Toutes les plaintes publiques

Bonjour, le 13 février 2024, j'ai passé une commande de divers articles d'une valeur de 20,07 euros sur le site de TEMU. Le colis aurait été expédié par Tému via le service de livraison colis privé sous le numéro R78101329049B7906. Colis privé prétend m'avoir livré ce colis le 23 février 2024, ce qui est totalement faux. Malgré leurs affirmations, je n'ai pas reçu le colis à mon domicile. J'ai vérifié chez mes voisins mais personne ne l'a réceptionné. Il semblerait donc qu'il y ait un problème de vol de colis chez colis privé d'autant plus que ce n'est pas le seul colis manquant. En effet, j'ai aussi un problème avec un autre colis CAINIAO T61 001 365 095 dont colis privé prétend qu'il va être prochainement déposé en Point Relais. le 21/02/2024 (journée entière) sauf que nous sommes déjà le 24/02/2024 et que je n'ai toujours pas reçu ce colis non plus. Cette société de transport est la pire qui puisse exister en belgique. Je la déconseille fortement

Bonjour, j'ai passé une commande chez Nocibé et devait recevoir le colis le 18/01/24 mais en raison des problèmes météorologiques du moment, ma livraison avait été repoussé jusqu'au 20/01/2024. Date ou le colis m'a été soi-disant livré en boîte aux lettres à 6h30 du matin !!Hors il est impossible de mettre un colis dans la boîte aux lettres car celle-ci est petite et pour y accéder il faut une clé. Ayant une caméra de surveillance j'ai vérifié les vidéos mais comme de bien entendu personne ne s'est présenté pour la livraison du colis.Ayant fait une réclamation auprès de Colis Privé, j'ai reçu une réponse de leur part me disant qu'ils étaient désolés car après enquête mon colis n'était pas localisable et que je devais me rapprocher de Nocibé qui était l'expéditeur du colis.Hors je rencontre le problème suivant car après réclamation auprès de Nocibé ceux-ci ne veulent pas me rembourser mon colis car la société Colis Privé disent avoir livré le colis alors que c'est absolument faux !! Depuis je pense que mon colis n'a pas était perdu pour tout le monde mais pour moi j'ai subit un préjudice de 360,75€C'est vraiment honteux et scandaleux de la part de Colis Privé qui se dégage de toutes responsabilités. Je souhaite me faire rembourser et demande des dommages et intérêts pour mon préjudice suite à leur incompétence et le temps que je passe pour avoir gain de cause !!

Bonjour,J'ai attendu la journée entière (jusque 19h30) à l'adresse de livraison. Malheureusement, le livreur est arrivé à mon adresse à 21h00, et j'étais donc absent. À 21h07 je reçois un appel de la part du livreur en question me disant qu'il va essayer de déposer le colis dans un restaurant, ce qui n'est normalement pas autorisé car ils ne sont pas considérés comme des points relais. Malgré cela, la livraison a été indiquée comme livrée et signée à mon nom, alors que je n'étais pas présent et que je n'ai JAMAIS vu l'ombre de ce colis. J'ai donc contacté mes voisins, je suis allé voir dans tous les commerces ouverts à cette heure là, personne n'a réceptionné ce colis ! Aujourd'hui je me retrouve donc sans réponse du service client de livraison, leur numéro de téléphone est injoignable, le livreur est injoignable, et aucune trace de mon colis.

Bonjour,La société colis privé est censée me livrer un colis duquel je n'arrive plus à avoir de nouvelles. Après une fausse tentative de livraison (j'étais bien présente quand le livreur déclare avoir tenté de me livrer), j'ai reprogrammé une livraison. Je suis restée chez moi toute la journée (j'avais mieux à faire, mais ce colis est important), car il n'y a aucune heure précisée sur le mail de confirmation de livraison.(j'avais bien reçu un mail le confirmant que j'ai encore en ma possession).Le colis n'est jamais arrivé, je n'ai pas eu de nouvelles, pas de réponse su service de plaintes... J'aimerais enfin recevoir ce colis que j'aurais dû recevoir il y a plus de deux semaines et qui était urgent (sans devoir encore attendre une journée complète bloquée chez moi!!!) ou être remboursée de son contenu?!

