Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Ma fille s'est inscrite en février 2023 à superprof pour avoir accès à leur liste de professeurs dont coût 39€ pour un abonnement d'un mois. Le professeur choisi avertit alors superprof du contact pris. Après un mois, l'abonnement est renouvelé automatiquement et l'abonné averti. Puis silence radio. En fait cet abonnement (payé par paypal) est renouvelé ad vitam aeternam même si plus aucun professeur ne se manifeste et que le compte de l'abonné reste inactif durant des mois. Ils jouent sur le fait qu'on pense que l'abonnement est renouvelé chaque fois pour un mois avec avertissement comme c'était le cas la première fois. Il y a eu plusieurs plaintes à test achat et sur RTL. NE PEUT-ON LES OBLIGER A PRECISER UNE DUREE DEFINIE D'ABONNEMENT RENOUVELE, COMME VOUS LE FAITES VOUS-MÊME ( OU COMME POUR LES BAUX TACITEMENT RECONDUITS), A DEMANDER UN CONSENTEMENT EXPRIME (ET NON PAR DEFAUT) OU A AVERTIR DES RETRAITS MENSUELS ? D'AUTANT QU'APRES PLUSIEURS PLAINTES, SUPERPROF N'A RIEN TENTE POUR REMEDIER A CES IMPRECISIONS (VOLONTAIRES ?). J'ajoute que l'accès au compte pour mettre fin à l'abonnement n'est pas aisé (code chronométré). J'ai finalement fait bloquer la carte de banque. Contacté, superprof m'a dit avoir clos le compte (pourquoi ne pas l'avoir fait plus tôt ?) mais aucun remboursement n'est proposé (858€ tout de même). Ils font toujours la même réponse aux plaignants : copies d'écran des messages et des procédures soit disant simples et claires pour se désabonner. https://www.rtl.be/actu/vos-temoignages/cest-du-vol-apres-avoir-paye-pour-un-seul-cours-de-mathematiques-pour-son-fils/2024-02-14/article/624640

Bonjour, Je me demandais ce qu'il en était de la légalité des horodateurs qui ne permettent pas le paiement en cash alors que ceci est obligatoire depuis le début de l'année, en ce compris pour les administrations. Surtout vu les montants dérisoires en cause parfois. Après avoir contestée une redevance en avril, j'ai eu différente réponse de la part de parking Brussels, aucune pertinente et la dernière en date (mi octobre) ils me proposent de stationner ailleurs : "Il n’en demeure pas moins que l'automobiliste qui souhaite stationner sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale a le choix dès lors qu’il peut opter pour un stationnement hors voirie pour lequel le paiement en monnaie sera possible." Je trouve cette réponse non appropriée. Il s'agit ici de parking Brussels mais cela vaut pour tous les horodateurs du royaume. En vous remerciant d'avance pour l'analyse, Julie

Madame, Monsieur, Le 17/10/2024, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 327,36 € euros dossier huissier de justice n 24PBR04748 Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 18 /12/2023, j’ai déjà contacté parking brussels à ce sujet (voir mon mail et sa reponse datté le 18/12/2023). La prétendue réclamation de cette société est infondée car parking brussells eux meme avouent que l'horodateur est casssé et j' ai joigné la photo de cet horodateur cassé (photo1) Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Le 21 Octobre 2024, j'ai eut un technicien de la société Technibrul Englebert pour une chaudière en panne. J'avais déjà expliqué le problème à la secrétaire d'où nous avons conclu à un rdv. Le jour du rdv, le technicien passe à la maison, je lui montre la fuite, il me dit qu'il faut commander les pièces, je vous fais un devis (top chrono 5 min) Quelques semaine après, je reçois le devis. Leur devis dépassait mon budget, je n'ai donc pas fait de retour à la société. Ce jour, je reçois une facture "d'intervention" de cette société. Confuse, je téléphone à la société et demande des explications. La secrétaire me dit que le fait de venir voir est une intervention, j'insiste sur le fait qu'il n'a touché à rien même pas dévisser un vis, il a prit les références et monsieur est parti. Elle reste sur sa position du terme "intervention" Je refuse de payer une facture, dont il n'y a eut pour ma part aucune intervention surtout que j'ai appelé un autre technicien dont j'ai payé pour son intervention ! Ici Monsieur est arrivé, il n'avait pas les pièces de rechange donc m'a fait un devis. Il aurait eu les pièces et toucherai à ma chaudière, j'appellerai ça une "intervention". Elle me parle de frais de déplacement, il lui aurait fallu ¾ heures pour venir chez moi (la société est à Fléron, je suis à Herstal, il a dû rouler à 30km/h). De plus à aucun moment, madame n'a stipulé au téléphone, que réparation ou pas, il y aurait des frais à payer. Je n'aurai pas alors demander le déplacement de la personne. Le patron ayant écouter la conversation m'a clairement dit que j'étais dans l'obligation de payer sinon il allait transférer son dossier auprès de son avocat. Je porte plainte contre cette société qui à mes yeux est un attrape piége. Si faire un devis est payant faut le stipuler au téléphone. Certes ici monsieur est déplacé pour une pseudo intervention mais il n'y a pas eut d'intervention juste un devis. Faut être correcte !

