Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 11/10/2024 ,J'ai reçu une lettre des services sociales de ma commune Ganshoren concernant le placement d'un limiteur de puissance car la société Lampiris a des factures impayées de ma part . Je constate toutefois que Lampiris n'a jamais envoyé des rappels même par e-mail et que j'ai bien effectué mes paiements durant mon abonnement jusqu'à 2022 et après j'ai continué avec Totalénergies sans aucun souci . Je conteste ce mode de comportement commerciale avec moi et je sollicite test achat d'intervenir sachant que je ne refuse pas de payer ce je dois - voir le tableau Excel en annexe - C’est pourquoi je vous demande de m'informer sur les montants ou les factures impayées et d'arrêter immédiatement le placement d'un limiteur . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, j'ai loué en 2019-2020 une maison, dans un premier temps la locataire n'a pas fait les démarches correctement et j'ai payé ,elle m'a remboursé mensuellement, par la suite nous avons fait un relevé contradictoire pour changer le nom je croyais tout en ordre car plus de nouvelles. Plusieurs mois plus tard je reçois une lettre d'huissier et je conteste Pendant quatre ans, plus de nouvelles et puis l'huissier me signale que c'est a moi de payer car il y a eu un relevé contradictoire Je n'ai jamais reçu de factures ni rappels ni quoi que ce soit concernant ces paiements a faire a mon domicile qui est rue grande 34 dour et la location a été faite au 76 rue du commerce a dour 7370 L'huissier est Leroy et partner sous le numéro EB4589789 Merci d'avance pour votre aide Coquelet eric

Bonjour, j'ai reçu le 22 juillet 2024 le décompte de ma facture d'Engie concernant l'électricité. Le montant à rembourser s'élevait à 629,19€. J'ai sonné un première fois début août pour confirmer que je souhaitais un remboursement via mon compte bancaire. Ne voyant aucun remboursement j'ai resonné fin août n'ayant toujours rien reçu j'ai resonné 2 fois dans le courant du mois de septembre. On me dit à chaque fois que le dossier est en traitement et que cela peut prendre beaucoup de temps. Je comptais sur ce montant pour payer le minerval de ma fille ... L'année dernière j'ai été rembourser tout de suite. Ce remboursement est important étant famille monoparentale. J'espère que vous saurez m'aider. Bien à vous, I.B.

Madame, Monsieur, En faisant appel à un électricien ce jour pour installer un module de "load-balancing" pour éviter que ma borne de recharge ALFEN ne déclenche intempestivement mon disjoncteur principal, on s'est rendu compte d'une énorme erreur de la part de votre société ! Sur l'offre de départ (que je joins en fichier PDF), j'avais signé pour une borne ALFEN "Eve Single Pro-Line" triphasée (voir PDF page 7), or vous m'avez installé une borne ALFEN "Eve Single S-line" qui n'est qu'en monophasé (voir photo de ma borne) !!! Mais où c'est encore plus fort, c'est que l'électricien s'en est bien rendu compte lors de l'installation puisqu'il a installé un coffret électrique en y indiquant bien la mention "3x 400V" (voir photos jointes) et a tiré tous les câbles pour du triphasé jusqu'à la borne ALFEN (voir sur les photos les 2 câbles noir et gris dans le coffret ET dans la borne ALFEN, non connectés bien sûr). Devant cette erreur monumentale de votre part, je vous demande de bien vouloir venir remplacer ma borne actuelle par une borne ALFEN en triphasé, et cela bien sûr à vos frais ! J'ai déjà payé une borne plus chère que celle que j'ai reçue, il est donc tout à fait normal que vous veniez la remplacer sans aucune intervention de ma part. Cela fait maintenant 4 ans que je vis avec des coupures fréquentes de mon disjoncteur principal juste à cause d'une borne qui n'est pas la bonne ! Si vous m'aviez installé la bonne borne, je n'aurais jamais eu ces coupures de courant (c'est un expert de chez REXEL qui me l'a confirmé, comme j'ai 40A de disponibles et que chaque phase peut supporter 16A : 3x16A = 48A > 40A et donc pas de coupure). J'attends impatiemment de vos nouvelles et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire (même si je pense que les photos et l'offre parlent d'elles-mêmes !). Michel VERBEIREN

Depuis maintenant 2 semaines, je reçois 2 fois par jour des appels de la part de Engie Electrabel. J'ai beau expliquer chaque jour que nous sommes autonomes avec les panneaux photovolatiques, ils continuent à m'appeler chaque jour. Quand je leur dit "vous m'avez déjà contacter hier", on me dit 'ce n'était pas moi, c'est la première fois que je vous appelle" Merci de faire cesser ces appels quotidiens dès maintenant.

