Toutes les plaintes publiques

Bonjour 1h d’attente et personne…

Bonjour, j’ai connu tesachats via zerocopy. Au début je voulais juste regarder et finalement j’avais décidé de faire un abonnement qui disait que c’est 0,02€ pour un mois (11 octobre 2023 ) Mais par la suite, j’ai décidé d’annuler l’abonnement. Aujourd’hui j’ai reçu un mail disant que je dois payer 30€, pour l’annuler alors que j’ai rien fait. Je n’ai pas profité de l’abonnement, je n’ai rien fait et rien j’ai rien acheté via testachat. Et sachant que pour l’abonnement j’ai du payer que 0,02€. Vous me dites que pour un résiliation, c’est plus cher ? C’est inacceptable. Sachant que j'ai rien fait et qu’on est toujours en octobre, ce qui fait même pas encore 1 mois, vous me dites de payer la facture.

Bonjour, j'ai contacté le service juridique en juin pour une plainte contre Samsonite. N'ayant pas de nouvelle, j'ai contacté à nouveau en septembre et on m'a redemandé les documents déjà envoyés. Nous sommes fin octobre et je n'ai aucune information. Vos services sont injoignables par téléphone (plus de 30 minutes d'attente). C'est vraiment très préoccupant.

Bonjour, début octobre j' ai reçu un décompte luminus annuel d'un montant de 9663.50€ à payer et s'en suivra d'un acompte mensuel de 757€ ce qui équivaut à une consommation de 59089 kWh. A savoir mon logement fait 90M² et ne possède que 3 radiateurs qui ne fonctionnent qu à peine 5 mois sur l'année étant donné que je ne vis pas tjs sur place.J'ai contacté ORES ils ont rectifiés et de nouveau un montant astronomique de 6163.50€. Je conteste chez eux pour la 2e fois, plaintes pour les 2 et rien.

Bonjour,Lorsque j'ai été contactée téléphoniquement pour me proposer de devenir membre chez Test Achat, la personne que j'ai eue en ligne m'a convaincue de devenir membre en mettant en avant la possibilité d'examiner mes contrats d'assurance afin de me proposer, le cas échéant, un contrat dans une autre compagnie moins cher et avec au moins les mêmes garanties.Ce jour, je contacte téléphoniquement le service et on m'annonce que mon contrat ne sera pas étudié et que la seule chose possible à faire, c'est un comparatif du même type d'assurance dans plusieurs compagnies.Donc, en réalité, c'est juste un comparatif de prix mais pas des garanties couvertes.Ce type de comparatif est disponible gratuitement sur internet !Si aucune personnalisation des contrats d'assurance, où est l'intérêt de devenir membre payant chez Test Achat ?Bref, je suis très déçue du démarchage téléphonique avec seul objectif d'avoir de nouveaux membres.

Bonjour, Par votre formulaire, par téléphone et par émail j'ai annulé mon abonnement auprès de vos services Test Achat et cela depuis le mois de juin. Je vous demande d'arrêté de m'harceler avec vos demande de paiement. Je vous ai contacté plusieurs fois par émail pour expliquer que j'arrête l'abonnement chez vous. Merci de me laisser tranquille

Bonjour j'ai contacter Mega a propos de mon remboursement toujours aucun remboursement effectuer a se jour le remboursement etais prevue a la date du 6 octobre deja 1 semains de retard quands on les apelle toujours la meme musique c'est quands meme un remboursement de plus de 400€

Bonjour,Je me suis affiliée chez vous et je n'ai jamais reçu ni eu l'occasion de choisir mon cadeau de bienvenue.Pourriez-vous y remédier?Cordialement,Virginie Adamnuméro d'affiliée: 4588629-44

Bonjour, je me suis abonnée chez test achats il y a 2 mois suite à l alléchante proposition d aspirateur robot en cadeau en cas de souscription d abonnement . J ai donc souscrit à cette offre pour cela . Il y avait un délai à attendre (1er payement de 2 euros pour l abonnement) avant de pouvoir choisir le cadeau et maintenant que ce délai est passé l aspirateur tobot n est bien entendu plus proposé. Je ne trouve pas cette pratique honnête et on s attend encore moins à ce genre d arnaque d un organisme comme test achat. J espère que vous trouverez un moyen d assumer vos attrapes clients !!!!

