Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai reçu une facture par la poste de l'entreprise Cvneed (Cvneed B.V. Boîte aux lettres 56673, 1040 AR Amsterdam, Pays-Bas (aucune adresse de visite) Email: support@cvneed.com Numéro de la Chambre de Commerce (Pays-Bas): 93250649 Numéro de TVA: NL866327484B01) La somme facturée est de 74.50 au nom de mon fils mineur. Après interrogation de ma part, il semblerait qu'il se serait inscrit (le 04/10 selon la facture) sur le site pour réaliser un cv qu'il pensait gratuit sans encodage de carte bancaire et sans vérification d'identité avec juste une case à cocher pour dire qu'il avait l'accord des ses parents. (voir capture d'écran cvneed) . Après son inscription il n'a reçu aucun mail. Il a reçu un premier mail (dans ses spam et ne l'a donc pas vu) le 11 novembre une facture de 60 euros disant de façon mensongère que c'était la quatrième fois qu'on le contactais, puis le 14 novembre en disant qu'ils avaient déjà envoyés 3 rappels et donc incrémentée de 14,50 euros. J'ai donc contesté cette facture comme vous le verrez en fichiers joints. 1. Evan Depresseux est mineur et n'as pas eu mon autorisation pour souscrire à un abonnement payant. 2. Aucune facture ni courrier n'est arrivée à mon domicile avant ce rappel je n'ai donc pu être au courant. 3. Il n'as pas utilisé une seule fois vos services. 4. Il n'est absolument pas clair (pour un enfant en tout cas ) que son inscription était à un service payant engendrait donc une facturation.

Bonjour, Courant du mois de novembre, mon fils est allé sur le site CV Need pour se documenter sur la rédaction d'un CV. Il n'a que 17 ans. 16 jours plus tard, il a reçu une facture de 30€ stipulant qu'il avait contracté un abonnement mensuel sur ce site. A aucun moment, il n'a été informé des tarifs à payer, ni qu'il contractait un abonnement payant! La facture est arrivée au bout du 16ieme jour, alors que l'abonnement était rétractable jusqu'au 14 ieme!! On sent l'arnaque! Nous contestons donc cette facture, nous estimons qu'elle est non due vu le manque d'informations préalables.

Madame, Monsieur, Le 22/10/2024, un jeune dont je m'occupe dans le cadre de mon métier a reçu la facture susmentionnée pour un montant de 74.50 €. Il doit cependant y avoir erreur : Il a sans doute dû accéder au site en espérant pouvant apprendre à faire un CV mais ce site lui a imposé un abonnement mensuel de 30€/mois. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Cordialement,

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour signaler un problème sérieux que j’ai rencontré avec le site CVNeed, et qui pourrait affecter d’autres consommateurs. J’ai reçu plusieurs e-mails dans ma boîte de spams, me demandant de payer un forfait de 60 euros pour un service auquel je n’ai jamais souscrit ni donné mon consentement. Ces e-mails incluent également des rappels de paiement pour des factures que je n’ai jamais vues ni approuvées. Lors de mon inscription, il n’a jamais été clairement stipulé que l’utilisation du site était payante. À ma connaissance, la plupart des plateformes permettant de créer des CV précisent leurs tarifs avant même l’inscription ou l’utilisation. Je n’aurais pas poursuivi mon inscription si j’avais été informé d’un coût. En consultant leur site avec mon adresse e-mail, j’ai découvert qu’ils m’avaient activé un abonnement forfaitaire à 30 euros par mois sans mon consentement. Lorsque j’ai tenté de résilier cet abonnement, des frais additionnels de 3 euros ont été ajoutés. J’ai échangé deux e-mails avec le service client, mais leurs réponses sont incompréhensibles et ils me font porter la responsabilité de cet abonnement. Ils affirment que les conditions générales précisent que le service est payant dès l’inscription, mais je n’ai jamais eu connaissance de cette information au moment de mon inscription. De plus, après des recherches sur des plateformes comme Test Achats et Trustpilot, j’ai constaté que je ne suis pas seule dans ce cas. De nombreuses personnes rapportent des problèmes similaires avec ce site, ce qui semble indiquer des pratiques douteuses ou trompeuses. Je sollicite votre aide pour enquêter sur cette situation et, si possible, alerter les autres consommateurs afin qu’ils ne tombent pas dans ce piège. Je suis également disponible pour fournir des preuves supplémentaires ou répondre à vos questions. Merci d’avance pour votre attention et votre soutien. Cordialement,

Bonjour Je ne comprends pas ce rappel et son origine . Mon fils n’a jamais souscris à ce type d’abonnement . Il n’est actuellement pas à la recherche d’emploi et est encore en humanité . Je pense qu’il s’agit d’une usurpation d’identité . Pas de première facture par mail ou par courrier . Veuillez annuler cette connexion et accès Merci d’avance

J’étais à la recherche d'un site gratuit pour créer mon CV complètement gratuitement. Google m’a proposé cvneed j’ai accepté les conditions générales sans savoir que je m’inscrivais à un abonnement de 30€ par mois. Je voulais juste créer mon CV gratuitement sans me rendre compte que le site comptait me souscrire un abonnement contre mon plaint gré. Je n'ai reçu aucun mail ni de facture, j’en ai reçu une 1 mois après l'inscription. Ce site est une pure arnaque pour obtenir de l'argent de jeune qui veulent juste un CV qui a la base est dit gratuit. Maintenant, je reçois des rappels de payement avec une somme qui passe de 44,50€ à 100€. J’ai contacté l’entreprise en expliquant que je n’ai jamais accepté ce contrat et que je souhaite qu’ils m’enlèvent cet abonnement mais visiblement, ils veulent que je paye les factures. Il faut savoir que j’avais 17 ans lorsque j’ai consulté ce site début juillet et j’ai reçu la première facture en août lorsque je venais d’être majeur

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour Je reçois une facture de 100 euros alors que je n’ai jamais eu de rappel de paiement Je souhaite clôturer ce compte mais cela m’a l’air impossible Merci de votre aide Carole Bauer

Bonjour, Ma belle fille a reçu un mail de la société CVNEED réclamant des frais d'abonnement et de retard de paiement . Par la présente, je conteste ces frais et cet abonnement . En effet, ma belle fille mineure a simplement consulté le site et n'a jamais procédé à quelque demande d'abonnement que ce soit et n'a pas utilisé le site en ligne ( site en néerlandais …) Je trouve déplorable d'abuser de la confiance des jeunes et de les escroquer de la sorte en imposant un abonnement et en réclamant des frais de retard de paiement !! Aucun contrat n'a d'ailleurs été signé ! Je demande expressément l'annulation des frais réclamés étant donné le non respect des conditions de vente et que cette pratique soit totalement frauduleuse. Bien à vous, I Vandeuren