Toutes les plaintes publiques

Promesses de cadeaux de bienvenue toujours pas reçu mais 80 points..... Vraiment poussé les gens a la consommation

Je viens de recevoir un appel du 31480219115, une dame Rodriguez se présentant comme du service Test-Achats. Soit encore une escroquerie, soit une campagne de marketing commandée par vos services, étant inscrit sur la liste Ne m'appelez plus, je m'en étonne. J'ai bien évidemment mis fin à la communication et renseigné ce numéro comme spam. Je tenais toutefois à vous en informer. Il serait grand temps que ce problème des appels non désirés soit vraiment pris en main. Merci de votre suivi.

Bonjour, j'ai reçu une publicité me promettant une tablette pour le prix de 99€ ,en cas d'abonnement à votre magazine. Bien intéressée par ce deal,j'ai fait cet abonnement depuis le mois de novembre 2023.... Malheureusement, je n'ai jamais vu la dite tablette ni aucune proposition me permettant de l'acquérir... Testachat détracteur de l'arnaque ou roi de l'arnaque ???? Quand recevrais je ma tablette ? Merci de répondre. Bien à vous. Mme Gilot Muriel

Je ne trouve pas comment supprimer mon compte je me fais débiter 2€ alors que je n’ai jamais utilisé l’application je suis dégoûter sa devrait être plus clair de supprimer son compte

Ich möchte mein Abonnement beendend, aber ich erreiche niemanden und man kann nicht das Abonnement wie auf einer NORMALEN Seite online beenden

Bonjour, je vous appelle par téléphone mais n’ai pas de réponse. J’aimerais me désabonner de votre contenu dont je n’ai aucunement profité. Je n’ai rien reçu ni rien utilisé. J’aimerais être désabonné s’il vous plaît Merci beaucoup

Bonjour, Malgré plusieurs mail et appels sans réponses je souhaite résilier mon abonnement. Merci de le faire le plus rapidement possible. Augustin Limpens

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que vous me téléphonez plusieurs par semaine pour je ne sais quelle raison! J’ai beau vous demander de ne pas me contacter pour des nouveaux abonnements et d’arrêter de me joindre pendant les heures de travail vous continuez !!!! De plus quand on essaie de vous joindre pour vous avertir de ce problème vous ne répondez pas , je viens encore d’attendre 17 minutes pour vous contacter en vain.

Bonjour Je n’ai pas reçu mon cadeau de bienvenue Merci

Un Service à la Hauteur de sa Réputation ? Depuis plus de deux ans, je suis abonné à Test Achats, convaincu par leur promesse de défendre les consommateurs face aux abus des entreprises. Une mission noble en apparence, mais qu’en est-il réellement de leur efficacité ? Mon expérience récente me pousse à remettre sérieusement en question leur utilité. Un Service plus marketing que défensif, Dès l’inscription, Test Achats attire ses abonnés avec des offres “cadeaux” alléchantes : un aspirateur, une montre connectée ou un autre gadget peu coûteux. Mais au-delà de ces incitants commerciaux, leur service d’assistance aux consommateurs remplit-il réellement son rôle ? Une gestion de dossier catastrophique, lorsque j’ai sollicité leur aide face à un litige sérieux – cinq mois sans chauffage en plein hiver et des menaces reçues de la part de l’entrepreneur concerné – leur intervention a été tout simplement inutile. Analyse bâclée du dossier : Ils n’ont même pas pris le temps d’étudier correctement les emails et les annexes envoyées. Erreurs dans la gestion du litige : Ils ont rouvert un sujet déjà clos avec l’entrepreneur, aggravant la situation au lieu de la résoudre. Absence totale de suivi : Après avoir signalé leurs erreurs, j’ai envoyé quatre emails pour demander des correctifs. Résultat ? Silence radio. Service client inexistant : Lors de mes appels, j’ai eu droit à des réponses sèches et expéditives : problème informatique, personne en congé, rappel promis mais jamais effectué. Un Impact nul, un abonnement inutile, non seulement Test Achats n’a apporté aucune solution concrète à mon problème, mais leur inaction a contribué à renforcer la colère de l’entrepreneur, mettant encore plus de pression sur ma situation. Pire encore, je n’ai jamais été impliqué dans les démarches entreprises en mon nom. Tout s’est fait sans concertation, dans l’opacité la plus totale. Alors, à quoi sert réellement Test Achats ? Défendre les consommateurs ou alimenter une machine administrative inefficace financée par des abonnements bon marché ? Même à un prix dérisoire, un service inexistant reste un mauvais investissement. Aujourd’hui, je résilie mon abonnement. Test Achats, je ne vous dois rien, mais vous me devez bien plus que ce que vous n’avez jamais fourni : une réelle protection.