Toutes les plaintes publiques

Bonjour ,hier j'ai passé une commande dans le restaurant chez bibo d'une valeur de 20€ qui n'est jamais parvenu...une fois encore j'exige un remboursement

Bonjour ce soir je voulais me commander des tacos avec ma famille, mais c’est à dire que lorsque j’ai mis mon code de réduction de 30€ dont le code est LSNHRHGRV592QZ76 il me reste 3€ à ajouter et lorsque que j’ai voulu régler ces 3€ Avec mon compte bancaire et comme ma dernière commande était avec le compte bancaire de mon père mes 3 euros allait se régler avec le compte bancaire de mon père lorsque j’ai vue que j’étais avec le mauvais compte j’ai des lors quitter l’application et j’ai repassé ma commande, en remettant mon code de réduction il était mis que le code était déjà utilisé, bref j’aimerais que mon code soit réutilisable

J'ai commandé le 07/06/2023 mais j'ai reçu un repas complètement baclée inmengeable infeste j'ai donc pris linitiative de contacter takeaway via le seul moyen de contacte qui est leur adrèsse mail mais nous somme actuelement le 26/06/2023 et j'ai reçu aucune éxplication de leur part aucun remboursement donc, comment peuvent t'il laisser un problème trainer autant de temp. je voudrais que mon problème soit pris en charge.

Bonjour, j'ai commandé à 20h20 sur Takeaway et je n'ai pas reçu ma commande. Je demande le remboursement de cette dernière, 16€.

Bonjour. J'ai fait une commande chez Takeaway pour 17,50 Euros qui n'est jamais arrivée. D'habitude on pouvait demander un remboursement via leur adresse e-mail, mais je constate qu'ils se sont arrangés pour que cette adresse ne soit trouvable nulle part. Heureusement je l'avais toujours, et j'ai demandé un remboursement à cette adresse, mais je n'ai reçu aucune réponse à mes nombreux messages. Clairement le service clientèle est devenu exécrable et ils ne souhaitent plus rembourser qui que ce soit, malgré que ce soit leur entière responsabilité.

Audrey Kayembe7 Jun 2023, J'ai commandé à 20h sur takeaway, ( everest quick food) j'appelle le restaurant à 22h40 et ils me disent qu'ils ne livrerons pas car il y'a une dette datant d'un année à cette adresse dette que j'ignore COMPLÈTEMENT étant en collocation depuis près de 7 mois ici. J'ai déjà commandé sur everest et on ne m'a jamais dit cela. J'appelle le restaurant et ils osent ne plus répondre. Je me suis retrouvé à Attendre ma commande jusqu'à 00h et sois disant parce que quelqu'un qui vivait ici avant n'a pas payé sa dette je dois en faire les frais ?!?? C'est inacceptable. Ils marquent livrée sur ma commande à 23h 50 alors qu'ils ne sont jamais passés. JEXIGE UN REMBOURSEMENT IMMEDIAT CEST HONTEUX !

Bonjour,J'ai commandé des repas auprès de Néo Crêpe Liège, via la plateforme takeaway le 06/12/2022.5 minutes après ma commande, le restaurant me téléphone pour me dire qu'il ne me livrera pas et que je dois m'arranger avec takeaway.Je vérifie la commande : le paiement a été accepté et la livraison est simulée. Je contacte le service client de takeaway qui sera tout simplement injoignable.Je recontacte le restaurant qui insiste : il ne fera rien de son coté , c'est à takeaway de réagir. Je dois déposer une demande et tant pis pour la commande et l'argent lié à la commande.En attendant, le paiement est bel et bien accepté et je suis prélevé.Je ne serais contacté que 3 jours plus tard par takeaway via un mailing automatique qui me dit qu'il analyse ma demande et qu'ils reviendront vers moi.Je n'ai toujours aucune nouvelle et je pressens que c'est fait exprès : On espère tout simplement encaisser la commande (coté takeaway ou néo crêpes , ou les deux).Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis de ce genre avec takeaway. Je souhaitais leur redonner une chance.Mais c'est bien la première fois que je n'ai aucun contact concret, aucun retour, et aucun remboursement endéans la soirée ou le jour suivant.J'ai passé des heures à exiger remboursement mais je n'ai absolument aucun retour.Mon dernier mail auprès du service client de takeaway date du 14/12/2022. Dans lequel je précise bien que je vais porter plainte si je n'ai aucun retour, aucune précision d'ici la fin de la semaine.Pourtant je n'ai toujours aucun retour ni remboursement.

Bonjour , je suis livreur de repas à domicile pour une pizzeria qui n'effectue que des livraisons ou des retraits en magasin depuis 2007.Il y a presque deux ans maintenant ,mon employeur a décidé de recourir au service de takeaway afin de s'offrir une meilleure visibilité et en effet le nombre de nos livraisons ont bien augmenté ,à l'inverse des pourboires des livreurs car ,ayant la plupart du temps payé en ligne ,il n'y a plus de manipulation d'argent liquide .Hier une cliente me demande si je recevrai bien mon pourboire qu'elle m'a laissé via l'application takeaway à mon grand étonnement car je ne savais même pas que cela était possible ,rien n'apparaît sur le ticket imprimé par mon employeur et je décide donc d'en parler avec lui. Ce dernier me montre comment il reçoit l'information en ce qui concerne les pourboires , juste une ligne sur son relevé mensuel indiquant le montant des pourboire du mois --- et une telle somme , aucun moyen de savoir quel client a laissé le pourboire et donc ... quel livreur a procédé à la livraison. Voilà pourquoi notre employeur est incapable de restituer le pourboire à qui de droit. Il est bien stipulé sur le site de takeaway que l'employeur est responsable de redistribuer les pourboires mais comment faire si le détail n'est pas mentionné , de plus takeaway prend un pourcentage sur cette somme d'après mon employeur en plus de prendre évidemment un pourcentage sur chaque commande passée via leur plateforme.

BonjourJ ai commandé le 18 mai sur le site de takeaway chez Chamas tacos à 12h.Le délai de livraison était de 1h. Au bout des 1h un employé de chamas tacos m appelle pour me prévenir qu il y avait du retard et que mon repas arriverait dans 20 min.A 14h n ayant pas de nouvelle j essaie d appeler le restaurant.... Sans réponse. Je prend contact avec le service client de takeaway pour signaler que je n ai jamais reçu ma commande et demande donc à être remboursé.Takeaway refuse de me rembourser car il prétend que j étais absente lors de la livraison alors que pas du tout....

Bonjour, j'ai l'habitude de commander en ligne sur le site TAKEWAY mais dernièrement un commande a été passée en mon nom mais je n'ai pas fait cette commande. J'ai immédiatement prévenu TAKEWAY de l'arnaque et j'ai aussi prévenu le restaurant mais personne n'a voulut réagir. J'ai immédiatement bloquer l'accès à mon compte PayPal mais comme le payement a été autorisé par TAKEWAY le litige n'a pas pu aboutir. Apparemment les auteurs on eu accès à la plateforme TAKEWAY.Voici les données de ma commande : référence de commande OUTKTT Restaurant : Eat & co Adresse de la livraison : Kasteelstraat 41, 8520 Kuurne