Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai été contacté par la société Mycollections m'expliquant que je vais recevoir, si je le veux bien, un produit (livre) gratuit livré à mon domicile. Après avoir marquer mon accord pour ce produit dans les conditions annoncées, je reçois ce produit comme convenu sauf que ce dernier est accompagné d'une facture pour ce fameux produit gratuit (j'ai demandé plusieurs fois par téléphone lors de la prise de mes coordonnées de livraison si le produit était bien gratuit et sans engagement et qui m'a été confirmé à plusieurs reprises par la personne de la société).Je ne peux les contacter que par e-mail, ce que je fais le 14 février (jour de réception du produit) en expliquant mon mécontentement de cette démarche et souhaite des explications de cette gratuité auquel cas la procédure pour pouvoir le renvoyer.Aucune réponse sauf un mail automatique le 9 avril pour un rappel de paiement qui me prévient de majoration de la facture dans le cas du non paiement.Je renvoi un mail avec mon mail précédent en copie le jour même et toujours pas de réponse. Que faire ? je ne souhaite pas payer un produit qui m'a été annoncé gratuit sinon honnêtement, je ne l'aurais pas pris vu le montant demandé (22.90euros) et je n'ai aucun moyen de contact sauf un mail auquel je n'ai pas de réponse. Pouvez-vous intervenir ou jouer l'intermédiaire avec la société afin que soit, je renvoi l'exemplaire et la démarche à suivre ou garantir leur gratuité comme annoncé au départ et stopper toute suite avec cette société.Merci de votre lecture.Cordialement,Gravensteyn Loïc,

Bonjour, J'ai été contacté par l'entreprise My Collection VB m'informant que j'était l'heureuse gagnante d'un concours, j'ai demandé lequel et ils ont été très très vague sur la date et l'endroit où j'y ai participé. Et donc que j'avais droit à un cadeau et que celui-ci était gratuit et que je pouvais le renvoyer si je ne le désirais pas.J'ai reçu dans ma boite aux lettres le colis avec une facture me demandant de payer 22,90€, en signifiant qu'une fois le payement effectué, je recevrai le prochain livre. Ils m'ont renvoyé une lettre le 29 mars, avec comme objet 2e relance de paiement. En me rajoutant des frais de rappel et me menace de m'envoyer les huissiers si la facture n'était pas payée. (Je vous informe que je n'ai pas reçu de 1e rappel).Je ne souhaite pas garder le colis et surtout payer cette somme qui ne m'était pas indiquée par téléphone. J'ai déjà envoyé plusieurs mails à l'adresse mail indiquée sur la facture, en informant que je ne voulais pas payer et arrêter l'abonnement instantanément et aucune réponse de leurs part.J'ai également essayé de les joindre par téléphone, et le répondeur informe qu'il est difficile de les avoir et qu'il faut les contacter par mail. (Qui ceux-ci ne répondent pas). Je ne souhaite pas être abonnée à cette entreprise My Collection VB et ne pas payer cette facture, en renvoyant le colis. Je vous remercie d'avance.

Bonjour, j'ai été contacté par téléphone pour me dire que j'avais gagné un concours suite à ma participation.Suite à cela j'ai reçu un mail de confirmation de ma commande de livre de cuisine.J'ai directement réagi en signifiant que je ne voulais pas.J'ai ensuite renvoyé des emails en appelant à mon droit de rétractation.J'ai ensuite reçu le colis que j'ai renvoyé à l'adresse prévue dans leur procédure. Ce dernier m'est revenu car l'adresse est inconnue (cela m'a couté 9.50 euros).Et dernièrement j'ai reçu un rappel de paiement de 22.90 euros.J'ai bien sur aussi essayé de les joindre téléphoniquement mais sans succès.Voila en résumé je voudrais que tout cela cesse et que cette entreprise (de voleurs) m'oublie.

