Toutes les plaintes publiques

Mer. 6 déc. 2023 14:59Bonjour,Les deux factures 1223160293 et 1223263464 ont été envoyées sur l'adresse e-mail de votre père.A partir du moment où vous envoyez les deux factures sur l'adresse mail de mon père, comment voulez-vous que je sois informée qu'il y a des factures à payer?Je n'avais plus de contact avec lui bien avant son décès. Donc aucun accès à sa boîte mails, à ses espaces clients MEGA, SWDE etc...Par contre, les deux factures précédentes je les avais reçues en version papier.Le remboursement de la facture 9220193669 avait effectivement été fait sur le compte bancaire se terminant par 5354 mais nous n'avons reçu aucun un retour de ce remboursement.Il doit être repris dans le compte fermé et vous devriez alors contacter la banque en question.C'est bien ce que j'ai fait auprès de la banque en août 22 et en novembre 23Donc si je comprends bien, BEOBANK racontes des âneries dans les deux mails reçus en date du 17/08/22 et du 24/11/23.Par ailleurs, la facture 2220351077 annule justement le remboursement de la facture 9220193669 et se corrige par la facture 9220384492 (qui a bien été remboursée sur le compte bancaire se terminant par 2445).Pouvez-vous m'expliquer comment la facture 9220193669 en montant négatif passe d'un coup sur la facture 2220351077 à un montant positif ? Par ailleurs, la facture 2220351077 annule justement le remboursement de la facture 9220193669 et se corrige par la facture 9220384492 (qui a bien été remboursée sur le compte bancaire se terminant par 2445).Effectivement, en date du 14/07/22 j'ai bien reçu le montant de -281.38€ sur mon compte, lorsque je vous ai envoyé mes extraits bancaires, pour vous mettre au défis de retrouver les 242.40€, vous m'avez répondu en date du 24/11/22 à 16.29 que vous aviez bien analysé mes documents,mais que toutefois le montant problématique n'est pas les -281.38€ qui pose problème mais bien le montant de 242.40€ versé sur le compte BE 5354.Compte fermer par la banque depuis novembre 21Je vous fournis deux fois la réponse de Beobank comme quoi le montant a été restitué sur le compte MEGA. A ce jour, le dossier apparait toujours en recouvrement.A présent, le montant est bien arrivé sur le compte de mon père via l’huissier. Huissier que j'ai payé pour éviter tout risque de frais supplémentaires pour retard de paiement.Consultez l'ensemble de vos informations personnelles (consommation, facturation, contrat, etc.) dans votre espace client My Mega via le lien suivant : https://my.mega.be.Je ne vous ai fourni qu'une seule fois les index pour clôturer le compte et ce une fois la maison vendue.Donc sur quelle base d'index avez-vous fait une première clôture de compte pour arriver au montant de -242.40€ En réponse à votre mail du 29/11/23Le remboursement a été fait le 12-04-2022 et depuis lors nous n'avons pas de retour de celui-ci. La somme versée sur le compte se terminant par 2445 correspond à une autre référence de facture et donc si les données bancaires sont à jour et bien le remboursement se fait sur les nouvelles données bancaires.J'ai été revoir mes extraits de compte de 2022 et a la date du 12/04/22 je n'ai absolument rien reçu. (Voir les 3 pages d'extraits du 07/04/22 au 21/04/22) Si vous trouvez la somme, montrez-moi où.Le remboursement de la facture 9220193669 avait effectivement été fait sur le compte bancaire se terminant par 5354 mais nous n'avons reçu aucun un retour de ce remboursement.Il doit être repris dans le compte fermé et vous devriez alors contacter la banque en question.je reviens sur la question posée plus haut, j'ai à nouveau demander des informations complémentaires auprès de Beobank,Veuillez trouver la réponse en pièce jointe ci-dessous sous l'intitulé 002.jpg.Je reste sur ma position que JE NE VOUS DOIS PAS ces 242.40€.A présent vous êtes priés de me restituer la somme de 242,40€ + Les intérêts que vous avez reçu via la mise en demeure d'huissier. Sachez toutefois que n'en resterai pas là si on ne trouve pas un accord.Bien à vous

bonjour suite à mon coup de téléphone au service méga qui ne veux pas me dire part téléphone les détail de ma clôture alors que je voulais juste savoir si la déduction allais se faire des deux facture vu je retouche 303. 85€d électricité et repaye 50.67€pour la clôture de mon contrat qu au lieux de sa m envoye le dossier en recouvrement étude bordet alors que quand je joint l étude bordet me dis que je peux jeter la facture que c est régler mais je ne perçois pas le reste du solde via méga je leur demande si je dois faire quelque chose mais on me coupe court en disant je peux rien vous dire pour cela je dépose plainte pour la 2eme fois qu il essaye de m arnaquer avec des facture hors solde et des remboursements pas fais