Madame, Monsieur, Je n ai pas à payer ses remboursements dont je ne suis pas l auteur Cordialement,

Sinistre avec ma voiture n contrat assurance 623694603 depuis début Juillet 2024 et toujours pas de réponse de la partie adverse qui est aussi Axa!

Madame, Monsieur, J'ai fait une commande de 13 plats via votre plateforme le 16/11/2024 mais lors de la réception de celle-ci, je constate qu'il y a deux plats manquants. Evidemment, je vous l'ai directement signalé mais vos filtres ont décidés de ne pas me rembourser mais je continue à m'expliquer à l'aide de photos mais en vain, des réponses préétablies sont automatiquement envoyées quelle que soit la plainte du client. Je sais de quoi je parle puisque plusieurs personnes de mon entourage ont vécues la même expérience que moi. Je vous demande de revenir vers moi avec une solution car cette fois je ne laisserai pas faire!

Brève description de votre problème: J'ai annulé le 10/11/2021 mon voyage réservé le 08/10/2021 suite à un accident domestique ( chute et fracture du sacrum) survenu le 24/09/2021. J'ai demandé que mon assurance voyage lié à ma carte argenta golden soit appliquée. IPA refuse d'intervenir sur base de ses conditions générales mentionnant en exclusion : " Les maladies non stabilisées constatées antérieurement à l'achat du voyage garanti et susceptibles de complication subite avant le départ ". J'estime que la clause d'exclusion de IPA est abbusive car lors de ma réservation du 08/10/2021 je n'avais pas de douleurs qui auraient empêcher le voyage prévu le 22/12/2021.

Bonjour, Je rencontre un problème sur Vinted. Une cliente m'a acheté une base Cybex auto d'une valeur de 130 euros. J'ai expédié le colis avec succès. Le 29 octobre 2022, le colis a été expédié. Le 5 novembre 2022, la cliente a récupéré son colis. Cependant, à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de mon paiement. J'ai contacté Vinted pour leur faire part de ce problème. Ils m'ont répondu qu'ils n'étaient pas en mesure de forcer la cliente à procéder à un paiement ou à coopérer. Pourtant, j'ai fourni à Vinted toutes les preuves nécessaires, y compris le suivi d'envoi. J'ai même contacté la cliente qui m'a dit qu'elle allait me faire le virement et m'envoyer la preuve. Cependant, cette personne ne répond plus à mes messages et Vinted ne veut rien faire. J'aimerais trouver une solution rapidement pour récupérer mon argent.

Cela fait deux mois que je suis censée avoir mes allocations de chômages, mon patron ne veut pas m’envoyer mon C4 ce qui n’est pas légal, j’ai essayé de contacter la FGTB encore et encore de toutes les manières possible pour ça mais aucune réponse, impossible de les joindre, et les rdv ne sont pas avant 2 semaines après, c’est très dur pour moi de me déplacer et prendre des rdv je suis très souvent aux urgences ou avec d’autres rdv médicaux, je suis affiliée et payé pour leur services et je ne sais même pas me défendre contre mon patron ou même juste avoir une réponse…