Toutes les plaintes publiques

J’ai été victime d’une fraude sur ma carte visa Gold. J’ai contacté Worldline j’ai déposé plainte à la police Police j’ai fait toutes les démarches Envers ma banque. Je leur ai renvoyé toutes les preuves nécessaires qui prouve bien que j’ai été victime d’une fraude mais ma banque refuse le remboursement. Lors du payement il était bien stipulé un montant de 7,20 €, Les fraudeurs ont prélevé plus de 1800 €. J’ai également contacté OMBUDSFIN qui m’ont donné un avis favorable pour le remboursement mais ma banque refuse toujours le remboursement. Sinon nous trouvons pas une solution Je serais obligé d’aller devant un juge de paix.

Compte inaccessible via l'appli . Je dois depuis presque 2 semaines tirer mon plan en passant par les gsm de mes parents qui ont procuration sur mon compte. Comme si mes parents étaient pendu a un clou pour moi Parc que fortis fait comme d'hab du je prends le client pour une cruche et je ne bouge pas pour le debloquer

Bonjour, Mardi je constate, sans en avoir été informée, que vous avez bloqué mon compte bancaire de manière totalement unilatérale. Après contact avec vos services,il s'avère que vous avez "cru" avoir détecté une tentative de hacking de mon compte. Je vous ai expliqué que vous étiez dans l'erreur car il s'agissait d'un acompte pour le paiement d'un bien que j'avais dûment exécuté et pour lequel j'ai même dû m'identifier via itsme. Mais Fortis n'aime pas la Lithuanie et qui plus est exécre Révolut . Avec vos âneries, mon fils est resté bloqué à la gare de Mons car impossible de lui faire un virement instantané :( Depuis lors, nous sommes jeudi, malgré mes multiples appels vous ne me restituez pas mon bien ! Mon argent est quelque part dans votre "cloud" et je ne dispose d'aucun moyen de subsistance vu qu'il s'agit de mon unique compte. Je me sens tout simplement volée et soumise au bon vouloir de votre service "investigations ", presque un nom d'émission de télé tiens attendant que les inspecteurs Derrick de Fortis daignent me rendre le fruit de notre travail. Allez-vous payer les frais de rappel des virements que je n'aurais pu exécuter ? Mettez vous 5 minutes à la place du client et demandez vous comment vous réagiriez si il s'agissait de vous .... Mais non mépris (je ne parle pas de vos pauvres agents du call center qui doivent se ramasser la rancoeur des clients victimes de l'incompétence de votre institution) A l'agence de Nivelles on ose même nous dire en plein dans la figure : " oui nous avons reçu un fax nous informant de la situation mais n'avons pas eu le temps de vous appeler " sic Je suis esbaudie de tant de respect. Votre employé a prétendu qu'il fallait déposer plainte à la police vis à vis de la société alors que je n'ai pas été lesée ... Pour se débarrasser de mon mari ou un trou énorme dans sa formation ? Je me sens impuissante, broyée par le système, je suis cliente de Fortis enfin de la CGER depuis plus de 40 ans et traitée comme la dernière des parias. La banque d'un monde qui change, mais force est de constater que nous ne vivons pas dans le même .... Ce que vous êtes capables de bloquer en trois secondes ne doit pas prendre 4 jours à débloquer. C'est honteux, cela fait deux nuits que je n'en dors pas

Bonjour, J'ai contacté mon conseiller: échange au téléphone et par mail J'ai contacté le service client: échange au téléphone et par mail: il manquait ma signature sur un document -> je l'y ai apposé J'ai contacté AG INsurance: par deux fois ils m'ont raccroché au nez après avoir prétexté qu'ils devaient contacter un collègue J'ai déposé plainte via le formulaire. Bien qu'ils indiquent que je serai contacté dans les 5 jours ouvrés: RIEN. J'ai dû rappeler le service clients. J'ai contacté le directeur de mon agence qui m'a carrément répondu qu'il ne pouvait rien faire (pardon?!) mais qu'il allait contacter mon conseiller, la dame du service client ainsi que leurs responsables. Résultat: RIEN, NADA, NIETS Les capitaux ne sont toujours pas libérés alors que la garantie est arrivée à échéance le 17 juin 2024. Personne ne bouge, personne ne prend ses responsabilités. Je fais quoi moi? A part devenir folle de frustration et d'incompréhension fasse à cette incompétence collective. On me ferait tournir en bourrique que ce ne serait pas différent! C'est honteux!!!!!!

Bonjour depuis 2011 j’ai un compte ouvert chez Bpost banque, suite à une fraude en 2022 mon compte a été complètement bloqué et ma carte supprimée je n’avais aucune nouvelle de ce qu’il se passait une enquête était en cours ensuite l’agence a été reprise par Fortis et ce janvier 2024 cette même banque me demande de rembourser un montant total de 20 900 € ce que je refuse totalement je ne sais d’où vient la somme ni Caen ni comment cela peut être possible de plus ils m’ont bloqué à la banque nationale ce qui m’empêche beaucoup de projets qui étaient en cours cependant j’ai cherché un avocat qui pourra me défendre dans ce dossier car ce découvert n’était vraiment pas autorisé quelque chose s’est mal passé c’est une somme astronomique je n’ai vraiment pas les moyens de les rembourser et d’ailleurs je n’ai pas à le faire

