Toutes les plaintes publiques

Bonjour, a plusieurs reprise, j'ai essayé de contacter Celside afin de résilier mon assurance téléphone. Via e-mail via téléphone et même via le formulaire de résiliation..Malgré cela, je n'ai toujours pas de nouvelles ! Aussi, a la signature de mon contrat, le vendeur a coché plus de clauses que nécessaire en oubliant évidemment de me prévenir ! Ce qui fait que j'ai payé beaucoup plus que pour quoi je souscrivais ! Maintenant, la société fait la sourde oreille concernant ma résiliation, qui est quand même mon droit ! Je trouve cela scandaleux

Bonjour, En date du 15/01/2022 j'ai malheureusement souscris un contrat électronique avec hubside pour divers contrats ayant vite aperçu que cela était une arnaque, j'ai directement tenté de les joindre à maintes reprises pour la résiliation de celui-ci endéans les 30 jours demandés. Après enfin avoir réussi à les joindre difficilement , ceux -ci m'ont dit qu'ils allaient résilier TOUS les contrats, peu de temps après en date du 24/01/2022 j'ai donc reçu les résiliations par mails et aucun prélèvement n'avaient été effectués.Je pensais l'histoire close.Le 14/11/2023, je reçois un mail avec divers montants à devoir payer(soit disant le prix à payer pour tous les mois depuis la souscription) pour un des contrats alors que j'avais bien demandé de TOUS résilier et surtout que durant les 1 ans et demi aucun mail ne m'a été notifié, aucun prélèvements n'a été effectué sur mon compte bancaire durant tous ce laps de temps (pas même le premier mois).Après avoir vérifier tous mes mails je me rends compte qu'ils ne m'ont pas envoyer de résiliation pour ce contrat là (celside) or j'avais été bien claire et pensait que le nécessaire avait été fait.Je ne sais pas quoi faire, je refuse de payer car j'ai été bien claire avec eux mais j'ai peur qu'ils continuent à ajouter chaque mois un nouveau montant et qu'ils finissent par m'envoyer des huissier un jour.Comment faire pour être sûr que je ne reçevrais plus de mails. Je vais tenter de mettre le maximum de pièce jointe dans le dossiers.Merci pour votre compréhension et votre aide.Pourriez-vous m'éclairer svp car cette situation m'angoisse.En vous remerciant d'avanceBàV

Bonjour, j'ai constaté que vous m'informez de tarif de primes pour une assurance que j'ai résiliée par recommandé en 2020, Assurance souscrite via VandenBorre. Veuillez mettre à jour votre fichier et valider le fait que ce contrat n'est plus actif.Cordialement,

Ayant reçu un mail Décomposition tarifaire des primes d’assurance : information annuelle de Celside, et ne comprenant pas de quoi il s'agissait, j'ai appelé: ah, mais c'est pour un achat à la FNAC dont le dossier a été clôturé en 2018. Vous ne devez pas en tenir compte... sic.

Bonjour, je viens de recevoir un mail de la part de Celside m’indiquant que je devrais recevoir une facture ou un prélèvement suite à une adhésion à leurs assurances alors que je n’ai rien demandé. Je pense que ce mail fait suite à une autre arnaque dont vous vous êtes occupée dans mon dosssier. Cela faisait plusieurs années maintenant que je pensais ce problème réglé mais les revoilà revenir à la charge.Je vous mets le message concernant l’arnaque, qui est je pense à l’origine de tout. Je pense que Celside était un partenaire de ces arnaqueurs et qu’ils ont sans doute réussi à passer les mailles du filet.Bonjour suite à un achat dans un magasin switch le vendeur m’a forcé la main en me faisant souscrire à de multiples abonnements dont Cyrana soi-disant gratuit. J’ai passé 2h30 à essayer de tout annuler une fois mon achat réalisé. Cependant je n’en ai pas réussi à joindre Cyrana durant la période « gratuite » et une fois que j’ai réussi à joindre un être humain je me suis vu notifié qu’il était trop tard et que par conséquent je me retrouve avec un abonnement dont je n’ai pas l utilité et qui me coûte très cher. Je trouve ces méthodes des plus sournoises.Bien à vous

