Toutes les plaintes publiques

Bonjour, à plusieurs reprise j'ai essayé de vous expliquer via mail, conversation téléphonique depuis octobre 2020 que je suis en ordre de cotisation.Je vous ai envoyé les preuves de paiements mais en vain.Parfois on me dit que c'est réglé et je la facture suivante me montre le contraire.A l'heure actuelle j'ai eu une lettre de huissier, partenamut n'a pas dénier répondre à mon dernier mail avec toutes les preuves de paiements.Je me retrouve toujours en défaut de paiement et pas en ordre de cotisation.Je suis dans une situation où je n'ai plus accès aux avantages Partenamut, je suis lassé de vous envoyé des mails, coups de fils, je n'en peux plus.Mon fils avait besoin d'une chaise roulante car il était blessé et je n'ai pu l'obtenir, je n'arrive pas à rentré mes remboursement sportifs de mes enfants.Je demande qu'un responsable prenne mon dossier en main avec une loupe afin de bien analysé mes preuves de paiements fournit à plusieurs reprise.Je pense avoir patienter assez de temps avec Partenamut.Cordialement

Bonjour, JE VOIS QUE CELA FAIT DEPUIS 2 ANS QUE MA MUTUELLE PARTENAMUT A CHANG2E DE POLITIQUE POUR CES AAFILLI2S CONCERNANT LES PAIEMENT , en effet au lieu d'envoyer par email ou par facture le montant mensuel a payé donc eux ils ont choisi de transmettre mon dossier chez un huissier société intrum pour payé mensuellement et avec des indemnités MADAMES ET MONSIEURS DONC LA PREMIère années donc l'an passé j'ai rien dit ni fait et j'ai payé jusqu'a la fin du montant donc c'étais réglé, Mais je vois que cette années donc je vais vous envoyer les preuves ils recommencent avec la même société intrum donc qui sont huissiers ,pour payé donc 02.12.2020 échéance 08-01-2021 donc tout cela SANS ME PRévenir email ou facture ni m'aviser de quoi que ce soit j'ai du moi même hier contacter intrum pour savoir si tout étaiten ordre et voila ce que je vois ,une facture de 135 euros a payé avec DéJA 15 en plus D'INDEMNITé donc je trouve cela SCANDALEUX PRATIQUE MAFIEUSE ? L4ANN2E VIENS A PEINE DE COMMENCER AVEC LA MUTUELLE C4EST PARMOIS QUE JE PAYE 15 EUROS SANS HUISSIER SANS RIEN DU TOUT ALORS POURQUOI ILS FONT CELA VU QUE C4EST UNE NOUVELLE FACTURE POUR L'ANN2E 2021 . DONC JE PORTE PLAINTE SUR PARTENAMUT POUR PRATIQUE ILL2GALE ENVERS UN DE SES AFFILIéS . qu'ils m'enlèvent de leurs huissiers intrum et qu'ils m'envoient par email ou facture ce que je dois payer . tout simplement . Cordialement.

Bonjour, j'ai introduit des documents via la boîte aux lettres de partenamut pour être remboursé des lunettes de ma fille.Les papiers ont étés perdu par l'agence.Alors on me demande des duplicatas, moi je n'ai que des photos de ces documents mais non suffisant pour partenamut, ils me demande donc de contacter l'opticien et le magasin ou j'ai effectué l'achat. Je leur précise que c'est a eu de faire les démarches étant donné que c'est eu qui on perdu les documents.Donc ils me disent avoir contacter les prestataires et que je recevrai les document par la poste, qu'il faudra ensuite que rentre ce papier à la mutuelle. Ceci dur des mois d'attente, je reçois enfin le papier que je leur dépose.Et la je reçois un refus de remboursement car c'est n'est pas le bon papier, apparement il faut l'annexe 15, et l'opticien a donné l'annexe 15b....Cette histoire dure depuis 1 an et j'en ai marre d'avoir des personnes au téléphone et de répéter toujours le même sans savoir rien faire.