Madame, Monsieur, En date du 19 juillet dernier, pour la 4e (ou 5e?) fois depuis mai, j'ai téléphoné au service client pour annuler un ordre permanent international. Pour la 3e fois, j'ai insisté pour que la personne me tienne au courant de l'évolution de la situation, que l'OP ait été arrêté par le service en charge ou non. Cette personne m'a assuré s'être prévu un rappel pour le lundi suivant, le 22 juillet dernier. Plus d'une semaine plus tard, je constate toutefois que vous ne m'avez toujours pas donné de nouvelles concernant l'arrêt de cet ordre permanent. Votre incapacité à arrêter un ordre permanent et à me tenir au courant de l'évolution de la situation, malgré mes nombreux rappels, ce qui me semble pourtant particulièrement simple, a entraîné pour moi plusieurs désagréments: j'ai dû demander plusieurs fois au bénéficiaire qu'il me rembourse cet argent; je suis descendu sous 0€ sur mon compte plusieurs fois et j'ai dû faire des versements pour combler ce trou; je n'ai pas pu fermer mon compte et on m'a donc demandé de payer des frais que je n'aurais pas dû payer si mon compte avait été fermé. C’est pourquoi je vous demande d'arrêter immédiatement l'ordre permanent international restant actif depuis mon compte ainsi que de clôturer mon compte à vue. Je refuse également de payer des frais supplémentaires ou de régulariser la situation de mon compte qui est à nouveau passé en négatif ce matin même. Cordialement, Vincent Villers

Brève description de votre problème. J ai fait un versement un virement vers un fabricant en Chine de 8000 euro et la bnp m’a bloqué le versement vers mon fournisseur cela fait plus d un mois que sa dure virement émis le 14 juin à chaque apl il me donne aucune réponse.la le premier mail reçu de chez eux il m on demander pourquoi j ai fait ce virement il mon demander une facture chose que j ai fait je leur est donné la preuve de pourquoi le virement a été fait à ce fabricant et là aucune réponse de leur par pouvez vous m’aider merci

Mon épouse et moi sommes sous le régime du contrat de mariage. mon épouse souhaite contracter un crédit pour l'achat d'une voiture. Cependant, BNP exige que le crédit soit contracté à nos deux noms, soi-disant en raison d'une contrainte technique. D'une part, nous pensons que ce prétexte est fallacieux et ne vise qu'à augmenter les garanties de recouvrement du crédit et donc la marge bénéficiaire de l'institution bancaire. D'autre part et surtout, nous estimons que cette exigence va à l'encontre du principe d'autonomie financière auquel tout individus a droit, marié ou non.

COMPTE BLOQUE Bonjour, J’ai fait une plainte via la plateforme en ligne le 02 Juin 2024 don vous trouverez le retour automatique de ‘’FORTIS’’ en pièces jointe. Je devais être contacté par vos services dans les 5 jours ouvrable. Nous sommes le 12 Juin 2024, A ce jour je n’ai pas encore été contacté par vos services. J’ai également le 02 Juin 2024 écris en mail à cette adresse ‘’ gestiondesplaintes@bnpparibasfortis.com ‘’ que j’écris actuellement Don je vous transmet également en pièce jointe. Je suis actuellement dans la même situation depuis le 02 juin 2024 de compte bloqué, je suis dans l’impossibilité d’effectuer des virement, transfert, achat en ligne. La raison évoquée par vos collaborateurs est (un virement de 3000€ que j’ai effectué de mon compte vers un compte de la banque ‘’RAYN’’ sur un compte qui m’appartient également. J’ai sonné via le numéro sécurisé de l’application - le Lundi 03/06/2024 à7h13, j’ai parlé avec Monsieur Joël Makangu qui a envoyé un mail pour faire débloquer mon compte. -Le Mardi 04/06/2024 à 7h37, j’ai également parlé avec Monsieur Joël Makangu qui a renvoyé à nouveau un mail pour faire débloquer mon compte. - Le Mardi 11/06/2024 à 15h40, j’ai parlé avec Monsieur Edkcceckern qui me dit ne pas comprendre la durée du blocage. J’ai sonné via le numéro 02 762 20 00 Le jeudi 06/06/2024 à 10h04, j’ai parlé avec Monsieur Griffa qui a également fait un mail pour débloquer mon compte. J’ai sonné à ma banque de Quaregnon au numéro 065764020 - Le Lundi 03/06/2024 à 10h40 j’ai parlé avec une dame qui m’informe voir la plainte que j’ai faite et me dit qu’elle la transmet à sa collègue qui effectue les déblocages de compte et qui se trouve justement présent à la banque. Cette dame me dit que le compte sera débloqué et que cette personne en question prendra contacta avec moi dés que le compte sera débloqué, pas de nouvelle à ce jour. -Le Mardi 04/06/2024 à 11h23, j’ai parlé avec monsieur Sébastien Raedt. Il me dit que tout le nécessaire a été fait, Il ne sait plus rien faire d’autre. J’ai demandé pour avoir une solution de dépannage, d’après lui rien n’est disponible pour me dépanner. Il a également relancé la demande pour débloquer mon compte. J’ai sonné au 027622000 le Jeudi 06/06/2024 à 10h04, j’ai parlé avec Monsieur Griffa, Il a fait un mail pour débloque mon compte. Je trouve cela inadmissible d’avoir son compte bloqué pour avoir effectué un virement SEPA sur un compte m’appartenant dans l’union européenne. Mes coordonnées : Vandaele Alain N° de client 15294 87878

Bonjour ! J'ai un crédit pour une voiture chez d leteren finance et on a fait une assurance pour cette crédit en cas de maladie. Depuis quatre mois je suis en maladie on a payé les mensualités chaque mois mais on n'est pas remboursé ! J' ai envoyé deja chez Cardif assurance toute les documents demandés ! A chaque fois ils disent qu'on doit attendre parce qu'ils n'ont pas de réponse, mais ça fait 4 mois qu'on attend ! Merci beaucoup !