Quid si vous avez acheté à l'étranger?

En particulier sur internet, beaucoup de choses sont achetées en dehors de nos frontières nationales. Tant que vous restez dans l'UE, il est rassurant de savoir que les règles de garantie sont largement les mêmes qu'en Belgique. Ce n'est pas surprenant, car la réglementation belge est basée sur des directives européennes.

Si un litige avec un vendeur d'un autre pays de l'UE ne peut être résolu, vous pouvez faire appel au CEC Belgique. La section belge du Centre européen des consommateurs transmettra votre plainte à ses collègues de la section du pays de l'UE concerné (il en existe également un en Islande, en Norvège et au Royaume-Uni).