Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Vinted a bloqué mon compte pour activité commercialeJe ne suis pas d'accord avec leur interprétation et on ne me donne aucune explication concrète sur les raisons de ce choix. Je ne fais que revendre d'anciennes et de nouvelles cartes de collection que je possède en double. A partir de quand ça devient pour eux une activité commerciale, ça n'est précisé nulle part. Quand aux démarches auprès de l'entreprise, elles sont vaines et vouées à l'échec, on vous bombarde de phrases préfabriquées et absolument pas personnalisées. Le service des litiges n'est prévu que pour faire bonne figure, vous faîtes face à un mur, c'est tellement frustrant...

Bonjour, vinted m'a supprimé 2 annonces car selon eux les photos des articles violè le droit de propriété, j'ai pris ces photos avec mon téléphone, j'ai envoyé comme preuve la photo des 2 articles avec mon pseudo noté sur un papier... Il considère toujours que je suis en faute.... Également concernant une 3ieme annonce , je vend un spot décorative de lumière, chose qui est autorisé puisque elle apparait dans la catégorie maison. J'ai demandé a vinted qu'il me donne des exemples de leur lumière décorative pour savoir si je suis en tort avec la mise en vente de mon spot de lumière décorative. Aucune raison concernant un exemple ou autres simplement que je suis en faute, aucun arguments.... Le dépot de plainte est en cours de préparation. Cordialement.

Bonjour, mon compte a été bloqué et le service de litige ne donne aucune précision ou détail sur la raison du blocage si ce n'est une référence aux conditions générales de vente pour activité commerciale non autorisée. Ce que je conteste. Je vends principalement des cartes pokémon (comme beaucoup d'autres vendeurs toujours actifs, certains semblent pourtant ne faire que ça...) Des cartes plus anciennes provenant de ma grande collection, d'autres commes neuves quand il s'agit de doubles des séries plus récentes. J'ai à peine 150 évaluations, ce qui fait de moi encore un petit vendeur dans le monde vinted. J'ai passé de nombreuses heures de mon temps à soigner mes annonces et élaborer des classements dans mon dressing (j'ai plus de 400 annonces rédigées avec photos) pour être bloqué du jour au lendemain sans aucune possibilité de recours. Merci pour votre aide

REFUS DE REMBOURSEMENT LESDOMMAGES DU TRANSPORTEUR ET ENTRAVE NOTRE TRANSACTIONBonjour, j’avais déjà été dans la même situation à deux reprises pour un vinyle et une tasse de designer cassés et ils avaient payés le vendeur qui n’avait commis le moindre manquent et m’avaient dûment et légalement dédommagés du paiement n’ayant abouti au service attendu. Cette fois il s’agit d’une lampe d’un désigner italien que je voulais depuis longtemps. Le vendeur l’a impeccablement emballée avec toutes les précautions imaginables. Il n’a aucune raison d’être sanctionné et biaisé comme le tente Vinted. Le transporteur a très certainement infligé une secousse au colis en le jetant vulgairement dans le camion. Cela ne peut être qu’a l’origine des défauts montrant clairement qu’il y a un choc causant ces fissures et cassures. Même si la situation est plus que claire et vérifiable par preuves visuelles, Vinted tente de ne pas assumer la responsabilité du transporteur en m’obligeant à renoncer à la lampe pour que le vendeur récupère une lampe cassée mais s’estime heureux d’être payé. Ont-ils pris la peine de prendre connaissance de leurs propresCGV? Je ne supporte pas devoir discuter plus de 20h avec des personnes usant si mal du mensonge et de laMalhonnêteté. J’exige comme le droit le prévoit que vous l’avez toujours fait jusque là : que le vendeur soit dûment payé, que vous cessiez de lui mentir et de le harceler, que vous me dédommagiez dûment pour la négligence manifeste et les conséquences d’une pièce que j’espérais depuis longtemps. Je vous laisse 48h pour enfin faire preuve de bon sens et d’honnêteté.

