Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Decembre 2022 un club de fitness Life style fitnessm invite a visiter leur centre a Overijse. Emballe je signe un contrat de 2 ans.Cependant apres 3 sceance, je constate que je n ai pas acces a la piscine, qu elle est reservee a l aquagym, le sauna est mediocre ainsi que le reste.Je resille mon contrat mais je recois comme reponse, une copie de mon contrat signe. Je paie encore 5 mois puis arrete. Aujourdhui Lifestyle me reclame la totalite jusque decembre 2024 soit 1450 euro avec les interet et frais de resiliation.Je trouve cela assez malhonete de la part de ce clubAlors ma question est Ais je une chance devant un tribunal face a un contrat signe...As t-on le droit de pieger les gens sur 2 ans en les faisant miroites sur des faciilites de services qui n existent pas.Dans l attente d un espoir de solutionner ce soucis, je vous remercied avoir pris la peine de me lire.Simon O Connor

Bonjour, je vous rappelle que je suis âgée de 72 ans et que mon état de santé ne me permet plus de participer aux activités de votre établissement de Saint-Georges.J'ai déjà contacté plusieurs fois par COFIDIS, tant par écrit que par téléphone. Apparemment, vous avez demandé à cet organisme de percevoir ma contribution mensuelle, via un système d'ouverture de crédit.Je souhaite en terminer au plus vite, le stress causé par la situation m'étant préjudiciable et hypothéquant mon traitement.Vous n'ignorez pas que j'ai subi une intervention chirurgicale fin juin 2023 et que je suis un traitement en milieu hospitalier 2 fois par semaine, et je crains devoir subir une nouvelle intervention chirurgicale dans plusieurs mois. Mon cardiologue vous a transmis un certificat médical alarmant. Vous en avez reçu copie.Dans votre mail du 11 juillet 2023, vous écriviez ceci :« Un médecin à écrit 'pas faire du sport à partir de février 23'.Et quand-même vous avez signé un abo en avril…nous ne comprenons pas ça…À ce moment-ci nous ne sommes pas enclins à couper votre abo et nous demandons des éclaircissements . » Il s’agit de mon médecin de famille, qui s’étonnait que sa patient, se soit affiliée à un club de sport le 28 mars 2023 sans lui en avoir parlé au préalable et sans que LSF demande un certificat d’aptitude à la pratique du sport. Mon médecin de famille et mon cardiologue auraient refusé de délivrer ce certificat.J’espèrait que ces éclaircissements, qui attestent de ma bonne foi conviennent à LSF et COFIFIS.COFIDIS refuse de prendre position. LSF ne répond pas à mon dernier mail du 8 août 2023.Pouvez-vous enfin prendre position ?Bien à vous.

Bonjour, En date du 5 décembre 2022, j'ai signé un contrat auprès de votre salle LifeStyleFitness de Rocourt. Lors de la signature, j'ai informé l'employée que je reviendrai à la salle pour payer la totalité de l'abonnement. Juste après la signature du contrat, j'ai participé à un cours collectif. La porte de la salle présentait un énorme trou qui donne accès à l'extérieur. De ce fait, il faisait particulièrement froid dans la salle. Souffrant du syndrome de Raynaud, j'ai eu les extrémités engourdies pendant toute la séance. Lorsque j'ai demandé aux autres participants si cela avait été signalé à la direction, ils m'ont répondu que oui mais que rien n'avait été mis en place pour régler le problème. N'ayant pas reçu la copie de mon contrat, ni de carte de membre et n'étant pas allée payer l'abonnement vu ma rétractation suite à cette mésaventure, j'ai cru que l'abonnement n'avait pas été activé. Deux mois plus tard, je reçois une demande de payement des frais d'inscription et du 1er mois d'abonnement par courrier. Après de multiples échanges avec un manager de la salle, j'ai tout de même payé cette somme et demandé qu'elles étaient mes solutions car je ne souhaitais pas profiter de cet abonnement vu ce problème rencontré (je n'étais intéressée que par les cours collectifs). Le manager m'a écrit ceci en date du 31 janvier 2022 : Vous avez, en outre, la possibilité de donner votre abonnement à une personne de votre entourage pour pouvoir vous débarrasser de votre abonnement. Il vous suffira juste de payer des frais de dossier de 25 euros. Entre temps, j'ai fourni un certificat médical qui couvrait la période du 31/01/23 au 31/03/23.Suite à ce mail, j'ai cherché activement quelqu'un à qui donner mon abonnement. Lorsque j'ai trouvé une personne, le personnel de la salle m'a dit qu'il ne s'agissait pas de donner mon abonnement! La personne a dû reprendre un abonnement comme si elle était une nouvelle cliente. Repayer les frais d'inscription et payer les mensualités pour une nouvelle période d'un an. En quoi cela correspond aux termes donner son abonnement? Je me le demande. J'ai payé les frais de 25 euros pour enfin être quitte de cet abonnement car cela me détruit complètement au point d'en avoir des angoisses en passant devant la salle ou en recevant un mail de votre part. Je pensais être libérée de cette histoire. Mais ce n'est pas fini... Je reçois hier un mail:Votre dernier paiement sera dans le mois de mars 23 - sous réserve des mensualités ou des intérêts qui restent encore à payer – et, conformément aux « conditions générales d’abonnement » que vous avez signé de votre adhésion.Votre contrat s’arrête le 04/04/2023 à condition de payer les arriérées :05/02/2023 -> 04/03/2023 62,7005/03/2023 -> 04/04/2023 62,70Sinon une reprise n’est pas possible. Je me demande jusqu'où vous êtes prêts à aller pour récolter de l'argent et quelles valeurs sous-tendent votre activité?Je rappelle que je n'ai plus jamais mis les pieds dans votre salle après la signature du contrat ni reçu de carte pour y entrer. Je suis à bout ... vraiment. Je me sens profondément escroquée. Je souhaite une résiliation immédiate en date du 7 mars 23 (date de résiliation de l'abonnement) et la suspension des payements à cette date.

