Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 21 mai 2025, j'ai contacté le service SAV de votre magasin afin d'expliquer que le sac de luxe JACQUEMUS acheté en décembre 2024 était déjà abimé et perd de sa couleur. Nous procédons au retour de ce sac dans votre magasin de Bruxelles. Suite à cela, votre entreprise m'explique que votre fournisseur JACQUEMUS ne produit plus le modèle acheté. Votre entreprise explique que JACQUEMUS a procédé au remboursement de ce sac, en votre faveur. En effet, JACQUEMUS reconnait que le sac est anormalement abimé et non réparable. Je constate toutefois que vous votre entreprise ne m'a proposé qu'un bon d'achat de la valeur du sac ( en raison de l'article "défectueux", uniquement valable en magasin (et non sur le site internet) sur des articles non soldés, durant 1 an. Je souhaite le remboursement vu que le remplacement n'est pas possible. Etant donné que SMETS est un magasin de luxe, il n'existe pas beaucoup de sac de la même valeur que mon bon ce qui m'oblige à devoir acheter un sac plus cher que le premier, qui ne me plait pas. Ce qui a entraîné le désaccord actuel. C’est pourquoi je vous demande le remboursement immédiat du sac JACQUEMUS par votre entreprise étant donné que celui-ci ne peut être remplacé. Il s'agit de la garantie légale de 2 ans pour les biens neufs pour laquelle la réparation ou le remplacement du bien peut être demandé. Etant donné que cela n'a pas été possible de votre côté, je souhaite donc le remboursement s'il vous plait. Cordialement, Annexes: - Copie reçu de retour pour article défectueux

Bonjour Je suis à la recherche actuellement d'un logement en location. Je me confronte à une discrimination vis-à-vis de mon chien. Chaque fois que je regarde et que je me renseigne pour une location qui puisse accueillir mon chien, dès que je téléphone à l'agence, j'ai systématiquement un refus parce que j'ai un chien. Pourtant je veille à ce que le bien puisse accueillir le chien que ce soit pour l'espace ou pour l'extérieur. L'agence justifie en disant que c'est le propriétaire qui refuse. À cause de cette attitude, à la fin du mois je vais me retrouver sans domicile. Je ne vais quand même pas euthanasier mon chien ou le mettre en refuge. Je trouve ça scandaleux, injuste et discriminatif. Et les agences ont plein pouvoir car ils sont intelligents ils obligent la conversation au téléphone pour éviter d'avoir des preuves écrites.

Bonjour j'ai acheté des noix chez delhaise fin septembre 2025 , les noix ete vraiment tres humide, j'ai pris une poignée et les ai achetées, je me suis rendu compte directement que ces noix avaient été trempées pour alourdir le poids. il m'a d'aillers fallut 2a 3 jours près du feu pour les faire séchée (a l'extérieur) Cette pratique a toujours existé chez delhaise et cette fois ci c'est celle de trop , il n'y a que chez eux que l'on voie cela. Resultat j'ai payer des noix a prix d'or pour faire évaporer la moitiée du poid (juste pour les coques) l'intérieur est toujours humide

J'ai passé commande pour un autoradio le 19/09 avec supplément de 9.99 € pour une livraison plus rapide et prévu le 21 voir 22/09. Nous sommes le 03/10 et toujours rien après avoir trop tardivement regardé les différents avis, je m'aperçois que tout le monde sans plein. Impossible à joindre par téléphone, mail envoyé restant sans réponse ou rédiger par AI Tous me portent à croire que ce site pourrait être frauduleux. Si vous cherchiez de vrais professionnels, vous vous êtes trompé d'adresse. Bien évidemment, je demande un remboursement.

Bonjour, j'ai été refusé au SelfScan du delhaize media cité a liège (apres avoir fait 15 min de file) car je n'ai pas la carte Plus et ne souhaite pas l'avoir. Il s'agit d'une sanction donc une discrimination envers les clients qui ne souhaitent pas communiquer de données via la carte Plus. Donc du forcing pour la data. Tant que Delhaize reste dans la suggestion ou encourage a prendre la carte Plus par des promotions et des points à accumuler, cela me semble convenable. Mais là, c'est franchire une ligne rouge par la sanction et la discrimination. Cela encouragerait d'autres entreprises a faire la même chose et donc aller vers une société où l'on ne peut plus entrer nul part sans partager nos données personnelles.