Madame, Monsieur, En date du 28/09/2024, l'entreprise ADS débouchage est intervenue chez moi afin de déboucher mes toilettes. Après avoir rapidement observé la situation et tenté de déboucher la canalisation, les employés m'ont certifié que le problème venait de la gaine principale du bâtiment. Ils n'ont pas débouché les toilettes et m'ont fait payer 370 euros pour lesquels j'ai un bon de commande. Ce matin, l'entreprise Plombix contactée par la co-propriété afin d'effectuer le débouchage de la gaine principale est venue pour les travaux. Le bouchon était bien dans ma canalisation, l'entreprise ADS aurait du effectuer ce travail pour le tarif facturé et ne l'a pas fait. Je demande donc remboursement de cette facture frauduleuse. Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Commandé le 11/8. Prix 98,99 et 9,99 . Payé le 12/8. Après réception par la poste le 2/9,manque les 2 batteries et une roue supplémentaire. Signalé le 3/9. Le 4/9 il marque sa desolation. Demande photo. 19/9 accusé réception et va nous informer de la suite. Malgré tous les mails de rappel,rien. Vous êtes notre seul espoir. Merci.

Madame, Monsieur, En date du 27 septembre 2024, vous m'avez contacter par rapport à mon changement de contrat. Ce changement de contrat portait sur celui de l'ELECTRICITE et jamais je n'ai demandé de changer mon contrat du gaz qui était nouveau depuis juillet 2024. C'est vous même d'ailleurs qui m'aviez proposé de changer le contrat d'électricité le 26/08/2024... Je comprends mieux pourquoi vous m'avez parlé de mon relevé de compteur de gaz même si je ne comprenais pas trop bien avec quoi vous veniez.. Je constate toutefois que vous avez changé UNILATERALEMENT également mon contrat sur le gaz. Ce changement me fait perdre 50 € par mois et donc 600 euros par an!!! C’est pourquoi je vous demande d'annuler ce changement pour mon contrat de gaz et remettre les conditions que j'avais (c'était un nouveau contrat datant du 07 juillet 2024 !!!). Cordialement, Séverine de la Croix

Bonjour, J'ai payé une régularisation de 209,11€ datée du 8/03/2024. Il m'envoie par mail alors que j'ai normalement du courrier postal un rappel au mois de juillet la somme de 374,22€. J'ai un compteur a prepaiement que je paye à peu près 170€/mois. A n'y rien comprendre à leur régularisation!!! Est-ce possible d'avoir des régularisation tout les 3-4 mois??? jai encore de l'argent sur le compteur malgré ça, AREWAL m'a coupé le courant en disant fin de contrat que je ne suis pas au courant. Donc là, je me retrouve avec des congelés foutus, pas de chauffage, .... depuis jeudi matin. Pouvez vous m'aider ? Je ne sais pas quoi faire. J'ai fait une demande chez méga pour un contrat mais vu qu'il avait congé vendredi, je n'aurai pas d'électricité avant combien de temps ???

A chaque grosse pluie, toute l'eau de pluie coule le long du cable sous-terrain de fluvius et arrive contre ma maison, ce qui a cree un trou et maintenant tout l'eau de pluie arrive dans ma cave (30L en moins de 2h!). Fluvius me repete que l'etancheite du mur est de ma responsabilite, ce qui n'est pas ce que disent tous les entrepreneurs qui viennent et refusent des lors de s'occuper du trou. Le fait que tout l'eau de pluie coule le long du cable pour arriver jusqu'a ma maison fait que meme si je bouche le trou, l'eau va faire un trou ailleurs!