Bonjour, CONCERNE: ASSURANCE HOSPITALIA PLUS AVEC GARANTIE MALADIE GRAVE N.R.N. 460815 234 47 - N° BEN 0812723276981Mon courriel du 27/05/2020 et ma lettre recommandée du 22/11/2020 (copies en pièces jointes) restent à ce jour sans suite. Je vous réitère à nouveau ma demande de tenir compte d'une attestation médicale du 04/07/2019 qui vous a été transmise en juillet 2019 et de celle du 08/07/2020 jointe à la demande de remboursement du 19/09/2020. En fonction de ces attestations (dont vous trouverez à nouveau copie en pièces jointes également,) veuillez prolonger rétroactivement la garantie maladie grave dont bénéficiait mon épouse jusqu'au 03/07/2019 et effectuer le remboursement au tarif maladie grave de la longue série d'attestations auxquelles vous avez refusé, par vos lettres des 08/05/2020 et 01/10/2020, ce type de remboursement. Je tiens encore en suspens les attestations postérieures au 19/09/2020 dans l'attente de l'obtention de la garantie maladie grave, d'autant plus qu'à cause de la pandémie, nous ne pouvons plus nous rendre dans vos agences pour faire intervenir vos aimables préposées.Votre attitude dans ce dossier me semble inacceptable vis-à-vis de très vieux membres de PARTENA et de mon épouse qui a été opérée d'un cancer aux 2 seins avec ablation des ganglions lymphatiques, a subi une chimiothérapie, une radiothérapie, une hormonothérapie et qui doit impérativement avoir 2 fois par semaine un massage pour le drainage lymphatique de ses 2 bras. En outre, nous payons 170,95 EUR chaque mois pour notre cotisation Hospitalia plus AVEC GARANTIE MALADIE GRAVE (!).Salutations.06/02/2021

Bonjour,Lors du traitement de ma demande au statut BIM, vous avez commis de nombreuses erreurs importantes et fatales à la décision finale de mon dossier.1) j'ai rentré les documents dans le délai, cachet de la poste faisant foi2)manque d'infos auprès de votre agence de Clabecq je devais donner la totalité de la déclaration fiscales de mes filles jumelles3) courrier envoyer en date du 5 mars 2020 au nom d'une de mes filles (qui n'est pas la titulaire) 4) j'ai appris par mon médecin généraliste que je n'avais plus le statut BIM5)manque de rapidité dans l'information auprès du titulaire

Bonjour,Ma maman est membre de Partenamut depuis de nombreuses années. Elle devait changer de statut pour la fin de l’année passée : de personne à charge, elle devient titulaire.J’ai apporté les modifications via son compte internet chez Partenamut. Je considérais que tout était en ordre puisqu’elle n’avait plus reçu de courrier de la part de sa mutuelle.Début janvier, l’hôpital où elle se trouvait m’a signalé qu’elle n’était plus en ordre avec sa mutuelle. Après avoir contacté Partenamut, il s’est avéré que j’avais besoin d’une procuration et que je devais faire signer un document par ma mère afin d’effectuer ce changement de statut. J’ai été porté ce document le 20/1 à l’agence près de mon domicile.Le 29/1, ma mère est rentré dans une maison de repos et de soin. Partenamut m’a informé le 3/2 qu’elle n’interviendrait pas dans les frais de séjour car ma mère n’est toujours pas en ordre ! Pourtant j’ai explicitement demandé le paiement des cotisations via domiciliation. Aujourd’hui aucune domiciliation n’est active. Partenamut demande maintenant le paiement par virement.Tous ces problèmes ont eu pour conséquence également que ma mère n’a pas pu aller dans un centre de revalidation et qu’elle a dû se contenter d’une maison de repos et de soin.Cordialement,Scholl Patrick