Cher Monsieur, Chère Madame,Le colis Q432xxxxxx a été livré endommagé. Une réclamation a été soumise le lendemain, comprenant des photos. Le Service Client Colis Privé a demandé de soumettre à nouveau ma réclamation selon un format particulier et de l'envoyer par email, ce qui a également été fait. Après quelques semaines, le chauffeur du Colis Privé est venu chez moi et m'a demandé de remplir certains formulaires comprenant des données telles que: le jour de naissance, le lieu de naissance, etc. (ce qui est déjà contraire au RGPD EU-2016/679). De plus, le chauffeur a reçu une copie de la réclamation comprenant des photos montrant le colis et le produit endommagés. Depuis je n'ai plus eu de nouvelles du Service Client Colis Privé.Je souhaiterais solliciter votre aide pour obtenir une compensation pour les produits endommagés, ainsi que demander à Colis Privé de respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, puisqu'ils ont collecté des données non liées mais sensibles de leur client sans suivi.?Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées,A.

bonjour j'ai commander 2 colis chez amazon qui devais etre livrer par la socité coliprivé lundi 04/12/2023personne n'an sonner alors que j'etais chez moi toute la journée.le lendemain matin je recois un mail me disant colis livrer je vais voir dehors rien aucun colis je vais voir mes voisin rien il n'on pas reçu de colis a mon nom dans le mail il dise coli mis dans boite au lettre mais sait pas possible car ça rentre pas il dise aussi dans le suivi de colis que sait livrer a 16h55et j'ai toujour aucune nouvelles il prive mes petit enfants de leur saint nicolas je trouve cela scandaleux pouvez-vous m'aider

Bonjour, j'ai commandé un pull auprès de la société Apexero qui a sous-traité le livraison à 'Colisprive.com'. Je n'ai jamais reçu le colis.

Bonjour, je dépose plainte contre colis privé ! J’ai reçu un mail comme quoi mon colis allait avoir du retard, 5 min après je reçois comme quoi mon colis a été livrer dans ma boîte au lettre ! Hors que mon colis est trop grand pour rentrer dedans. Aucune adresse de la où mon colis est ! Je contact le magasin, le système de livraison colis privé il me font jurer sur l’honneur ! Ensuite il me recontacte en me disant qu’il ne savent pas donné suite car mon colis a été perdu !

Bonjour, j’ai introduit plusieurs plainte pour récupérer ou prévenir l’expéditeur que colis privé ma encore perdu ce n’est que le 2e le premier il non pas voulu tenir suite, pour eux ils l’ont mis mon colis dans ma boîte aux lettre, ce qui est impossible vu la taille du colis et maintenant il ont déposé mon 2e colis perdu, dans le magasin d’en bas, je vie dans un bâtiment à appartement il n’y a pas de magasin, il y à une porte de garage, l’entrée et les fenêtres des caves, j’ai envoyé une plainte mais rien encore une fois pour eux ils ont déposé mon colis, c’est une honte mon 1e colis venait de altaya, mon 2e de l’abres à chakras d’une valeur de 104€

Bonjour,Comme je vous l'ai indiqué sur votre site via la réclamation, par mail et sur facebook : votre site prétend avoir livré mon colis en date du 20 juin. Cependant, je n'ai rien reçu alors que j'étais chez moi toute la journée et à l'heure de la livraison (entre 14h et 15H), j'étais justement sur le pas de ma porte. Ne pas voir votre livreur était donc impossible s'il s'était effectivement présenté.En ce jour, j'ai reçu un appel de votre part pour m'indiquer que l'affaire était classée car je n'avais pas répondu au téléphone et que vos recherches indiquaient que le colis avait été correctement livré.J'ai fait appel au marchand, mais malheureusement pour moi, il utilise à nouveau vos services pour la réexpédition de certains articles (dans les articles dont j'avais besoin, certains ne sont plus disponibles donc je suis bien lésée). Je sais donc d'avance que je vais, comme d'habitude, avoir encore des soucis de livraison. Mais cette fois-ci, je crains d'être encore volée.J'attends de votre part que vous fassiez votre travail comme il se doit pour cette prochaine livraison, ainsi que des excuses pour les dommages causés (et le sous-entendu très clair me traitant de menteuse).