Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour signaler un problème sérieux que j’ai rencontré avec le site CVNeed, et qui pourrait affecter d’autres consommateurs. J’ai reçu plusieurs e-mails dans ma boîte de spams, me demandant de payer un forfait de 60 euros pour un service auquel je n’ai jamais souscrit ni donné mon consentement. Ces e-mails incluent également des rappels de paiement pour des factures que je n’ai jamais vues ni approuvées. Lors de mon inscription, il n’a jamais été clairement stipulé que l’utilisation du site était payante. À ma connaissance, la plupart des plateformes permettant de créer des CV précisent leurs tarifs avant même l’inscription ou l’utilisation. Je n’aurais pas poursuivi mon inscription si j’avais été informé d’un coût. En consultant leur site avec mon adresse e-mail, j’ai découvert qu’ils m’avaient activé un abonnement forfaitaire à 30 euros par mois sans mon consentement. Lorsque j’ai tenté de résilier cet abonnement, des frais additionnels de 3 euros ont été ajoutés. J’ai échangé deux e-mails avec le service client, mais leurs réponses sont incompréhensibles et ils me font porter la responsabilité de cet abonnement. Ils affirment que les conditions générales précisent que le service est payant dès l’inscription, mais je n’ai jamais eu connaissance de cette information au moment de mon inscription. De plus, après des recherches sur des plateformes comme Test Achats et Trustpilot, j’ai constaté que je ne suis pas seule dans ce cas. De nombreuses personnes rapportent des problèmes similaires avec ce site, ce qui semble indiquer des pratiques douteuses ou trompeuses. Je sollicite votre aide pour enquêter sur cette situation et, si possible, alerter les autres consommateurs afin qu’ils ne tombent pas dans ce piège. Je suis également disponible pour fournir des preuves supplémentaires ou répondre à vos questions. Merci d’avance pour votre attention et votre soutien. Cordialement,

Bonjour Je ne comprends pas ce rappel et son origine . Mon fils n’a jamais souscris à ce type d’abonnement . Il n’est actuellement pas à la recherche d’emploi et est encore en humanité . Je pense qu’il s’agit d’une usurpation d’identité . Pas de première facture par mail ou par courrier . Veuillez annuler cette connexion et accès Merci d’avance

J’étais à la recherche d'un site gratuit pour créer mon CV complètement gratuitement. Google m’a proposé cvneed j’ai accepté les conditions générales sans savoir que je m’inscrivais à un abonnement de 30€ par mois. Je voulais juste créer mon CV gratuitement sans me rendre compte que le site comptait me souscrire un abonnement contre mon plaint gré. Je n'ai reçu aucun mail ni de facture, j’en ai reçu une 1 mois après l'inscription. Ce site est une pure arnaque pour obtenir de l'argent de jeune qui veulent juste un CV qui a la base est dit gratuit. Maintenant, je reçois des rappels de payement avec une somme qui passe de 44,50€ à 100€. J’ai contacté l’entreprise en expliquant que je n’ai jamais accepté ce contrat et que je souhaite qu’ils m’enlèvent cet abonnement mais visiblement, ils veulent que je paye les factures. Il faut savoir que j’avais 17 ans lorsque j’ai consulté ce site début juillet et j’ai reçu la première facture en août lorsque je venais d’être majeur

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour Je reçois une facture de 100 euros alors que je n’ai jamais eu de rappel de paiement Je souhaite clôturer ce compte mais cela m’a l’air impossible Merci de votre aide Carole Bauer

Bonjour, Ma belle fille a reçu un mail de la société CVNEED réclamant des frais d'abonnement et de retard de paiement . Par la présente, je conteste ces frais et cet abonnement . En effet, ma belle fille mineure a simplement consulté le site et n'a jamais procédé à quelque demande d'abonnement que ce soit et n'a pas utilisé le site en ligne ( site en néerlandais …) Je trouve déplorable d'abuser de la confiance des jeunes et de les escroquer de la sorte en imposant un abonnement et en réclamant des frais de retard de paiement !! Aucun contrat n'a d'ailleurs été signé ! Je demande expressément l'annulation des frais réclamés étant donné le non respect des conditions de vente et que cette pratique soit totalement frauduleuse. Bien à vous, I Vandeuren

Madame, Monsieur, Fin octobre, j’ai reçu une facture relative à un abonnement que mon fils aurait acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du service en question. Mon fils est mineur. Il n'a jamais encodé d'informations de paiement ni donné son autorisation de souscrire un abonnement. Vous avez utilisé les données reprises sur son cv pour nous envoyer ce courrier. De plus nous n'avons jamais reçu de rappel de paiement, avant ce courrier, et des frais de recouvrement y sont déjà ajoutés! Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures au nom de mon fils. Veuillez également le supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. Cordialement, Isabelle Philippe maman de Guillaume Ramet

Bonjour..en fait je viens de avoir un facture de rappel de la part de cvneed de 74,50 que je dois payer le plus vite possibles.je me souviens pas de avoir fait abonnement chez eux.oui ce vrais que j’ai chercher un site pour télécharger un cv mais jamais fais un abonnement ci j’avais besoin que de un seul modèle..en plus l’abonnement soit disant que ce 30€et j’ai pas payé et maintenant ils me demande 74,50 j’ai jamais eu de facture de leur part ..dit mois ce quoi que je dois faire ?payer ou pas?merci

Bonjour ma fille mineure a voulu téléchargé un CV en ligne et est tombé sur ce site cvneed et a aucun moment n'a vu que c'était payant et n'a jamais accepté de souscrire un abonnement. J'ai envoyé un mail en expliquant que ma fille est mineure et ils continuent à nous envoyer des frais supplémentaires. J'attends de vos nouvelles afin de rassurer ma fille. Bien à vous, Alain Rodrigues Castelhano Nathalie Caro