Bonjour, J’ai reçu un appel téléphonique le 04 avril d’une société m’y collection Bv. M’annonçant que j’avais gagné un cadeau et que j’allais recevoir gratuitement un produit et je pourrais le renvoyer.Aujourd’hui dans ma boîte au lettre je reçois ce colis avec une lettre me demandant de payé une somme de 22, 80 et que dans quatre semaine je relèverai le numéro suivant.Mais je ne souhaite pas gardé ce colis et paye cette somme et encore moins continuer un abonnement, que je n’ai aucunement accepté. J’ai déjà envoyé un mail au service pour leurs informer que je ne payerais pas ce colis et je ne voulais pas leurs abonnements. Je souhaite renvoyer le produit.Merci Bonne journée

Bonjour,Mon épouse à été contacté par téléphone par la société my collections ou on lui annonce qu'elle a gagné un concours.La personne au téléphone parle très vite et incite que j'accepte la livraison du colis soit disant gratuit.Je ne souhaite pas souscrire d'abonnement et demande l'arrêt directement du soit disant abonnement.Je trouve cette méthode forcée pas très correcte.Une plainte sera déposée à test achat si je n'ai aucun retour de votre part.Je souhaite renvoyer le colis mais ce n'est pas à moi à payer les frais de retour cela m'a été confirmée par test achat.

Bonjour, suite a un appel téléphonique.J'ai reçu un coli de votre part (le 04_04_2024) alors que je vous ai envoyer un mail a votre service client (le 31_03_2024 toujours sans réponse de votre part) vous demandent de mettre fin touts abonnement que vous auriez pu crée a mon intention ainsi que mon refus de recevoir des colis de votre part.Le coli que j'ai reçu ne contient aucun document pour un retour et aucune information a ce sujet.Je ne désire pas garder ce coli ni en recevoir d'autre et je n'ai pas la possibilité de le renvoyer a mes frais.J'ai tenter de vous joindre par téléphone mais cela est impossible!(pas de réponse au téléphone et rien non plus par mail!!!)

Bonjour, Y a de cela le mois de janvier, j'avais renvoyé le Colis de My Collection via un facteur qui passait par chez moi, le jour même que je l'ai reçu. Le facteur à lui-même marquer REFUSER sur le colis pour ensuite le renvoyer. Et voilà que je reçois un mail en ce mois de mars, comme quoi je dois payer 41, 90 euros. Or je refuse de payer sachant que je n'ai rien demandé depuis le début. J'ai même envoyé un mail à My collection mais ne prennent pas la peine de répondre. J'aimerais que ce problème soit vite résolu car ça devient énervant. Merci d'avance.

Bonjour,Je voudrais contester votre colis reçu peut-être par erreur. Je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu ce genre de colis... Par ailleurs, je viens de recevoir une lettre avec déjà des frais de rappel alors que celui-ci est le premier que j'ai reçu ... Je n'ai jamais fait le choix de commandé quelconque article chez vous. Je ne vous connais même pas ... Donc j'aimerais que cette facture soit annulée et par la même occasion, je compte vous renvoyer votre vulgaire boxer à votre dépôt. Merci de bien vouloirs annulés votre, soit disant abonnement chez vous et les factures qui suivent.Cordialement,Thomas Faria

Bonjour je me permet de vous écrire suite à un colis reçu de la société my collections que ma grand-mère n'a pas commandé. On lui demande de payer alors que celle ci n'en veut pas! Nous avons renvoyé le colis. Je vous prie d'annuler cette commande ainsi que la demande de payement. Merci d'avance. Bien à vous.

bonjour le 25.01.2024 par email, j'ai fait part de mon désintérêt à la collection de livre de cuisine je n'ai eu comme réponse la poursuite de l'envoi du seconds livre il y a quelques jours avec frais de retour à ma charge tout comme le déplacement à la poste.cette entreprise fait la sourde oreille et continue d'imposer l'envois de cette collection copie émail envoyé ce jour:Monsieur ou madame.Malgré mon email du 25 janvier 2024 vous avez quand même procédé à l'envoi du livre de cuisine qui ne me convient pas avec frais de retour à ma charge.Donc tout envois de votre société à mon adresse, aura comme conséquences. Que je n'assumerais aucuns cas un déplacement au bureau de la poste et les frais de retour.Bien à vous C... E..... J'attends votre email de confirmation, de prise en compte de ma démarche et de la résiliation de mon abonnement chez vous. Dans les plus brefs délais. N'ayant pas pris soins de répondre à mon premier émail.Pièce jointe : mon abonnement test achat. Service avec qui j'ai pris contact et fais part de ma plainte.