Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Ce lundi 22/04, j'ai reçu un mail qui m'informe de la livraison de mon colis entre 09h01 et 10h01. A 09h16, je vois qu'il est livré, n'étant pas à la maison, je m'attends à avoir dans ma boîte aux lettres un document m'informant où le colis se trouve mais rien. Je regarde sur ma caméra et je vois effectivement vers 09h14 une camionnette s'arrêter en plein milieu de la rue, faut savoir qu'il gène la circulation. Le transporteur sonne chez moi, descend un peu et remonte vers l'arrière de sa camionnette pour prendre mon colis. Ce dernier le dépose sur sa plage avant et repart, il est 09h16. Ayant des images, je pourrais porter plainte pour vol, ce que je ferai si la situation ne se débloque pas. Aujourd'hui, j'ai sonné au service clientèle et à part un surcoût de 7,50 euros, je n'ai pu joindre personne. C'est lamentable.J'ai écrit aussi à l'expéditeur car je veux récupérer mon colis.

Bonjour, ce n'est pas la première fois que ce cas m'arrive (5ème fois). Chaque fois que DPD dois me livrer un colis, je visionne le tracking du livreur et j'attends qu'il sonne à ma porte pour me livrer et opsss d'un coup de baguette magique, le colis à été livré dans un Parcel shop. Dernière commande = 10,89 euros de frais de livraison = déplacez vous pour aller récupérer votre colis. Je me demande bien à quoi sert réellement cette entreprise ? La prochaine fois, je passerais par le biais d'un avocat avec preuves à l'appuis si cela persiste. Bien à vous chers livreurs^^

Bonjour, je devais recevoir un colis le 17 avril mais malheureusement il a été livré à la mauvaise adresse, après avoir sonné toute la semaine dernière et hier et aujourd’hui, le colis reste au dépôt et ne font rien du tout, du coup j’ai décidé de le faire mettre dans un point relais mais même sa il ne le font pas, j’ai remis mon adresse 6 fois correctement malgré que se soit eux qui me la donne avant et malheureusement je ne reçoit toujours rien, sauf que les appels sont super chère et super long donc je vais devoir payé beaucoup à mon opérateur, je trouve sa inadmissible de laissé c’est client payé autant sans même bouge le petit doigt pour les aidé

Dpd devait me livrer un arbre à chat payé 199 eur..a chaque fois j attendais à la maison jamais je ne reçois mon coli..soi disant déposé dans un point relais mais je ne reçois jamais ni e mails ni sms à ce sujet j'ai recommandé et payé un 2eme idem..soit 2 fois 199 eur

DPD m'a laissé un avis de passage avec adresse de récupération de colis erronée.j'ai dû téléphoner au service clientèle DPD afin qu'ils recherchent l'erreur et qu'ils me confirment l'adresse exacte du dépôt où le colis avait été déposé.Le coup de téléphone m'a été facturé.Pas de retour suite à ma plainte

Bonjour,excusez moi de vous déranger. J'attends gros colis (Vélo) qui m'a été expédié depuis DPD Pologne et depuis vendredi, ma livraison a été remplacée par le message suivant : Votre colis est en attente, car il n'est pas conforme à notre processus.Je ne sais pas ce qu'il faut faire et impossible de contacter DPD via le numéro surtaxé de 0,30€/minute. Je ne connais pas la raison de ce message vu qu'il a manifestement été accepté par DPD Pologne etc...J'ai tenté de changer de jour de livraison à aujourd'hui et ça n'a rien fait. Pas de nouvelles et silence radio.Je prend les devants pour ne pas que ça traine des semaines. Je n'ai pas acheté un vélo et payé des frais de livraison pour ne rien recevoir.Merci de régler le problème aussi vite que possible.

Bonjour j'ai commandé des chaussures série limitée chez Adidas. Elles sont bien arrivées chez DPD mais n'en sont jamais sorties. Du moins pas vers mon domicile, elles se sont perdues dans les entrepôts chez DPD, comme par hasard. Comment perdre un colis tracé ? Mail envoyé chez DPD, jamais de réponse reçue. ADIDAS va me rembourser le prix des chaussures mais c'est inadmissible. Aucune réponse de DPD, à se demander si ce n'est pas du vol organisé.

Bonjour,Je recherche le colissimo CW327793015FR qui devait m'être livré par DPD n° de colis 11705932779301 mais qui ne l'a pas été suite adresse de livraison incorrecte.Ce colis est toujours indiqué comme étant en cours d'acheminement vers l'expéditeur depuis le 27 mars 2024 avec en commentaire: Malheureusement, les options de redirection ne sont pas disponibles pour ce colis.Où se trouve ce colis ?La valeur du contenu est de 587.25 eur !Bien à vous et merci par avance de votre réponse.

Bonjour,J'aimerais savoir où est passé mon colis ? Le suivi le marque comme livré mais je ne l'ai jamais reçu. Est-ce possible de savoir le numéro de la maison auquel le colis aurais été livré ?Impossible de contacter le service après vente de DPD sans payer. Et quand on essaye d'en savoir plus via les moyens gratuits, DPD nous renvoie vers l'expéditeur, qui n'est pas au courant de ce qu'il s'est passé au niveau de la livraison.J'en avais besoin pour vendredi, donc avant de demander un remboursement, je souhaiterais juste savoir où se trouve mon colis.

Bonjour, •j’ai effectuée une commande le 11/02 • je l’ai reçu le 13/02 en point relais, en allant le récupérer la boîte était complètement ouverte et cassée. L’article n’avait plus d’étiquette de la marque. (Paire adidas) • 14/02 je contacte le service client de chez Adidas pour informer de cette confusion. En expliquant cela le service m’informe que « L'équipe de livraison a fourni une image, et la boîte d'image était complètement vide. » .. ce qui est déjà étrange sachant que la boîte était bien rempli. • Sur ce j’ai effectuée un retour le même jour (14/02) • le 22/02 mon colis est pris en charge pour le retour par « dpd » • le 28/02 je suis informé que mon colis est soi-disant « vide » par conséquent je ne serai pas remboursée. • Après plusieurs demande à leurs service pour une démarche de plainte, ils ne veulent pas faire le nécessaires. Toutes les informations vous ont été transmise, j’ai fais plus que le nécessaire pour avoir un suivi et résoudre le problème. Cependant je remarque que vous ne vous souciez pas de ma demande. Veuillez procéder au remboursement sans délais. Merci.