Madame, Monsieur, Tout début septembre, j'ai envoyé un courrier chez vous demandant l'arret d'envoi des timbes Harry Potter. Nous sommes début octobre et là, vous me demandez de renvoyer un courrier complété que j'aurais du recevoir. A ce jour, je n'ai rien mais vous continuez a m'envoyer les timbres alors que j'ai bien demandé l'arrêt des envois ! Je ne paierai pas ces timbres. 2eme chose, j'ai demandé un catalogue reprenant la collection afin de savoir où j'en suis pour les pieces et timbres Harry Potter et vous ne me répondez pas. J'ai le droit de savoir où j'en suis. D'ailleurs, je vous ai demandé combien d'envois il restait et vous ne répondez pas, vous me dite à chaque fois le nombre total qu'il y a d'envois mais pas combien il en reste. 3eme chose, en début de collection, vous envoyez des pieces ou timbres de faible valeur, 30 - 40 euros, ce qui est raisonnable pour une collection. Maintenant, je reçois un colis par semaine minimum avec des factures de 100 - 150 euros, ce n'est pas raisonnable de votre part. J'ai demandé de payer en plusieurs mais vous ne répondez pas et vous envoyés chaque fois des rappel. Par la présente, je désire que les choses soient clairs, je veux savoir combien d'envois il me reste pour les pieces Harry Potter et le montant que cela représente. Je veux également l'arrêt immédiat des timbres harry potter et je veux pouvoir payer le solde de ce qu'il reste en plusieurs fois. Vous dites qu'on est libre d'arrêter ou de trouver des solutions avec vous mais vous ne le faites pas ! Vous n'êtes même pas joignable par téléphone MErci François Detriche

Objet : Bon d’achat de 100 € non reçu – Facture n°03106447 Case#01341941 - Garantie des prix après l'achat Madame, Monsieur, Le 25 septembre 2025 à 11h00, Mme Evy du service Customer Happiness Teammember m’a informé par courriel que je recevrais prochainement un bon d’achat d’une valeur de 100 €, dans le cadre de votre garantie Prix le plus bas. Le lave-vaisselle a été livré le 25/09/2025. J'ai également reçu la facture. À ce jour, 1er octobre, je n’ai toujours pas reçu ce bon d'achat. Je consulte quotidiennement ma boîte de réception ainsi que mes courriers indésirables, sans succès. Je vous prie de bien vouloir donner suite à cet engagement. Vous trouverez en annexe une copie de ma facture n°03106447 ainsi que le courriel de Mme Evy. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Je souhaite porter plainte pour un achat effectué sur le site https://www.margaux-atelier.be/. - Date de la commande : 14/09/2025 - Numéro de commande : #2074 - Montant payé : 59,95€ (mode de paiement : carte bancaire ) - Description du problème : J’ai commandé un sac qui est présenté comme provenant d’un magasin belge et même d'un artisan belge. La publicité est très bien faite sur les réseaux sociaux et Margaux se présente comme une artisane qui doit malheureusement mettre fin à ses activités. Le sac (Lorena - sac chic moderne et stylé: https://www.margaux-atelier.be/products/lorena-sac-chic-moderne-et-style?variant=55594355523961 )que j'ai commandé apparait splendide sur le site. Le prix de départ est de EUR 175 EUROS et est soldé à 59,95 EUROS. Le site est très bien fait, le service client vous envoie des messages rassurant pour s'excuser du retard de livraison afin que vous ne vous inquiétiez pas (du genre: "En raison d’un volume exceptionnellement élevé de commandes, notre stock est actuellement très sollicité, ce qui a entraîné un léger retard dans le traitement de votre commande. Soyez assuré(e) que votre commande sera expédiée et livrée dans les prochains jours"). Tout est fait pour vous rassurer. À la réception (01/10/2025), le produit provient de Chine (inscription en chinois sur l'emballage) et ne correspond pas du tout à la description. La qualité de l' article est inacceptable et inadéquate par rapport au prix. Le sac n'est pas en cuir mais en plastique!! Je sais que je n'obtiendrai plus rien mais je souhaite dénoncer ce site car il s'agit réellement d'escrocs. C'est une arnaque classique en ligne, et malheureusement, je me suis laissée prendre. Je vous prie d’examiner ma plainte et avertir les autres clients. Merci d’avance . Patricia

Madame, Monsieur, En date du 14/09, j'ai fait une commande pour le produit ES701EU, numèro de la commande 118000024489, que j'ai annulé toute de suite. Par rapport à vos règles, si on annule la commande dans les 30min, on va recevoir le remboursement total. Le 14/09, je reçoit un email de confirmation qui indique que je vais être rembourser dans les 5-10 jours ouvrables. Le 29/09, je constate toutefois que vous n'avez pas fait le remboursement. Ce qui a entraîné le fait que je vous ai contacté par téléphone le 29/09 et vous m'avez dit qu'il faut contacter la banque, les argents ne sont pas dans votre compte. Je contacte la banque qui me confirme que certainement les argents sont parti de mon compte dans votre compte et que c'est à vous de faire le remboursement. Je vous recontact avec les informations de la banque et j'attache l'extrat de compte. Vous me repondez de nouveau simplement qu'il faut contacter la banque. Pas de solution, pas de reponse concret, et surtout, pas de remboursement. C’est pourquoi je vous demande une solution urgente ainsi que un remboursement urgent! Cordialement, Alexandra ISPAS

Bonjour, malgré différents mails et courrier recommandés adressés à Edel Collecties, cette société persiste à m'envoyer différentes collections non demandées. C'est du harcèlement commercial, que faire? Cordialement