Madame/Monsieur, Je vous transmets les informations du préjudice subi par la société SFAM. En effet, j’ai souscrit au sein de Vanden Borre une assurance pour mon ordinateur lors de mon achat de ce dernier (référence du contrat : VDB174744). L’assurance réalisée dans le magasin Vanden Borre est souscrite via la société SFAM. Je vous adresse ce mail car plusieurs retraits financiers non autorisés sur mon compte en banque au nom de la société SFAM ont été réalisés. Un premier contact avec la société SFAM via appel téléphonique a été réalisé en juillet 2023 et un second en octobre 2023 afin d’obtenir un remboursement des prélèvements abusifs réalisés sans mon consentement. Un opérateur de chez SFAM m’a confirmé que le problème allait être résolu lors de mon premier appel au mois de juillet. Cependant au lieu de me rembourser comme ce qui avait été convenu, d’autres prélèvements ont été réalisés. De plus, des téléphones portables que je n’ai pas demandés m’ont été envoyés. Je ne comprends absolument pas leur démarche puisqu'un remboursement des prélèvements non autorisés avait été convenu et rien d’autre !!! Les téléphones portables reçus ont été renvoyés en date du 31 octobre 2023. En effet, je veux obtenir un remboursement de mon argent prélevé sans autorisation et rien de plus !!??Apparemment, selon un opérateur de la société eu via appel téléphonique au mois d’octobre, de nouveaux abonnements ont été réalisés en juillet lors de mon premier appel alors que je n’ai absolument rien demandé et autorisé ! Mon premier appel était dans le but de stopper les prélèvements abusifs !!! Malgré ce premier appel, me voilà à ce jour avec des prélèvements réalisés par SFAM, prélèvements encore plus importants et que je n’ai jamais autorisés sur mon compte en banque !!! Au total, SFAM m’a prélevé sur mon compte en banque plus de 1800 euros sans mon consentement. En effet, je n'ai jamais accepté ou demandé des services supplémentaires que l’assurance concernant mon ordinateur (prélèvement autorisé 1x/mois de 15,99 euros). D’ailleurs, je n’ai signé aucun document permettant des services supplémentaires et je n’ai jamais autorisé des prélèvements supplémentaires !!! Ces retraits abusifs ont été réalisés sur mon compte en banque entre le mois d’avril et le mois d’octobre 2023 au nom de la société SFAM.Je trouve cela vraiment honteux et malhonnête de la part de cette société !!! J’espère que vous pourrez m’aider pour récupérer le remboursement auprès de la société SFAM. ?D’avance, je vous remercie.??Bien à vous, ?Mr Farro Gutierrez William Rodrigo.

Bonjour, Ca fait quelques années qu'après l'achat d'un appareil électronique, je souscris un contrat d'assurance avec la société SFAM. Au mois de juillet 2023, je constate qu'à partir d'avril 2023 SFAM à commencé a faire plusieurs prélèvements chaque mois de différents montants sans de justification. Je bloque les derniers prélèvements et je demande la résiliation de mon contrat. SFAM resilie mon contrat sans effet rétroactif mais donne aucune suite à ma demande de remboursement pour toutes les sommes entre avril 23 et juillet 23 et pour deux sommes spéculatives pendant des années précédents. Je demande fortement le remboursement de la somme de 545,83 EUR.

Bonjour, je vous contact au nom de ma fille Silvia Croes domicilié au 99 Winkel 1780 Wemmel ( maison avec 3 appartement, 1 pour les parents, 1 par fille Le problème qui se pose est le retrait de la par de la société SFAM depuis 2018du 19/02/2018 jusqu'au mois de mars 2023 la somme de 15.99 € mensuelavril 2023: 3 x 15.99 € + 2 x 69.99 = 187.95 €mai 2023 5 x 15.99 € + 2 x 69.99 = 219.93 €juin 2023 3 x 15.99 € + 1 x 49.99 € + 1 x 69.99 € = 167.95 €juillet 2023 6 xs 15.99 € + 2 x 39.99 € + 3 x 49.99 € + 1 x 69.99 € = 395.88 €aout 2023: 2 x 15.99 € + 2 x 49.99 € + 3 x 69.99 € = 341.93 €septembre: 5 x 15.99 € + 2 x 49.99 € + 2 xs 69.99 € = 319.91 €octobre: 6 15.99 € + 4 x 49.99 € + 5x 69.99 € = 629.86 €soit un montant global de 3.206,72 €Ps ma fille actuellement en mission pour le Ministère des affaires Etrangère en Guinée Les communication étant plus que compliquées elle me demanda de s'occuper de ce prob!èmeUne plainte a la police serra déposé ce jpour 1 novembre à 19 h au bureau de Wemmel mon tel 0475 84 39 84 02 4602860mail : neon.croes@skynet.be

Bonjour, j'ai demandé la résiliation immédiate de mon contrat et le remboursement des sommes prélevées , en cause son non respect par des prélèvements indus sans autorisation ni avertissement. Demande faite par mail début août 2023 et par recommandé et qui est à ce jour sans réponse.

Bonjour, auparavant j’ai fais une lettre recommandé à la société SFAM pour un remboursement de prélèvement abusif, j’attends jusqu’à maintenant un remboursement, mais rien reçu depuis je suis en négatif dans mon compte bancaire de leur faute aider moi svp