Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 16 01 2024, j'ai acheté une hotte sur votre boutique en ligne et j'ai payé 1252€. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant 30 jours . Cependant, le colis n’a été livré Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que fournisseur. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 2500€ . Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement,

Brève description de votre problème Notre commande d’un congélateur Whirlpool UW8F1CWN1 en date du 8/01/24 n’a jamais été suivie d’une livraison. Report incessant du délai de janvier à juin 2024…. Nous vous avons introduit une plainte de rétractation - par recommandé - le 29/5/2024. Vous n’y avez pas donné suite alors que le principe est le remboursement dans les 14 jours. L’accusé de réception nous a remis par la poste. Vous avez donc bien reçu ce courrier en date 31.05.2024.

Bonjour, Je vous rappelle le mail du 6 juin 2024 : Malheureusement, nous allons demander l'annulation de la commande et le remboursement totale de celle-ci. En effet, cela fait 6 mois que la livraison et en attente depuis le 9/12/2023. Les 5 semaines de délais sont largement passées. Aucun autre modèle ne nous convient et nous n'avons pas besoin d'un autre éléctro en ce moment. Vous trouverez ci-joint la demande signée. Nous attendons votre confirmation rapidement. Bien à vous, problème

Madame, Monsieur, Au mois de mars, j'ai fait la commande de quatre électros. Cela a mis trois semaines pour que mon virement soit accepté. Le délai donné est de 1 à trois semaines. Au fur et à mesure des semaines, les délais se rallongent. Au mois de mai, je commence à perdre patience et demande d'annuler la commande. A cela, il m'envoie que ma hotte sera livré le 31 mai (hotte que j'ai reçu). Je leur demande d'annuler le reste de ma commande car je n'en peux plus d'attendre. A cela, il m'envoie d'autres modèles pour remplacer qui sont pas du tout compatibles avec ce que j'ai besoin (j'ai de base commandé une taque de 70cm, il m'en propose une de 90cm). Je demande donc d'être remboursé de tout. Ils m'ont qu'il n'y avait pas de problème que je serai remboursé sous 15 jours. Cette promesse date du 27 mai. Nous sommes le 24 juin et je n'ai aucun remboursement, je n'ai plus aucune réponse à mes mails. A ce jour j'attends toujours mon remboursement. Le remboursement du prix payé est 1821€. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 05/03/2024, j'ai acheté Hotte aspirante Schneider SCHC6400CX chez vous pour 115 €. N'ayant jamais reçu le produit, je vous ai fait une demande de remboursement à partir du 23/04/2024. Conformément à vos conditions générales, n'ayant reçu aucun colis de votre part, je réclame le remboursement de mon paiement. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 20/09/2023, j'ai acheté un [réfrigérateur et un lave vaisselle] sur votre boutique en ligne et j'ai payé 1243€ . Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu endéant les 5 semaines. Cependant, le colis n’a pas encore été livré au 20/06/2024, soit 9 mois après le délai prévu. Vous nous avez annoncé une livraison pour le 21 juin, mais à ma requête, vous nous avez indiqué qu'il ne s'agit que de la moitié de la commande. Je vous ai alors demandé d'annuler la commande et de nous rembourser la somme intégrale. Depuis nous n'avons plus rien entendu de votre part. En lisant les différents avis en ligne on se rend compte qu'il s'agit d'une chose récurrente chez vous. Nous nous sentons trompés dans cette affaire et demandons le remboursement intégral au plus vite. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 21 mars 2024, j'ai acheté un W7I HT58 T Whirlpool sur votre site internet https://www.elektrolommelen.be/ et je l'ai payé 640€. Vous m’avez informé à plusieurs reprises, sur mes demandes d'un report de livraison alors que le produit est (toujours à date) indiqué avec un délai de 2 à 4 semaines. Au bout 3 mois, je demande donc un remboursement complet de ma commande pour pouvoir me retourner sur un autre produit. Plus aucune nouvelle de votre part depuis ce moment. Après plusieurs lectures d'avis (regardées malheureusement trop tard) je me rends compte que la mécanique est bien huilée et que je ne suis pas la seule personne à être truandée selon la même méthode. Je sollicite, tout comme déjà fait en direct par mail, immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,

Brève description de votre problèmejai commandé deix machines a lessiver soit disant de stock et cela fait 4 mois que le magasin repousse sans cesse la date de livraison et depuis quelques jours je n’ai plus aucune réponse de leur part.

Madame, Monsieur, Le 29/11/2023, j'ai acheté un frigo chez vous pour 525€. J'ai n'ai jamais reçu le produit. Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens. Je souhaite être remboursé.e du montant que j'ai payé, à savoir 525€. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Simon Limet Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour , j ai passé une commande auprès de cette société en date du 25/11/23…. Chaque mois ils reportent la livraison… J ai donc envoyé le formulaire de rétractation et depuis plus de nouvelles…