Toutes les plaintes publiques

Bonjour, mon colis avec le numéro de suivi 05112976967437 devait être livré dans un pickup parcelshop depuis le 05/09/2023. Il a été en route plusieurs jours d'affilées mais sans jamais y être livré. Et depuis le 07/09/2023, il est en attente dans votre réseau sans n'avoir plus aucune mise à jour.Quand mon colis sera t'il livré ??

Bonjour, J'ai commandé une scie Dewalt chez Klium à Asselt,Le colis a été envoyé en deux parties : le guide et la scie (réf 05328802949620 et 05328802949621)J'ai vu sur l'application MyDpd que le colis était disponible au point relais, malgré le fait que je n'ai pas reçu d'avis de passage dans ma boîte aux lettres. A ce point relais, seul le colis 2 sur 2 était présent (réf 05328802949621), le libraire n'a aucun moyen de me donner plus d'informations sur le colis manquant.J'aimerais avoir plus d'informations de votre part et espère que vous serez en mesure de me livrer ce colis manquant, dans le cas contraire je ferai le nécessaire pour obtenir une compensation.

BonjourCela fait plusieurs fois que je constate que votre livreur dit être passé alors que c'est totalement faux et que nous sommes bien présents à domicile.En ce jour votre livreur dit être venu alors que ma femme (enceinte et devant limiter ses mouvements ) était bien présente. Vous êtes payés pour un service de livraison à domicile. Vous renvoyez systématiquement les gens dans vos dispatchings locaux. Cela devient limite, surtout quand la personne est à mobilité réduite.C'est tout bonnement lamentable.BàvBL

Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis et il est indiqué par le tracking de DPD comme livré. J'ai demandé à mes voisins qui ne l'ont pas reçu.Pas de message de DPD dans ma boîte aux lettres.Impossible de contacter DPD par téléphone.

Bonjour je devais recevoir vendredi 19 août, n'étant pas à la.maison j'ai fait le changement direct pour qu'il le dépose à un point relais . La il marque sue le statut erreur adresse . Pour joindre pdp il faut apelle et payant donc je suis à 8 euro de frais apelle et toujours pas de colis . Il n'a pas été livré la j'en ai un peu marre.Numéro de commande :05228738517540Je trouve cela impossible de devoir payer pou avoir les informations de plus pas d'email pour les contacté scandaleux Alllouch

La Livraison du colis n°04083125408384 est à chaque fois retourné à l'expéditeur...(une fois arrivé à Bruxelles, à Vilvoorde, vous êtes dans l'obligation de livrer le lendemain aux citoyens....Mon souhait, la livraison immédiate.

Bonjour, hier un colis devais m'être livre provenant de France apparemment sous traitant DPD. J'ai indiqué sur le site colis livré toutefois aucun avis ni mail m'indiquant ou..... 2 relais contacte qui n'ont rien les 3ème in joignable cela serait sympa de m'indiquer ou récupérer mon colis sans que je doive sonner et payer 10euros pour avoir un opérateur après avoir attendu 20 minutes en attente qui m'indique ou récupérer mon colis. Ca devient lassant ce manque de professionnalisme

J'ai commandé 3 fois en tout cet été avec livraison à domicile assurée par DPD Belgium. Chaque fois, j'ai payé des frais supplémentaires pour cette livraison à domicile. A chaque fois, je suis à la maison, devant ma fenêtre, mais le livreur ne vient pas. Là, je reçois un mail me disant que ma livraison a raté et que mon colis sera disponible dans un point relais (très éloigné de mon domicile à chaque fois !!) le lendemain. Or, j'ai payé pour la livraison à domicile et je suis à la maison. Pour mes 3 commandes, c'était le même scénario. Sauf que quand il s'agit d'un tapis de salon de 2 mètres de long, lourd, à aller chercher soi-même (sans voiture) à l'autre bout de Bruxelles, ce n'est juste pas possible. Quand on paye pour un service de livraison, le minimum est de l'assurer vers le client. Je peux lire sur Google que je ne suis pas seule dans ce cas, cela concerne beaucoup d'autres clients. DPD n'a visiblement pas envie de travailler. De plus, pour contacter leur service client, c'est par téléphone et le numéro est payant. C'est cher et personne ne décroche jamais donc j'ai payé dans le vide. J'attends de DPD qu'il me livre mon tapis ou, au minimum, qu'ils me dédommagent financièrement (au moins à hauteur des frais de livraison que j'ai dû payer + des frais d'appel téléphonique de leur service client qui ne répond jamais).Merci d'avance pour la gestion de cette plainte.Bien à vous,Pauline Gilles

J’attends mon colis depuis le 10 qui dans votre centre de livraison de Flemalle !!!!! Vous me faites tourner en rond depuis le 11 août alors que vous avez l’adresse… vous m’avez promis de livrer le colis Lundi mais cela n’a pas été fait, il a fallu que je téléphone pour comprendre qu’il n’arriverait pas !!!! Vous m’avez ensuite promis aujourd’hui entre 16h et 17h !! 3jrs que je suis coi cède chez moi pour MON COLIS c’est graveFaites le nécessaire ! Depuis vendredi je vous appelle tous les jours ce n’est pas normal … sinon c’est devant la justice qu’on se retrouve !!!

JE VIENS DE DEPOSER PLAINTE ICI POUR CE COLIS 09445968313230 IL N'EST PAS LIVRé DU TOUT AU NIGHT AND DAY DE JAMBES avenue bourgmestre materne 75 !!! IL Y A 4 NIGHT AND DAY A JAMBES, JE NE VAIS PAS TOUS LES FAIRE ALORS QUE J'AI BIEN MENTIONNé L'ADRESSE LIVREZ MOI MON COLIS !!!! JAI CONTACTé ADIDAS QUI A LANCé UN LITIGE CONTRE VOUS AINSI QU'UN AVOCAT SUR TEST ACHAT POUR POUSSER LA PLAINTEDEBROUILLEZ VOUS MAIS RENVOYEZ MOI MON COLIS AU POINT RELAIS DEMANDé AU PLUS VITE !AU NIGHT AND DAY JAMBES AVENUE DU BOURGMESTRE JEAN MATERNE 75 5100 JAMBES !!!!