Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 20/06/2024, j'ai acheté une lave vaisselle de marque Siemens sur votre boutique en ligne et j'ai payé 540 €, garantie de 5 ans et frais de port compris. Cependant, le colis n’a toujours pas été livré malgré nos échanges avec vos réponses le 02/07/2024 et le 29/07/2024, et mes derniers emails envoyés le 30/07/2024 et le 22/08/2024 sont restés sans suite. Ce retard me cause des graves préjudices dans mon foyer. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 16/08/2024, j'ai acheté un Hotte Siemens dans votre magasin et je l'ai payé 589,00€. Vous m’avez informé que le produit peux être retirer au votre magasin pour une date que vous devez déterminer et je n'ai plus nouvelle de votre part depuis 18/08/2024. Après le vérification, je me trouve votre magasin été fermé depuis longtemps. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement, Jiajing Le

Madame, Monsieur, Le 21/06/2024, j'ai acheté une hotte de marque Bosch modèle DWB96BC60 sur votre boutique en ligne et j'ai payé 366€ avec les frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu dès que l'article serai de stock et ne dépasserai pas les 15% de délai. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que consommateur. Je sollicite dès lors une indemnisation totale. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

J'ai commandé via leur site internet, un évier Franke Kubus 2.0 que j'ai payé le 18/08/24. J'ai reçu un mail de confirmation de la commande le 18/8. Le 23/8, ils m'ont envoyé un mail disant qu'ils ont reçu le paiement. Et maintenant, l'entreprise est muette, impossible de les joindre par messagerie whatsapp ou email, ce sont les 2 seuls créneaux de communication. Aucune information quant à la livraison ou un possible remboursement. Leur site internet est actuellement fermé.

Madame, Monsieur, Le 17/07/2024, j'ai acheté une taque avec hotte intégrée ED611BS16E de la marque Siemens sur votre boutique en ligne et j'ai payé 1.488€ plus 0€ de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu endéans les 3 à 4 semaines et que je serais rapidement informé d'une date de livraison. Cependant, le colis n’a jamais été livré, je n'ai reçu aucune communication de votre part et aujourd'hui votre messagerie whatsapp, votre numéro de téléphone, votre site web sont tous fermés. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que propriétaire d'un biens à Ostende ou ces taques étaient destinées, nous sommes donc dans l'incapacité de louer notre logement. Je sollicite dès lors un remboursement intégral du produit acheté et l'annulation de la commande pour un montant total de 1.488€ à verser immédiatement sur le compte bancaire utilisé lors du paiement. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour , commande pour un lave vaisselle fait le 02/06/2024 pour un montant total de 822€ livraison comprise . A ce jour 23/08/2024 je n’est toujours pas reçu la commande . De nombreux mails vous ont été envoyés et je demande une remboursement total de ma commande . Je constate ne plus avoir accès à votre site pour voir l’évolution de la commande et plus de réponse à mes mails .

Bonjour, j'essaie de vous contacter pour annuler ma commande de hotte NOvy et je vous demande le remboursement. Pas de signe de votre part je me verrai d'aller plus loin

Madame, Monsieur, Le [01/07/2024E], j'ai acheté un frigo samsung RF23R62E 3B1 ] chez vous pour [1877€]. Je n ai pas reçu le produit le 22/08/2024 Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens. sJe souhaite être remboursé.e du montant que j'ai payé, à savoir [1877€, . Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, La commande d'une hotte modèle 7841 de marque NOVY passée et payée le 27 mai 2024 n'a jamais été livrée. J'ai envoyé le document officiel puisé sur votre site internet pour demander le remboursement dans les formes que vous préconisez. Je réclame instamment le remboursement sur le numéro de compte que je vous ai déjà mentionné, à savoir le montant versé de 1319 euros TVA sur mon compte BE45 7506 5743 0089 Un délai de trois mois pour la livraison est totalement excessif selon vos conditions de vente. Merci de procéder à ce remboursement dans les meilleurs délais. Bien à vous, Valerie Bonaventure 0477/94 44 95 Détail de la commande N° de commande : #316799 Date d’ajout : 27/05/2024 Mode de paiement : Betalen met Bancontact of iDEAL Mode de livraison : Gratis verzending met onze eigen transportdienst Adresse de facturation - 1 Adresse de livraison À l'intention de Valérie Bonaventure je suis un client particulier 17 rue Emile Delperée Huy 4500 Liège België À l'intention de Valérie Bonaventure 17 rue Emile Delperée Huy 4500 Liège België Nom du produit Modèle Quantité Prix Total 7841 Vision-Novy En commande 7841 * 1 €1 347,00 €1 347,00 Subtotaal €1 347,00 Gratis verzending met onze eigen transportdienst Gelijkvloers tot aan de eerste dorpel of bij een lift tot aan de deur van het appartement. €0,00 Setkorting €28,00 Totaal TVA compris €1 319,00 Historique des transactions Date d’ajout Description Quantité 27/05/2024 europabank €1 319,00 En attente de paiement: €0,00 Historique de commande Date d’ajout État Commentaires 27/05/2024 En attendant le paiement 27/05/2024 Paiement reçu Betaling goedgekeurd, refnr: 066967

Madame, Monsieur, Le 24/04 j'ai acheté un frigo sur votre boutique en ligne et j'ai payé 374€ Depuis, la date de livraison est toujours poussé et aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu le frigo. En date de 29/07 j’ai demandé le remboursement et à ce jour, je n’ai pas été remboursé non plus. Cette situation m'a causé un grave préjudice en tant que personne. Je sollicite dès lors un remboursement immédiat et une indemnisation de 20% de la valeur de l’achat pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire Be62 0013 5236 0761 au nom de jardena Selimi. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement