Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 27,09 ,2024 a 15h55j ai fais la hâte d'un samsung s24 avec l'abonnement adéquate et le vendeur m'a assuré que j'avais le temps pour la montre connecté, le téléphone étai à 9euro ,et tout les moi 30 euro et la montre en cachback et je fait le nécessaire pour la montre impossible de l'avoir seriez vous m'aider car même la pub à la tv dit que ses encore valable donc que faire je n'est aucune réponse à ma demande merci pour votre compréhension et j'espère que. Ous seriez maide à avoir mon du la montre connecté moi ses pour sa j'ai prix sette offre est au final je n'est aucune réponse de proximité esque ses possible de trouvé un terrain d'entente pour l montre merci car ses 300euro de perdu merci bien à vous Monsieur Roland jeà François

Madame, Monsieur, Je trouve qu'il y a un gros problème niveau facturation ! Pour 2 abonnements et 1 abonnement tv et internet, presque 190€ de facture ! Franchement j'en peux plus des augmentations et un réseau qui ne fonctionne pas toujours ! Donc j'aimerais que l'on revoit ça car par chat pas très correct !

Madame, Monsieur, Le 03/10, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 431.24€. Il doit cependant y avoir erreur : certes, la facture du mois de septembre est en retard de paiement, mais elle a été. Régularisée en date du 2 octobre. Je ne comprends pas pourquoi je n’ai reçu aucun courrier postal que ce soit par courrier classique, ou via un recommandé m’informant que cette facture est impayée. Je ne comprends pas pourquoi non plus le dossier est parti en huissier de justice avec des frais de 431 €, 20 quatre centimes j’ai téléphoné à votre service et personne ne sait me répondre Depuis le début, je suis en litige avec vous, ce n’est d’ailleurs pas la première fois que j’utilise test achat pour vous faire parvenir mon mécontentement Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 2 octobre, j'ai reçu de votre part un SMS m'indiquant un montant pour surplus de données mobiles pour un montant de 60€. C'est déjà la seconde fois que cela arrive. Je conteste ce surplus car il n'y a aucune possibilité de limiter mon forfait une fois dépassé dans les paramètres Mobile avancés dans l'application. Pourriez-vous donc annuler ce surplus et de, dorénavant, bloquer ma consommation de données mobiles quand elle arrive à son terme et cela pour tout les numéros de mon contrat. Cordialement, Mr Denni

Pouvez vous envoyer ce courrier auprès du service juridique de proximus Van Hees Marc rue jean volders 33 7080Frameries mvhqi@hotmail.com Service Client Proximus Objet : Demande de réparation et d’indemnisation suite à des dommages causés au trottoir Madame, Monsieur, Je fais suite à ma précédente correspondance concernant les dommages causés au trottoir devant mon cabinet de kinésithérapie, situé rue Jean Volders, n° 337080 à Frameries, suite aux travaux de mise en place de la fibre optique par votre entreprise. Je souhaite attirer votre attention sur plusieurs dispositions de la législation belge qui s’appliquent à cette situation. En particulier, l’article 544 du Code civil belge, qui stipule que chacun a droit à la jouissance de ses biens en toute tranquillité, ainsi que l’article 1382, qui évoque la responsabilité délictuelle. Les dommages causés à mon trottoir constituent une entrave à l’accessibilité de mon cabinet, ce qui affecte directement mon activité professionnelle. Je demande donc le rétablissement de mon trottoir à l'identique, avec les caractéristiques nécessaires pour garantir l'accès PMR, y compris la pente douce que j'avais soigneusement aménagée pour accueillir ma clientèle. En outre, je sollicite également une indemnisation pour le manque à gagner que cette situation entraîne, étant donné que l’accès à mon cabinet est désormais compromis. Il est impératif que cette situation soit traitée dans les plus brefs délais afin de rétablir l’accessibilité et de minimiser l’impact sur mon activité. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre diligence à ce sujet. Je reste à votre disposition pour toute discussion ou information supplémentaire et j’espère une réponse rapide de votre part. Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Marc van Hees Cabinet de Kinésithérapie

Voulez-vous bien prendre en considération ma nouvelle plainte qui vous a été transmise il y a quelques jours. Rien n'a été réglé. Par ailleurs, Proximus Basilix perd les justificatifs et refuse d'intervenir. Bien à vous, David Creutz, 0470 03 19 30

Madame, Monsieur, En date du 30/09/24, cela fait deux fois que je vous contacte afin d'avoir la visite de vos ouvriers qui ont ouverts la rue pour relier ma maison. Je constate que personne n'est encore venu alors que vous m'aviez dit que le problème serait résolu endéans la semaine, cela fait 2-3 semaines ! J'endure des problèmes de cave inondée, cela coule comme un robinet lorsqu'il y a de grosses pluies, beaucoup de matériels stockés dans la cave sont bon à jeter... C’est pourquoi je vous demande d'intervenir au plus vite, en l'absence de votre venue rapidement, je me vois contraint de faire intervenir les avocats de Test Achats. Cordialement,

Madame, Monsieur, Suite à l'installation de la fibre optique à mon domicile en date du 10 juin, les installateurs de Proximus ont sérieusement endommagé mon dressoir. J'ai déposé une plainte le jour même auprès de leur service et depuis je n'ai jamais eu aucune nouvelle de leur part. J'ai eu beau les relancer sur le sujet. Je suis client depuis plus de douze ans chez Proximus et je n'ai reçu en ce jour aucun dédommagement, aucun geste commercial ni même la moindre excuse de leur part. Je suis effaré par leur comportement. Quel entreprise peut se permettre de traiter ses clients fidèles avec autant de dédain ? Cordialement,

28/09/2024. 0470 03 19 7 28/09/2024 - 0470 03 19 30 -Le personnel Proximus Basilix perd les traces de dossier. Dossier effectué il y a quelques mois. Celui-ci mentionnait que tout était en ordre. - Il refuse de prendre en considération mes traces écrites de dossier. - Il refuse les feedback que l'on lui fait. - Manque de communication ou absence de communication entre membre du personnel - Les membres du personnel ne se connaissent pas entre eux. Et ne gère pas le dossier. Le SAV ne fait pas son travail. Voire, contredit ce qui a été fait il y a plusieurs mois. - Le dossier est alors traité par Huissier. - Coupures intempestives depuis plusieurs mois : *WIFI *Des conversations téléphoniques