Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai reçu, aujourd'hui, deux appels non sollicités se présentant comme provenant de Test-Achats. Le premier venait d'un numéro masqué et s'est adressé à moi comme abonné de Test-achats pour me proposer une offre marketing. Comme à chacun de ces appels, j'ai rappelé que je ne consentais pas à être contacté pour des offres marketing, et j'ai demandé que mon numéro soit effacé. Le second appel, 40 minutes plus tard, venait du numéro 04 277 03 17 et me sollicitait pour une offre d'énergie provenant de Test-achats. L'utilisation des données de contact pour vos abonnés à des fins marketings, lorsqu'il n'y a pas eu de consentement clair et spécifique à cette fin, constitue une violation du RGPD. Je vous mets en demeure de cesser de traiter mes données personnelles à des fins marketing. Je vous demande aussi de respecter la législation concernant le traitement de l'ensemble des données de vos abonnés.

Cher Test-Achats, Un prélèvement planifié sur mon compte bancaire par Test Achats sera effectué en date du 05/11/2025 pour un montant de 12,33€ Je conteste cependant ce prélèvement pour les raisons suivantes : - Mon abonnement a déjà été payé en date du 22 septembre pour 2 mois (Copie de la preuve de paiement en annexe) - J'ai reçu un premier cadeau défectueux donc j'ai du attendre que le deuxième colis arrive pour pouvoir résilier mon abonnement alors que les 2 mois ne sont pas passé Merci de me contacter directement à ce sujet. Cordialement, Eloise Dehenain.

Bonjour. J'ai téléphoné, envoyé des mails, cliquer sur "Si vous ne souhaitez plus participer aux enquêtes par e-mail, veuillez cliquer sur ce lien", rien n'y fait. Test-Achat me harcèle pour que je participe à ses enquêtes. STOP. J'ai dit STOP à ce harcèlement. On m'avait promis par téléphone que mon adresse mail serait retiré de la mailing liste. Mensonge. Si je reçois encore un mail de demande de participation à des enquêtes, non seulement j'arrête mes abonnements Test-Achat et Budget&Droit, mais de plus je porte plainte au SPF économie pour harcèlement. Ce qui serait un comble pour un magazine se disant protéger les consommateurs. A bon entendeur.... Robert Vanparys

Bonjour, je me suis abonnée chez test achats il y a 2 mois suite à l alléchante proposition d aspirateur robot en cadeau en cas de souscription d abonnement . J ai donc souscrit à cette offre pour cela . Il y avait un délai à attendre (1er payement de 2 euros pour l abonnement) avant de pouvoir choisir le cadeau et maintenant que ce délai est passé l aspirateur tobot n est bien entendu plus proposé. Je ne trouve pas cette pratique honnête et on s attend encore moins à ce genre d arnaque d un organisme comme test achat. J espère que vous trouverez un moyen d assumer vos attrapes clients !!!!

Cher Test-Achats, Je souhaite mettre fin à mon abonnement dès aujourd'hui le 24/10/25. J'ai essayé via votre site mais je n'ai trouvé AUCUN lien pour y parvenir. C'est un COMBLE voire inadmissible pour un site sensé protéger le consommateur. C'est la première fois que la résiliation à un service en ligne est si compliqué !!!!! Les abonnements Netflix, Spotify etc sont bien plus transparents et les résiliations simples comme bonjour à effectuer. Je vous demande donc de prévoir une résiliation facile à effectuer en ligne. Merci d'avance pour votre traitement rapide, Cordialement,

J'ai envoyé de nombreuses demande d'annulation via leur site web. Qui s'est retrouvé sans réponse. Considérant comme annulé, je reçois un mail me demandant de payer.

Je remarque aussi qu on me retire 12,33e et non 11 ,08e. J espère recevoir le cadeau et de resilier mon contract.je ne suis pas satisfaites

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire concernant mon abonnement à Test Achats, référencé sous le numéro 4827952-68. Je m’étais abonné à votre service en 2024, pour plusieurs mois. Cet abonnement comprenait un cadeau de bienvenue, que je n’ai malheureusement jamais reçu. Récemment, j’ai été contacté par vos services afin de réactiver mon abonnement pour l’année 2025. Lors de cet échange, il m’a été indiqué de prendre directement contact avec vous afin de recevoir le cadeau de bienvenue prévu lors de mon abonnement 2024, ainsi que celui correspondant à l’abonnement 2025 actuellement en cours. Discussion par téléphone. Je vous prie dès lors de bien vouloir procéder à l’envoi de ces deux cadeaux, ou, à tout le moins, de me confirmer la procédure à suivre à cet effet. Vous trouverez ci-dessous mes coordonnées complètes : Nom et prénom : Geradain Amand Samy Numéro d’abonné : 4827952-68 Adresse : Avenue Jacques Sermon 85, boîte 001 Code postal et commune : 1090 Jette Je vous remercie par avance pour votre attention et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Amand Samy Geradain Avenue Jacques Sermon 85, bte 001 1090 Jette

Bonjour , J'ai commandé un canapé d'angle Santana noir au prix de 899€ chez Meubella et le livreur de chez MTC-Trans qui faisait la livraison chez eux à déballé l'article en me livrent le 12 septembre 2025 à l'aide d'un cutter et me l'a abîmé à deux endroits ( voir photos jointes) cette entreprise de transports vient de faire faillite ! Je demande que l'on revienne rechercher le canapé depuis le 13 septembre ! et à être remboursé immédiatement. Après plusieurs échanges par mail avec Meubella , je n'ai à ce jour encore aucune sécurité que celui-ci sera repris comme dit dans certains mails ! Aucune dates fixe , rien de plus comme informations. Cela devient compliqué avec des enfants en bas âge et un nouvel achat dans un autre magasin fait qui bloque ma livraison étant donné que j'ai encore celui-ci à mon domicile et que je n'ai ni de garage , ni de lieux où stocker . Sans parler de la perte d'argent actuellement des 899€ du prix d'achat de ce canapé abîmé par la livraison.

Bonjour, suite à mon inscription que j'ai faites il y a quelques mois, je n'ai jamais reçu de cadeau de bienvenu. Comment cela se fait il ? Alors que maintenant je reçois des offres par mail, mais seulement pour les nouveaux !