Bonjour, il y a 1 semaine, j'ai reçu une notification de Vinted m'informant que mon compte (gius81) serait bloqué pour 1 mois (jusqu'au 26 mars 2024). Hier, je reçois une notification m'informant que mon compte est bloqué définitivement car j'aurais plusieurs comptes. Or je n'en ai qu'un. J'ai demandé des informations complémentaires à Vinted, aucune réponse n'est apportée hormis le fait qu'il bloque mon compte. Je suis éventuellement d'accord avec une suspension de mon compte (même si je n'en comprends pas la raison) mais pas avec un blocage définitive car mes ventes me permettaient de terminer financièrement mes fins de mois. J'aimerais donc une aide de votre part pour récupérer mon compte.

Vendeur arnaque et service client jamais traité sérieusement ma demande, des réponses automatiques

Bonjour vinted m'as bloqué de manière abusive mon compte christellemjt sans aucune raison Hier suite à une réclamation je reçois un mail comme quoi c'est un blocage par erreur... 1h après je reçois que jai plusieurs compte c'est totalement diffamatoires et fauxAujourd'hui je n'ai strictement rien fait je suis de nouveau bloqué sans aucune explication J'ai toujours respecté la politique d'utilisation vinted je n'ai jamais enfreint aucune réglé avec preuve a l'appui Je dispose de 200 évaluations positive je suis resptueuse Je n'ai rien à me reprocher Ce blocage est abusif ça devient du harcèlement de l'acharnement J'en ai informé mon avocat Je ne compte pas en rester là

Bonjour jai une serie d'article(12 en vente) chez eux ils sont tous d'occasion aucun est neuf mais il me demande de passer mon compte en pro alors que je ne suis qu'un particulier . Jai bon leur expliquer il ne veuille rien savoir . Ce ne sont que des figuroines issu de ma propre collection vu que je suis collectionneur . Elles sont toute en boite mais ils ont decode que je vendais a des fins commerciales . Ils ont donc décider de bloquer mon compte mais je ne vais quand meme pas creer une société pour 12 annonces . Merci a vous

Bonjour,Je me permets de vous contacter car cela fait maintenant plusieurs recours que j'ai effectués avec Vinted pour débloquer mon compte.Je vends des cartes Lorcana à l'unité (je précise que je vends uniquement les doublons car je suis un collectionneur). Ils ont décidés que je faisais une activité commerciale alors que ce n'est pas le cas !J'ai fais deux recours, le premier ils m'ont dit que c'était une erreur de leur part et que mes articles allaient être remies en ligne ! Mais mon compte était toujours bloqué.Le deuxième recours, c'était concernant mon compte bloqué et ils ont décidé de ne pas le débloquer alors que sur le premier ils ont admis avoir tort...Si vendre des cartes à bas prix, c'est faire de la vente commerciale alors je ne comprends pas !Les conseillers Vinted ne sont vraiment pas sympathiques et on reçoit les 3/4 du temps des retours automatiques qui ne sont pas utiles.Merci d'avance pour votre aide.Cordialement,Loris

Bonjour, Suite à plusieurs expériences malencontreuses sur vinted, j’ai décidé de prendre le temps d’introduire une plainte.J’ai commandé un livre sur vinted.be, demandé à la personne de correctement l’emballer pour éviter tout dommage. Elle l’a emballé dans du papier bulles sans bulles (plat) et un simple morceau de papier kraft. Le livre est arrivé déchiré aux coins. Je contacte vinted pour le signaler car je ne veux pas garder un livre dans cet état. J’ouvre un litige. La vendeuse estime qu’elle a correctement emballé le livre et vinted me demande de le renvoyer à mes frais pour que je puisse être remboursée. Je leur demande à quoi sert l’assurance que j’ai payée en achetant le livre, aucune réponse, je leur pose plusieurs fois la question toujours sans réponse. Ils me disent être obligés de suivre la procédure. Je me retrouve coincée, obligée de payer des frais de port sinon je ne serai pas remboursée…donc je perds juste de l’argent dans cette histoire. J’aimerais que vinted me rembourse les frais de port pour le retour du livre, je trouve que c’est la moindre des choses !Merci