Toutes les plaintes publiques

Bonjour, mon colis à été livré à une mauvaise adresse, je ne l'ai donc pas reçu, j'ai contacté DHL pour signaler le problème, ils veulent un numéro de compte pour que je paie un supplément pour que le colis me soit livré à la bonne adresse alors que j'ai payé livraison comprise

Dhl pretend m'avoir livré un article mais il n'en est rien. Sur leur site impossible de porter plainte car le ce colis est considéré livré. Lorsque je demande une preuve de livraison au fournisseur il est dans l'incapacité de me montrer. Que faire . ps : bien achete sur Aliexpres d'une valeur de + de 100€ !!

Bonjour,En date du 05/12/2017, l'une des camionnettes DHL a été volée.Mon colis DHL INTERNATIONAL SRL - AWB 8133521211 a donc été volé. Le 13/12/2017 ainsi que le 15/12/2017, j'ai appelé DHL pour introduire une réclamation afin d'être remboursée de la valeur du colis volé par DHL.DHL maintient qu'ils ne sont pas responsables en cas de vol de colis, et que c'est à l'expéditeur de me rembourser. Ce qui n'est absolument pas logique dans le sens où j'ai acheté de la marchandise à l'expéditeur, il ne va pas me renvoyer la marchandise gratuitement car DHL l'a perdu!Aussi, DHL a d'abord refusé que j'introduise une plainte, insistant que c'est l'expéditeur qui doit s'en charger. Hors, il ne faut pas oublier que l'expéditeur a déjà reçu le paiement de la marchandise, la seule personne lésée dans cette affaire est moi-même !J'ai donc insisté pour pouvoir introduire une réclamation écrite au service client, ce que j'ai fait en ce jour, le 15/12/2017.Le colis a une valeur de 491.44€.Je vous remercie d'avance pour votre réponse,Cordialement,Doriane van Overeem

J'ai commandé via priceminister quelques cd et vinyle chez importcds celui ci me stipule une livraison gratuite.n'étant pas a mon domicile le jour de la livraison, une voisine a recéptioné le colis. et me la transmis.1 semaine plus tard je reçois une facture de 41,84 euro.Je n'ai jamais demandé les service de dhl ! le vendeur en a certainement pris la liberté a sont COMPTE .Je souhaite l'annulation de cette facture a mon nom.