Je n'accepte pas l'augmentation de mon acompte Gaz de 109,77€ à 169,60€.Tout est expliqué dans le document PDF et toutes mes consommations mensuelles et annuelles depuis 2020 sont reprises dans un fichier Excel / PDF.Contrairement aux arguments de Mega et aux chiffres d'Ores ma consommation en Gaz est continuellement en régression.

Quand ai reçu mon 1er paiement c était 146,68 € / mois et non 88,..(e-cosy) ai sonner pour savoir les raison réponse évasive avec demande de papier introuvable savent même pas ma consommation mensuel avant le moindre paiement suis passé par mon comparateur energie be il m'a dit je te remet cher engie au +vite car contrat non-respect de leur part mega après mainte discutions on est tombé d accord pour le montant du 1/11/23 au 7/12/23 en 2x 73,34 que j onore le 23/11 et 24/11 il mon envoyé 2 nouveaux paiement appelé décompte final n°2230397110 82,57€ et n° 22304049925 + de 280, ..€ la dame avec qui j avais pris l arrangement de 2x 73,34 mais bien dit à plusieurs reprises que je n avais que cela a soldé et fini donc je ne vais pas payé encore des sommes pareils pour 1mois d energie cela ferai 146,..+ les 2 nouvelles sa ferai 500€ pour 1 mois de conso .je signale que suis reconnu handicap grave comme grand brûlé par l état et pensionné de fait .merci de me soutenir car ses inadmissible cette situation moi je suis honnête . Je vous remercie d avance bien à vous .

Bonjour, je viens de recevoir une facture de régularisation de 2984,28 EUR alors que celle-ci ne devrait pas dépasser 400 EUR et quelques : en parcourant la facture, je m'aperçois que certains montants ne correspondent pas à l'offre initiale : Ex Forfait panneaux solaires : 1718,47 Eur au lieu de 147 Eur dans l'offreCoût du réseau : 1030,69 au lieu de 541,72 EUR dans l'offre etc ... Je joins une copie des différents documents. Merci de réviser la facture le plus rapidement possible svp.

Bonjour, la société Mega a prélévé 894€ de mon compte et je ne suis pas client Mega mais TotalEnergie.Mega promet un remboursement depuis 10jours, mais ne s'execute pas !Aujourd'hui, il nous promettent une note de crédit pour fin de la semaine..... je souhaite le remboursement le plus rapidement possible

Bonjour,A la suite de la proposition de Test-Achat, j'ai changé de fournisseur gaz/électricité pour MEGA. L'offre était intéressante (voir pièce jointe) Malheureusement, la première facture d'acompte est 2,5x supérieure au prix annoncé. De plus, cela fait l'objet d'une seconde plainte, TOTAL ENERGIES ne s'est pas privé pour me facturer un acompte deux fois supérieur aux habituels, le fait que je quitte sans doute. In fine, afin de gagner 50€ par mois, me voici avec une double mensualité ! D'avance merci

Montant réclamé pour le forfait panneaux solaires (1465 €) disproportionné.Les montants habituellement facturés sont de l'odre de quelques centaines d'euros.Les offres de MEGA mentionnent d'ailleurs un forfait de 420€ pour notre installation de 10 kVA.

Bonjour, j'ai demandé une comparaison d' offre chez wikipower.Alors que je n'ai rien signé chez Méga, Eneco avec qui j'étais en ligne m'a annoncé qu' à partir du 1er décembre je passais chez Méga . N'acceptant pas la situation ,j'ai envoyé une rétractation le 30 novembre qui à été réceptionnée et refusée par Méga. J'ai de photovoltaïques qui couvrent lors besoins électriques . De gros frais dus à un handicap. Je ne peux pas accepter De tels agissements et me dire que la somme demandée ne devrait pas dépasser 20 euros .. Merci d'agir afin d'éviter que je ne soit obligée de montre plus loin dans ma plai tes et de me baisser cet acompte à 30euro max étant couverte par des photovoltaïques. En vous remerciant d'avance en commençant par m'envoyer un rectificatif de montant pour ce mois de décembre . Merci beaucoup B.vivroux