Toutes les plaintes publiques

BONJOUR, J'AI COMMANDé UN COLIS VIA ADIDAS QUI DEVAIT ARRIVER DEPUIS LE 09 AOUT MAIS QUI EST TOUJOURS EN COURS D'ACHEMINENT, IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT !!! LE NUMERO DE COLIS 09445968313230J'AI UN SECOND COLIS QU'ON M'A ENVOYé VIA LA POSTE FRAçAISE MAIS QUI A DéCHARGé LA LIVRAISON A DPD BELGIUM. L'ADRESSE CORRECTE A éTé NOTéé MAIS LE LIVRAISON NE L'A PAS TROUVé IL EST DE RETOUR DANS LE DEPOT DE FLEMALLE. IDEM IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT POUR DONNER LES INFORMATIONS NECESSAIRES QUANT AU COLIS 11705915975746

Bonjour depuis juillet 2022 j'ai demandé à l'expéditeur ( lissagesarah) de faire une réclamation afin que je puisse être remboursé car le livreur a livrer à ma voisine qui nie totalement... sa fait plusieurs fois que je relance j'ai du appeler en surtaxé collisimo il me dise que la plainte a été faire par l'expéditeur mais il leur manque quelque chose et l'expéditeur (lissage Sarah) ne me répond plus malgré mes relances répétitives depuis juillet 2022.... j'ai perdu 98e (prix du colis ) + touts les appels surtaxees pour joindre dpd France et collissimo France.J'aimerais que vous contactiez l'expéditeur car elle ne me répond plus le dossier et encore ouvert mais ne savent rien faire . J'ai contacté dpd belgique France collissimo .

Bonjour, Mon colis (04083124762086) qui aurait dû être livré le mercredi 26/07 au point retrait EASY PHONE LIEGE RUE SAINTE MARGUERITE 143 4000 Liege, n'est jamais arrivé. Dossier de plainte chez DPD : 02764591 - pas de retour depuis.Je suis allé chez Easy Phone le mercredi et le jeudi soir et aucune trace de mon colis.Je me suis présenté chez DPD à Flémalle, le vendredi 28/07, où on m'a expliqué qu'ils ne savaient pas où étaient mon colis car il n'y avais plus de trace dans le système après la redirection vers le point de retrait Easy Phone. Une des personnes s'est rendu dans le dépôt pour chercher mon colis, sans succès. Ils n'ont même pas pu identifier le chauffeur qui a effectué cette tournée le mercredi 26/07Le Lundi 31/07, j'ai téléphoné chez DPD où Ismail, présent le vendredi de ma visite, me confirme que mon colis est au dépôt et qu'il va faire le nécessaire avec le service transport pour remettre le colis en livraison. Et ce jeudi 03/08, toujous aucune nouvelle. Normal, car le colis n'était pas au dépôt le vendredi 28/07, ils n'ont aucune trace dans le système et ne savent pas qui est le chauffeur qui a effectué cette tournée.Résultat, mon colis est perdu et aucun retour de DPD.

Bonjour,Eeeeeeeeeeeeeet oui ! Quand je reçois un email comme quoi DPD se charge de ma livraison, j'ai déjà les larmes aux yeux.Comme d'habitude, il ne faut pas s'attendre à grand-chose d'eux, encore une fois la livraison n'est pas respectée, mais le pire, c'est le mensonge fait pas les livreurs.Je prends exemple de mon aventure d'aujourd'hui, Arrivé au centre à 06h53, reçu d'un email ce matin disant livraison entre 9h et 10h donc je reste chez moi, tout ça pour me dire à 9h50 environ sachant que je suivais le track-live (qui d'ailleurs à disparus un moment quand j'ai refresh la page, je n'ai jamais vu le livreur à proximité et le status était toujours Au dépôt) je reçois un email disant que je n'étais pas chez moi ce qui est faux qui plus est que le status de mon colis n'a jamais changé et est resté au dépôt. Je pense qu'il est grand temps pour cette entreprise de se remettre en question sur son recrutement, etc. On a l'impression que le livreur choisi à sa propre volonté de passer ou pas chez vous si cela l'arrange ou pas.Avoir son status de colis toujours au dépôt et directement le passer en Nous vous avons manqué c'est une grosse blague et un manque de respect pour le client qui lui attend et perd son temps qui pourrait mettre dans des choses plus bénéfiques que d'attendre pour rien.DPD est la PIIIIIIIIIIIRE et je pèse mes mots entreprise de livraison que je n'ai jamais eus et ce n'est pas la première fois, chaque colis ce sont toujours des problèmes (sauf 1 une fois sur 4,5), cette société est à bannir à vie, tu parles d'un cauchemar ! Ce service de livraison est pire qu'un escargot asthmatique en termes de rapidité et d'efficacité ! Franchement, on pourrait croire qu'ils prennent un malin plaisir de le faire exprès.Bref -5 sur 5 je ne comprends même pas comment ils arrivent à garder un bilan d'entreprise positif.

