Toutes les plaintes publiques

Bonjour J attends depuis 3j la livraison d 1 colis. 1ere tentative de livraison … le chauffeur ne connaît pas mon adresse… je change pour un point Shop de livraison … cette fois aucune explication pas de coup de tel du chauffeur , colis non livré et retour dépôt enfin normalement car après 4-5 mails coup de tel , le colis est Introuvable au dépôt … comment un colis peut se perdre entre la camionnette du chauffeur et le dépôt .. par mail on me dit que c est un retard et au tel au dépôt qu on ne trouve plus mon colis .. super c est un kdo de Noël Si le chauffeur avait pris le temps de me tel pour avoir une explication sur mon adresse on en serait pas là en plus on vous dit qu on essaie de joindre le chauffeur … a non ce chauffeur il décroche jamais le téléphone … amateurisme a tout point de vue … et c est a chaque fois pareil avec gls … dorénavant si un vendeur passe par gls je passerai mon chemin … je ne donne pas long feu au vue des commentaires à cette société qui ne sait même pas former correctement leurs chauffeurs

Bonjour, j’ai commandé un colis Shein il y a deux semaines. L’envoi a été envoyer par Gls, ils me disent que il l’ont livrer le vendredi 15 décembre à 11:00. Mais je n’ai jamais reçu le colis. J’étais chez moi et, je n’ai jamais vu de camionnette Gls. Pour moi le transporteur à voler mon colis, je n’ai jamais eu de problème que ça sois avec Mondial Relay ou la Post. C’était une première avec Gls et voilà ce que ça donne. Je leur ait envoyé plusieurs mails, pour expliquer mon désagrément et je n’ai jamais eu de réponse de leur part.Il y’a assez de plainte et de commentaires négatif vis à vis de eux, alors je décide moi aussi de venir vers vous en espérant que vous me trouveriez une solution. Merci de votre réponse. Bien à vous.Melanie Jacobs.

Bonjour, j'avais commandé un colis qui était livrer par GLS ce jour.J'ai reçu un mail de leur part en disant que le transporteur avait sonné alors que personne n'a sonner car je suis chez moi.Est quand j'appelle on me parle mal, et on me dit qu'il font sa car il ont trop de boulot.CE N'EST PAS UNE EXCUSE.Ce n'est pas là première que sa ce produit.Je souhaite un remboursement de 5,99€, le prix que j'ai payer en frais de livraison.

Bonjour, j’ai récemment commandé avec la société GLS, société avec laquelle j’ai déjà rencontré de nombreux problème auparavant… Je reçois un mail de confirmation de livraison ce matin à 10:13, pour une commande séparée en 2, tous deux « livrés » à 10:13 apparemment, lorsque que j’ai eu la veille j’ai eu la confirmation de livraison le lendemain je suis restée toute la matinée à l’attendre, sans succès, personne ne sonne, et je ne reçois rien dans la boîte au lettres non plus, je me demande si le colis n’a pas été livré ailleurs.. Je me rend donc sur l’application et là, aucun moyen de contestation, rien. Le colis est marqué comme « livré » et je n’ai aucun moyen de faire comprendre que je n’ai rien reçu. Le service client, c’est pire, aucun moyen de contact sur l’application, aucune rubrique n’est présente, les appels sont payants de 2€ à la minute évidemment… Je suis très déçue c’est bien la dernière fois que je commande avec cette compagnie ! Je n’ai jamais aucun souci de contact avec d’autres compagnies comme Bpost etc…J’aimerais savoir où est mon colis.

Bonjour Après une longue attente de mon colis, on m'annonce enfin qu'il a été pris en charge par GLS . Comme à l'habitude, je sélectionne ma safe place qui est chaque fois le car port ( maison pas à rue, longue allée et voisins qui veillent ) . Je reçois un mail pour me signaler que mon colis a été livré ce lundi 11/12/2023 comme demandé sauf qu'à mon retour le jour-même pas de colis!Après enquête auprès du voisinage : rien ! Je n'ai jamais eu aucun souci avec cette entreprise de livraison mais je suis horrifiée de voir le nombre de plaintes et de colis perdus de cette société et donc pas rassurée... merci de m'aider à résoudre ce mystère.

Bonjour,j'ai fait une commande sur Shein il y'a une semaine et maintenant le colis est arrivé chez GLS aujourd'hui et en plus de ça SIGNÉ. Je veux que vous me livrez ce colis chez moi svp merci

Hello, I have been waiting for the parcel (ref. P04658387 and parcel no. 93831505552) to be delivered since 30/11/23. It has been in GLS depot since this date. On 01/12/23 the tracking says that it was not able to deliver due to anomaly. On 04/12/23 it says that is is out for delivery. Until today, 07/12/23, the tracking has not been updated, last entry 04/12/23 showing that it is out for delivery. I have contacted GLS multiple times by email and asked for a delivery date and updates - they have refused to give me any information, the replies are copy paste text, saying that they have large amount of packages, there are delays and they cannot give me any updates on possible delivery. I have tried multiple times to get new information, they simply refuse. In past, last 3 times a sender has chosen to deliver my parcel with GLS, they have ALWAYS delivered it to a parcel point without any attempt to deliver at home. I have paid for delivery at home every time. I have also filed multiple complaints with them - never anything else that copy paste robotic answer that there is nothing they can do. This is unacceptable service. I do not know what to do anymore, to receive my package, that is currently kept by GLS.

Une fois je commande sur Amazon je reçoit rien après 1 mois d'attente et cette fois je commande sur le site officiel d'AEG en m'attendant a recevoir le colis sauf que encore une fois rien du tout il est marqué: L`envoi a été livré. et puis signature: et faut mettre un code postal biensur je mets le mien et ça ne fonctionne pas je ne sais pas si c'est parceque l'adresse clairement notée dans AEG et qui a TOUJOURS fonctionnée quand c'était Bpost qui livrait est tout a coups très compliquée a trouvé mais ça devient très agassant. Votre interface du tracker ne ressemble tellement a rien que c'est impossible de s'y retrouver ... Merci de soit retrouver mon colis sois me dire de me faire rembourser une deuxième fois le même article ET de devoir faire avec une machine à laver qui a une fuite d'eau .

Bonjour, j'attendais un colis livré par GLS Belgium. J'ai reçu une notification par mail me disant que mon colis a bien été livré ce 1/12/2023 à 11h46 alors que j'étais bien présente et personne n'a sonné chez moi! Je souhaite soit récupéré mon colis soit être remboursé pour la perte occasionnée. Numéro de colis73632998656

bonjour, mon colis 67648752833 est indiqué comme livré en ce jour 29/11/23 à 13h12, hors il ne l'a pas été, nous étions bien présent, aucune livraison, personne n'apparaît sur la caméra... bref où est ce colis?encore une fausse signature d'un livreur?