Ils n’ont même pas pris le temps d’étudier correctement les emails et les annexes envoyées. Erreurs dans la gestion du litige : Ils ont rouvert un sujet déjà clos avec l’entrepreneur, aggravant la situation au lieu de la résoudre. Absence totale de suivi : Après avoir signalé leurs erreurs, j’ai envoyé quatre emails pour demander des correctifs. Résultat ? Silence radio. Service client inexistant : Lors de mes appels, j’ai eu droit à des réponses sèches et expéditives : problème informatique, personne en congé, rappel promis mais jamais effectué. Un Impact nul, un abonnement inutile, non seulement Test Achats n’a apporté aucune solution concrète à mon problème, mais leur inaction a contribué à renforcer la colère de l’entrepreneur, mettant encore plus de pression sur ma situation. Pire encore, je n’ai jamais été impliqué dans les démarches entreprises en mon nom. Tout s’est fait sans concertation, dans l’opacité la plus totale. Alors, à quoi sert réellement Test Achats ? Défendre les consommateurs ou alimenter une machine administrative inefficace financée par des abonnements bon marché ? Même à un prix dérisoire, un service inexistant reste un mauvais investissement. Aujourd’hui, je résilie mon abonnement. Test Achats, je ne vous dois rien, mais vous me devez bien plus que ce que vous n’avez jamais fourni : une réelle protection.

Objet : Demande de retour et d'échange d'un cadeau reçu Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de solliciter le retour du cadeau que j'ai reçu via votre site, choisi parmi les articles de GIFT'IN. Malheureusement, ce cadeau ne correspond pas à mes attentes. Je souhaiterais donc procéder à un échange. Après avoir contacté GIFT'IN, j'ai été informé que la demande devait être adressée à TEST ACHAT. Je vous prie donc de bien vouloir me communiquer les démarches à suivre pour effectuer ce retour dans les plus brefs délais. Je vous remercie d'avance pour votre aide et reste dans l'attente de votre retour.

Bonjour Le 2 et le 14 janvier 2025 je vous ai envoyé deux lails vous signalant mon désir se cesser tous mes abonnements chez Tesr Achats et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Suite à cela j'ai demandais ma vanque un remboursement du mois de janvier et là après le remboursement réaction trrapide de votre part me demandant de vous oayer à nouveau vu que les revues en janvier avaient été livrées. Aujourd'hui sur votre ligne de téléphone consacré aux abonnements après 15 minutes de Désolé tous nos experts sont occupés toujours pas de réponse ! Faut-il passer par un autre média ( On n'esr pas des pigeobs ! Par exemple)pour avoir gain de cause !!! Merci de donner une suite d'adorable à cette PLAINTE. Bien à vous.

test

Suite à mon abonnement j’étais censée recevoir un air fryer… étonnant que test achats ne respecte pas ses engagements. J’ai envoyé un mail sans réponse, j’aimerais savoir ce que vous comptez faire pour arranger le souci…. Merci d’avance