Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je vous écris pour un problème avec ma C3 Picasso, la direction assistée de celle-ci s'est subitement bloquée et était devenue dure et pratiquement impossible à tourner alors que j'étais sur la route avec ma femme et mes deux enfants, il a fallu de peu pour que nous fassions un terrible accident avec de graves conséquences. Après avoir été faire diagnostiquer la voiture, il a été établi que le problème vient du boîtier électronique qui gère la dircection assistée, le moteur de la direction assistée est a remplacé. Il s'agit là d'une défaillance qui n'a rien à avoir avec la conduite du chauffeur. Nous sommes encore sous le choc après ce grave incident qui est loin d'être isolé. Il est question ici d'une mise en danger évidente, et flagrante que vous faites prendre à tout le monde et qui a failli nous coûter très cher ma famille et moi. Je n'attends pas moins de Citroën qu'elle prenne en charge la totalité de la réparation de ce vice caché connu et reconnu par elle. Châssis : VF7 SH8 FSC9 T5758 22 Nom : Crémaillaire Direction Module de Direction ESD 16 809 132 80 En espérant recevoir de vous un réponse acceptable, je vous remercie de prendre au sérieux les risques que vous nous avez fait prendre et les dommages que vous nous avez causé. Dahhou Basma Email : Dahhou.basma@hotmail.com Adresse : 342, Chaussée de Mons à 7100 La Louvière GSM : 0498 38.43.98 Cordialement,

Monsieur, Je fais suite à nos nombreux échanges concernant la fissure observée sur le plan de travail de la cuisine de Madame Sophie Thaon et Monsieur Jonathan Dicker. Nous vous rappelons les faits suivants : 1. Le 4 septembre 2022, Madame Thaon a signalé un dommage sur un coin du plan de travail. 2. Suite à plusieurs échanges et visites de vos services, un représentant de Dovy Cuisines est intervenu le 29 janvier 2024. Ce dernier a pu réparer certains problèmes, mais a refusé de prendre en charge la fissure, en prétendant que cette dernière serait imputable aux propriétaires, sans en apporter la moindre preuve 3. Après des échanges supplémentaires et une consultation avec un spécialiste en céramique, il a été établi que la fissure est vraisemblablement due à un défaut de fabrication ou d’installation, constituant ainsi un vice caché. Par conséquent, nous vous mettons formellement en demeure de : 1. Procéder au remplacement intégral du plan de travail fissuré sous garantie, dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la présente. 2. Prendre en charge tous les frais associés au remplacement, y compris la main-d’œuvre et les matériaux nécessaires. À défaut d’une réponse favorable de votre part dans le délai imparti, nous nous verrons contraints de prendre les mesures suivantes : • Engagement de procédures judiciaires pour obtenir réparation des préjudices subis. Nous espérons vivement que votre entreprise, soucieuse de sa réputation et de ses engagements envers ses clients, saura réagir de manière responsable et professionnelle face à cette situation. Ce courriel vous est envoyé sous toute réserve de droit et sans reconnaissance préjudiciable. Dans l’attente d’une réponse rapide et positive, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Jean-Jacques Thaon Représentant de Madame Sophie Thaon et Monsieur Jonathan Dicker

Madame, Monsieur, Le 05/11/2022, j'ai acheté une cuisine complète dans votre magasin et je l'ai payé 13200 euros €. Celle-ci a été placée le 21 et 22/09/2023. Après 2 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, ma hotte rejette de l'eau à la fin de son utilisation. Le 9 novembre 2023, jje vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement,

Bonjour, J’ai acquis un téléviseur Sharp en mai 2023. En février 2024 ce dernier est tombé en panne. Les réparateurs de ce repair sont venus changer la carte mère le 26 mars (car Sharp leur a déjà envoyé la pièce avec un retard conséquent) Dès leur départ elle est retombée en panne! Et à partir de ce moment la galère commence. Ils sont venus chercher le téléviseur que le 06 mai pour remplacer la pièce. Le 20 mai ils n’avaient toujours pas reçut de quoi réparer le téléviseur. De ce fait j’ai demandé un remboursement car vous pensez bien 4 mois pour une réparation pour un téléviseur qui n’avait que 9 mois est inacceptable! Ce repair me certifie qu’ils ont relancé Sharp et ce a plusieurs reprise. De mon côté j’ai tenté en vain de les contacter également. Et aujourd’hui ce repair me disent qu’ils vont réparer la tv mais qu’ils n’ont pas la pièce qui est pour eux en cause. Et Sharp continue à faire l’autruche. Du coup j’aimerais être remboursé mais le problème est que j’ai acquis le bien avec unigro qui n’existe plus!! Je vous adresse en annexe toutes les communications et les autres informations utiles. Merci d’avance Chartier Christophe