Étant assez patient habituellement , je vous contacte suite au problème de livraison de colis par le transporteur Dpd . A plusieurs reprises le colis n’arrive jamais chez moi alors que je suis présent , ils sont soit déposer SANS signature de l’autre côté de la ville chez un particulier ou pas livré du tout et se trouve dans un point de retrait relativement loin de chez moi . C’est catastrophique et quand c’est pas ça c’est le colis qui est ouvert

Bonjour,Sur une semaine vous avez renvoyé 2 colis chez leur expéditeur sans aucune explication et sans avoir essayé de me les livrer.J’ai payé pour ce service et au final je n’ai rien et je perds de l’argent!Qui va me rembourser les frais de livraison ??

DPD Belgium, cela fait 3 jours que vous me notifiez que je vais recevoir mon colis (avec des créneaux horaires précis pour s'assurer qu'on soit bien présent au moment du passage du livreur !)... Mais ça fait également 3 jours que vous me trouvez des excuses foireuses le soir pour m'expliquer que c'est finalement reporté au lendemain (après avoir appelé un n° de telephone surtaxé pour un service clientèle plus que déplorable)... Je suis curieux de savoir quelle sera votre excuse aujourd'hui soir si, une fois de plus, vous vous plantez dans la livraison de mon colis. Après tout, ce n'est pas comme si on devait s'organiser pour être présent chez nous depuis 3 jours... Je pars en vacances demain et ai besoin du contenu de ce colis avant mon départ.Vos engagement contractuels avec le fournisseur sont une livraison en 72 heures à partir de l'enlèvement qui a eu lieu vendredi 7 juillet. Vous avez donc plus de 48 heures de retard (66%). Sans réception d'ici demain, je devrai annuler ma commande mais je demanderai des dommages pour non-respect des engagements contractuels. Attendez-vous à des conséquences avec le fournisseur. Le colis est dans votre dépot de Courcelles, à 36km de mon domicile, depuis plus de 3 jours. Je ne comprends vraiment pas où est votre problème pour pouvoir me livrer rapidement.

Bonjour, alors la c'est vraiment la catastrophe je vais rester respectueux à chaque fois j'ai peur quand dpd va me livrée ,bon j'attends un colis qui est dis livré mais j'ai rien reçus le livreur n'a pas sonné, il n'a même pas laissée un avis de passage ni appeler sur le numéro, et ni laisser le colis chez les voisin mais mais c'est indiqué comme reçus j'essaye de vous contacter mais votre numéro ne fonctionne pas ,pourtant je me suis adapté à la livraison pour ne pas la rater mais voilà faut que ça soit comme tout le temps dommage Du coup le numéro de suivi est :15976864006506 aidez moi svp merci

Bonjour, mon colis devait être livré par DPD.BE au point retrait KLANDKO, rue de calevoet 84 à 1180 Uccle. Le statut dpd en ligne indique qu'il se trouve à vilvorde depuis le 04/07/23. Chez DPD on me confirme à 3x qu'il à été livré chez Klandko le 04/07/23. Klandko m'informe ne jamais avoir reçu ce colis qui mesure près de 1mx40x40. Alors ou est passé le colis ? Il n'est pas tombé du camion !

Bonjour, hier j’ai vu un mail de DPD disant qu’il me livrerai hier mais je n’ai rien reçu. Ayant vu que je n’avais pas mis le numéro de ma maison, je l’ai ajouté c’est alors que ce matin je fu informé que je recevrai mon colis aujourd’hui entre 10h55 et 11h55 mais rien lorsque je vais sur le site de dpd l’on m’informe qu’on m’a laissé un avis de passage et un message alors que je n’ai rien reçu de tout ça toute la matinée j’ai essayé de les joindre mais rien du tout personne ne répondait en plus c’est un numéro payant par mail c’est pareil je n’ai aucune réponse. Je souhaiterais recevoir mon colis le plus rapidement possible car j’ai payé une livraison et des taxes pour ça .´Bien à vous