Toutes les plaintes publiques

il y a plusieurs semaine ma fille a reçu un appel téléphonique lui disant qu'elle avait gagné un cadeau, on lui a simplement demandé son adresse mail. Plus tard elle a reçu un colis qui a été refusé et remis à la poste pour renvoi. Ce 18 aout elle vient de recevoir un document postal intitulé 2ème relance de paiement d'un montant total de 43€ alors qu'elle n'avait jamais reçu ni de facture ni de rappel. est il possible de déposer plainte contre mycollection et de faire annuler cette soi disant relance de paiement?

Suite a un appel téléphonique de la part d'un démarcheur de mycollection, une procédure de commande a été lançée, après plusieurs refus de ma part. La société mycollection ma envoyé un livre de recette alors que aucun accord par moi même n'a été conclus. Je le répète, a plusieurs reprises, j'ais stipuler au démarcheur qui ma contacter par téléphone ne rien vouloir acheter ou passer commande de quoi que se soit. J'estime avoir été flouer par une entreprise frauduleuse, je reçois un rappel de payement ainsi que des menace de recouvrement de frais. Je refuse de recevoir d'autre colis de leur part. De plus il est impossible de rentrer en contact par mail, car, la réception du service client est bloquée de leur côter. plainte sera déposée.

Bonjour, Le service client my collection bv m’a téléphoner début juillet pour me vendre leurs breloques ( qui sont de très mauvaise qualité ). J’ai refusé. Un autre jour, plus tard dans le mois, ils m’ont rappelé mais mon compagnon a pris l’appel lors de mon absence. Ils ont fait en sorte que mon compagnon accepte. Ils nous on envoyé, plus tard dans le mois, le colis. D’ailleurs on ne leur a jamais donné notre adresse ni mon numéro de téléphone. J’ai voulu retourner le colis mais cela était impossible. J’ai donc payé le montant ( 20€ pour 2 mini breloque toute usées, je trouve sa vraiment exagéré). J’ai reçu cette nuit, à 2h, un rappel de paiement avec une menace de mise en demeure ( donc avec des frais en +) Et puis quoi encore ?? Bref, ne jamais accepté et directement bloqué le correspondant de cette entreprise.

Bonjour. Jai reçu une mise en demeure de la part de mycollection. Grosse arnaque par telephone, on ma appeler me stipulant que j avais participé a quelques chose (ce que je nai pas fais) ensuite ma dit recevoir un colis( un livre de recette)gratuitement par la poste. Jai pourtant dit que cela ne m intéressais pas plusieurs fois. Jai effectivement reçu ce dernier quelques jours plus tard. Mais voilà que je reçois une mise en demeure me demandant de payer ce livre ainsi que les frais de dossier et le reste. La sommes est de 43.00€ ce qui est payer pour éviter des frais supplémentaires. Ceci est du vol, je demande remboursement et résiliation si il y a un contrat avec ce Mycollection . Pourriez vous me contacter au plus vite svp. Bien a vous.

Madame, Monsieur, En date du 12/05/2025, nous avons reçu un colis (livre "Fou de cuisine 2")de My Collection que nous n'avons pas commandé. Nous vous avons envoyé un courriel le même jour (12/05/2025 à 17h57) pour signaler votre erreur et vous demander de nous faire parvenir de quoi vous le renvoyer sans frais. Vous nous avez répondu le 13/05/2025 que vous annuliez l'abonnement (?????? aucun abonnement n'avait été souscrit) et que nous ne recevions plus de colis à l'avenir et que nous pouvions retourner le colis en question à telle adresse "suffisamment timbré" + preuve de la poste. Il est bien entendu qu'il est hors de question que nous dépensions le moindre eurocent pour réparer votre erreur et que si vous souhaitez récupérer votre livre, envoyez-nous le matériel nécessaire pré-affranchi. Cordialement, Tiziana Fiorio

Brève description de votre problème Suite à un appel téléphonique, j’ai reçu un mail me confirmant un engagement. J’ai tenté d’utilisé 3 manières de leur envoyer un mail de refus, mais le site refuse la réception

Madame, Monsieur, Le 11 Mars 2025, j’ai reçu une facture de 22,90€ (euros) pour un livre, faisant partie d'une collection, et que j'aurais "commandé". Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. J'ai eu une hôtesse au téléphone quelques jours auparavant qui m'a contacté et m'a envoyé un mail par la suite avec une offre que je pouvais refuser. Et autant par téléphone que dans le mail, il m'a été stipulé qu'il fallait cliquer sur 'confirmer la commande' pour qu'elle prenne effet. Ce que je n'ai en aucun cas fait et raison pour laquelle, je conteste vivement cette facture pour un produit qui m'a été envoyé de force. Veuillez donc prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données et ne plus m'envoyer quoi que ce soit. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. Dans le cas contraire, le dossier sera pris en charge par test-achat et son service juridique. Cordialement, Emmanuel Poliart

Bonjour, La semaine dernière, j'ai reçu un appel venant d'un numéro privé. Je décide de décrocher pensant à un appel important. Une dame s'est présentée comme membre de l'entreprise "My collection". J'aurai soit-disant gagner un concours auquel j'aurai participé en décembre 2024. Elle me propose donc 3 types de coffret découvertes, auquel j'ai accepté le coffret bijoux breloque. Elle connaissait mes coordonnées (nom, prénom, adresse, date de naissance...). Je confirme la proposition pensant à être une démarche correcte. Après avoir raccroché, j'ai senti l'arnaque et effectivement j'ai vu que l'entreprise a déjà ete épinglée il y a quelques années. Je n'ai donc pas cliqué sur le lien pour confirmer la commande mais celle-ci m'a quand-même été expédiée... Il m'est impossible de faire une demande de rétractation dans les 14 jours comme spécifié dans le mail reçu car pas de numéro de téléphone, adresse mail inexistante,... Sachant que je n'ai pas de domiciliation mais une facture à payer dans le coffret, que puis-je faire? Merci

Bonjour, par téléphone my collections m’avait prévenu que je recevrai un première exemplaire de leurs livres de cuisine en test. Quand le facteur s’est présenté avec le colis j’avais changé d’avis et j’ai donc refusé le colis. Malgré cela je reçois encore des rappel de paiement pour un colis que je n’ai pas accepté J’avais le droit de refuser et de me rétracter, je ne comprends pas pourquoi ils me réclament encore de l’argent. Merci

Bonjour, J'ai reçu un appel de la part de la société en me signifiant que j'avais gagné un cadeau gratuit. Mais à la suite, j'ai reçu une relance de paiement ce mois, en me rappelant que je n'avais pas payé une facture du 08/01/2025 que je n'ai JAMAIS reçu. J'ai malgré tout payé leur facture (avec frais de rappel donc) à hauteur de 43€ car elle était classée dans toutes mes factures à payer. Entretemps, j'ai également reçu un colis de leur collection "MC-Underwear" que je n'ai jamais demandé. A ce jour, je demande qu'ils ne m'envoient plus de colis et demandes de paiement. Je souhaite également qu'ils me retirent de leur base de données. Merci à vous, Bien à vous