Bonjour,En Septembre 2021 je me suis abonné a la salle de sport Lifestyle fitness pour une durée d'engagement d'un an. En janvier 2023 j'ai reçu une facture de solde impayé, alors que j’avais fait une demande de résiliation immédiate par recommandé le 14/11/2022 avec 1 mois de préavis conformément aux conditions données par le club. Lorsque que j'ai pris contact avec le service client, ceux-ci m'ont dit que j'étais engagé pour un an supplémentaire car j'ai signé un nouveau contrat. Je me suis rendu au club quand j'ai reçu un courrier m'informant de la fin de ma première année de contrat pour changer la méthode de paiement pour passer a un système de domiciliation au lieu d'un prélèvement annuel. Pour se faire, l'employé sur place m'a fait remplir des papiers et la domiciliation a été faite. Le service client me dit qu'en fait ces papiers sont un nouveau contrat m'engageant pour un an de plus, ce qui n'a jamais été évoqué lors de ma visite et que ma période d'engagement recommençait a zéro. Je n'ai de plus pas reçu de copie de ce contrat ! A aucun moment il a été question d'autre chose qu'un changement de méthode de paiement au club et je suis très étonné car aucunes informations ne m'ont été communiquées à ce moment sur la signature d'un nouveau contrat et d'une nouvelle période d'engagement. Si l'employé m'avait informé comme il l'aurait du je n'aurais jamais signé ce papier. Malheureusement il est impossible de dialoguer avec le service client qui ne veut rien entendre et se borne a me réclamer les impayés et ne réponds pas a mes questions.

Bonjour. Je demande l’annulation de mon abonnement de 1 an qui n’a pas encore pris en cours ( selon les prévisions et suivant les évolutions du Covid-19 l’abonnement prendrait court le 01/06/2021) et ce pour raison personnelle. Ps: la première domiciliation de 59€ doit être retirée de mon compte le 01/06/2021. Soit un total pour une année de 708€.

Bonjour,J'ai souscrit un abonnement en septembre 2008 pour une durée d'un an. Je n'ai pas souhaité renouveler celui-ci. Cependant, la domiciliation a continué à être opérée , y compris pendant la fermeture Covid. Vu l'impossibilité de contacter la salle, j'ai à tout le moins fait bloquer le paiement à partir de juillet 2020.J'ai reçu un rappel de paiement me réclamant les arriérés du mois d'août à octobre. Impossible de contacter Life Style Louvain (maison mère) ni la salle de Liège. Pas de réponse à mon e-mail non plus.Je souhaite:- l'annulation de mon abonnement à dater de septembre 2019le remboursement des prélèvements effectués, à savoir 9 fois 59 EUR, soit 531 EUR- l'annulation de la facture de 177.00 m'envoyée pour régulariser les mois d'août à octobre.D'autre part, je ne trouve nulle part les conditions générales relatives aux abonnements, notamment concernant les modalités de résiliation.Je vous remercie et vous souhaite .... une bonne santé.

Bonjour,Suite à des problèmes médicaux je suis dans l'incapacité de fréquenter la salle de sport Life Style Fitness.La salle de sport refuse un certificat médical établis par un simple médecin il faut que ça soit établis par un spécialiste.J'ai donc envoyé non un mais DEUX certificats médicaux car malgré le premier certificat médical la société refusait de supprimer mon abonnement et continuait à m'envoyer des factures.A 2 reprises j'ai envoyé par la poste avec accusé de réception les certificats au siège social qui est situé à Louvain, je possède bien entendu les preuves de mes envois.Encore une fois la société se contrefiche des certificats médicaux et m'envoie des factures.

La salle de sport pour laquelle j’étais inscrit à d’abord réduit l’offre au niveau des horaires (prévus en début de contrat) ensuite cette salle a été fermée pour insalubrité.Il ne m’était plus possible de pratiquer mon sport dans une salle facilement accessible par rapport à mon domicile, raison pour laquelle j’avais choisi cette salle.Suite à vos conseils reçu par téléphone, envoi d’une lettre recommandée fin octobre demandant la résiliation du contrat pour ce qui est expliqué plus haut et le remboursement du prix de mon abonnement pour le mois d’octobre. J’ai fait bloquer la domiciliation. Depuis je n’ai reçu aucune nouvelle de la société à ce jour, hormis un rappel pour non payement pour le mois de novembre. Chaque mois la société continue à essayer de prélever de l’argent via la domiciliation.