Toutes les plaintes publiques

Jullie weten dat ik Nederlandstalig ben, toch een uitnodiging in het Frans voor een enquête.Onaanvaardbaar zelfs al spreek ik zeer goed Frans.Vriendelijke groeten,Herman

Bonjour, Le 29/08/2023 j’ai passé une commande sur kiabi.be pour un montant de 42€. Suite à cette commande, je n’ai jamais reçu de confirmation par mail. Le 02/09/2023, j’ai reçu un mail disant que ma commande a été annulé sans me donner plus d’explications. Depuis lors, j’essaye par tous les moyens de me faire rembourser mais en vain. On me fait balader de tout les côtés (en boutique, service clients mail, service client Whatsapp). Le 30/09/2023 j’ai été débité et depuis lors aucune nouvelle de remboursement. A chaque fois, on m’explique qu’un responsable va me recontacter mais rien de tout ça n’est fait. H.Z.

Bonjour,Problème récurrent.Membre depuis quarante ans, j'ai régulièrement des problèmes pour avoir accès aux comparatifs. C'est franchement ennuyeux. Je dispose de l'application sur Iphone14 max.Merci de régler ce problème une bonne fois pour toutes. Je pense sérieusement à me désabonner.Salutations

Bonjour Suite à une plainte non résolue contre mediamarkt , je vois que je peux appeler votre service juridique. Après une quinzaine de minutes à attendre d avoir quelqu un en ligne, j’ai enfin une juriste, qui se demande comment cela se fait que je ne suis pas passée par un autre système de communication .. que le service abonnement avait promis de mettre une procédure en placé qu’ils sont débordés d appels.. elle me dit qu’elle va me transférer au service abonnement pour leur demander ce qu’il en est .. et que si ils ne savent pas .. que je leur demande de me transférer à nouveau au service juridique (où vos avocats sont à l’écoute ..) vous pensez bien que le service abonnement ne savait même pas de quoi je parlais et m a transféré à nouveau au service juridique .. vous imaginez bien qu’après 5 minutes d’attente , j’ai raccroché … et dire que vous êtes au service du client .. aujourd’hui , je me suis permise d’en douter

Bonjour , je me suis inscrit chez testachat uniquement dans le but d'économiser de l'argent avec la carte essence , par après j'ai vu qu'un service était disponible dans le members club avec de belles réductions sur certains produit mais à chaques fois que je cliques dessu c'est une erreur 404 , peut importe le système d'exploitation ( Testé sur pc et téléphone ) Je n'ai accès à aucun moment à mes avantages dans le members club , donc si je ne dis pas de bétises , je suis inscrit depuis le 27/10/2022 et je paie pour un service qui ne fonctionne pas , donc pour rien ? J'ai appelé pour demander de l'aide mais on me répond que chez testachat en se connectant ça fonctionne donc pour eux il n'y à pas de problème , affaire classée. NON je rappel insiste j'envoi aussi des screen on me dit qu'on me recontacte dans les 48h au plus tard mais toujours rien ... Et aujourd'hui 11-09-2023 j'appelle pour répèté à nouveau le problème je précise qu'on m'as déjà pris en charge mais rien n'as été fait pour que ça fonctionne madame me répète que d'après le dossier ça a été réglé mais qu'elle allait se renseigner et me rappeller dans l'après midi , je précise avant de raccrocher que j'aimerais une trace écrite comme quoi j'allais être rappelé et une fois le téléphone raccrocher je n'ai rien , ni mail ni sms ... Alors que le problème soit dur à réglé je peux l'entendre mais parcontre me laisser dans le vent parce que le problème est difficile à gèrer je trouve ça un peu triste dans une société ou l'on se bat pour les droits du consommateur .. Donc ce que j'aimerais avoir c'est un accès complet au avantages dans le members club et peut-être une compensation en dommages et intêrets pour couvrir les presque un an à payé à ne pouvoir profiter qu'as moitié des services testachat ...

Bonjour,j'ai demandé une résiliation de mon abonnement chez TestAchat il y a déjà un mois.Pouvez-vous dnner suite à ma demande?Merci,Rosaria Giovannelli

J'AI CHANGE DE FOURNISSEUR D'ENERGIE LE 26 JUILLET 2023. AI QUITTE MEGA POUR LUMINUS.LES INDEX ONT ETE COMMUNIQUES A MEGA LE 26/7 VALIDE ET CERTIFIE PAR ORESMEGA PRETEND AVOIR RECU SEULEMENT LES INDEX LE 28/8... CE QUI FAIT UN MOIS DE PLUS..OR IL FAUT ATTENDRE DE SIX A HUIT SEMAINES POUR AVOIR E DECOMPTE.CELA REPORTE DONC MON DECOMPTE D'UN MOIS.IL S'AVERE QUE MEGA DEVRA ME REMBOURSER CAR ILS M'ONT DEMANDE DES ACOMPTES BEAUCOUP TROP ELEVES.JE SOUHAITE QUE LA DATE DE DEPART POUR LA CLOTURE SOIT BIEN LE 26/7MERCI D'INTERVENIR AUPRES DE MEGAMON NUMERO DE CLIENT MEGA ME094151MERCI

Bonjour,Je suis abonné à vos services depuis de nombreuses années.Régulièrement je reçois des appel, en numéro privé pour ne pas permettre l’identification de l’appelant, pour des propositions commerciales au nom de VOTRE entreprise.Généralement c’est pour me proposer un abonnement à vos services !Soit vos bases de données sont mauvaises et vous n’êtes pas capable de voir que je suis déjà abonné chez vous soit vous donnez/revendez mes données personnelles à des structures qui en font un usage commercial excessif.Quoi qu’il en soit, être harcelé de la sorte au nom d’une structure qui défend les intérêts des consommateurs est totalement inadmissible.MERCI d’y mettre un terme rapidement.Cordialement,Jean Marc Pé

Bonjour,Comment avez-vous pu accepter en tant qu'association de consommateurs digne de ce nom, la suppression de la remise automatique des tickets de caisse dans lesmagasins ?Bien à vous.

Bonjour, je suis membre de test achats depuis des années et les paiements par domiciliation et la réceptions de vos revues ont toujours été très régulier. Cependant pour une raison que j'ignore, depuis le début de cette année 2023 je n'ai plus reçu vos revues et les paiements automatiques se sont arrêté sans que je n'en ai jamais permis l'arrêt et cela m'à beaucoup étonné.Début de cet été, une représentante test achat m'a contacté pour me demander si j'était intéressé de devenir membre de test achat et amusé je me suis réinscrit. Donc je suis redevenu un nouveau membre alors que je n'ai jamais stopper mon inscription. Alors, je me pose la question, en tant que nouveau mais très ancien membre, pourquoi n'ai je pas reçu le cadeau de bienvenue que vous faite a vos nouveau clients. J'estime que moi aussi je devrais y avoir droit, qu'en penser vous ?Michel Pailhe numéro de membre: 1042952-08