Bonjour,Je prends contact avec vous car je ne trouve plus d'issue à l'incompétence et le non professionnalisme du magasin ZOLI99!Je me permets de rappeler la situation dans son entièreté :11/06/2023 : Je commande dans le magasin situé à Anderlecht canapé + pouf pour un montant de 1.529,00€ payé le jour même dans son entièreté. Livraison prévue inscrite sur la facture la semaine 32/33 soit entre le 7/08 & 20/08. La semaine 32, pas de nouvelles, pas de suivis commercial, le gérant promet de me rappeler et ne le fait pas !Aucune information claire nette et précis, je reste dans le flou total !Je décide de communiquer via le Chat en ligne. On m'indique que la livraison est finalement prévue la semaine du 11/09 soit entre le 11/09 et le 17/09 ==> 11/09, pas de nouvelles, je dois téléphoner, aller sur place, aucune réponse concrète personne ne sait rien !Je décide donc de poster mon problème sur les réseaux le 15/09 au soir !Le 16/09, je reçois ENFIN un appel téléphonique du service livraison qui m'indique que mon canapé est toujours en construction et ne sera donc pas livré cette semaine comme prévu mais la semaine du 2/10/2023 soit encore 3 semaines d'attentes supplémentaires !S'offre à moi 2 solutions :Solution 1 : Accepter la livraison du 2/10/2023, enceinte de 8 mois je ne souhaite pas vivre encore 3 semaines de plus sans canapé assise sur une chaise ! Dès lors, je refuse n'ayant de plus pas la certitude de la date de livraison par manque de confiance établie au cours de cet achat et de situation vécue !Solution 2 : On me propose un canapé d'occasion actuellement dans le showroom d'Oostende que je décide d'accepter (sous réserve de l'état de celui-ci à la réception). On me propose également une livraison à mon domicile offerte. Et in fine on m'offre un bon d'une valeur de 5,00€ !5,00€ ! Ce montant est risible contenu du fait qu'il s'agit d'un canapé d'occasion et livré avec plus d'un mois de retard !Je vais donc me retrouver avec un canapé d'occasion, livré plus d'un mois après la date initialement prévue, en ayant vécu trois reports de date de livraisons, sans en avoir été préalablement informé et sans réceptionner encore l'entièreté de ma commande étant donné que le pouf n'arrivera NORMALEMENT que le 2/10/2023 et tout cela avec le SPECTACULAIRE geste commercial de la livraison gratuite et d'un bon de 5,00€ d'achat.Le 21/09, étonnamment je reçois la livraison du canapé showroom en bon état.Également le 22/09 on m'écrit via Instagram que 50€ seront ajoutés à ma carte de fidélité en lieu et place des 5 euros.Ce jour, le 3/10 j'écris au service livraison afin de connaitre la date de livraison de mon pouf prévue dans le courant de la semaine du 02/10.Et là, à leur image, la réponse est négative :Bonjour madame, sincèrement navrée pour votre attente, j'ai constaté que le pouf se trouvait actuellement en attente de stock et ai contacté le responsable stock qui m'a informé d'un retard de transport pour votre pouf, celui-ci arrivera au dépôt la semaine prochaine du 09/10. Dès la semaine suivante du 16/10 il partira pour le magasin et vous serez appelée par celui-ci dès arrivé au magasin pour retrait. La gêne occasionnée suite au retard de transporteur indépendant de notre volonté, nous faisons notre maximum afin que le pouf vous parvienne dans les plus brefs délais. 10€ ont été rajoutés au 5€ sur la carte, vous avez donc au total un geste de 15€ sur votre carte Zoli99.Au final, je ne serai pas encore livré dans les délais pourtant déjà repoussé et de plus je ne sais plus sur quel pied danser concernant leur geste commercial !Je ne trouve plus d'issue, pourriez-vous m'aider à trouver une solution de livraison et également de geste commercial à la hauteur de leur amateurisme svp ?