Toutes les plaintes publiques

Bonjour, on a déclaré une commande passée chez "Yunexpress be" comme livrée chez moi. J'étais a la maison, il n'y a rien eu de déposé dans ma boite a lettres contrairement a ce que "Colis privé" déclare a son client. Je n'arrive pas a joindre "Colis privé" au téléphone. merci

Ce jour, Je devais recevoir un colis de gymshark via colis privé, j étais à mon domicile et jamais rien reçu alors que le statut sur le site de livraison indiqué livraison effectuée avec signature... La dernière livraison effectuée par vos services le chauffeur avait sans sonné laisser le colis sur le bas de ma porte... Inadmissible comme service de livraison....

bonjour j'ai commander en date du 13 decembre 2024 un colis de chez amazon qui devais etre livrer par colis- privé le samedi 14 decembre 2024 mais rien reçu sur leur site il me demande une nouvelle date de livraison que je leur donne pour le 18 decembre 2024 mais a çe jour toujour rien reçu aujourd hui sur leur site il me redemande une autre date de livraison mais j'y crois pas car cela fait deja plusieur fois que colis-privé ne me livre pas et garde les colis je voudrais porter plainte pour vol que dois je faire svp pour cela je tient a dire aussi que je ne suis pas le seul a a voir de probleme de livraison avec eux.

Le livreur a mis à jour le statut de la livraison ce 24/10/2024 alors que je n’étais pas chez moi . Donc pour eux le colis a été livré avec signature . Mais je n’étais pas chez moi donc je ne sais pas de quel signature il s’agit ! Le colis a une valeurs assez élevé. Je ne sais pas quoi faire au téléphone il ne savent rien faire .

Colis Privé est actif depuis 1,5 ans chez nous, pour notre plus grand malheur!! Aucun colis, depuis que c'est eux qui sont sélectionnés, n'arrive. Tantôt volé (bizarre, toujours les colis chers et dont le contenu est visible...) tantôt le livreur a la flemme, en bref, ce sont des incapables de la livraison mais des as du mensonge. Rien que cette semaine (et nous ne sommes que jeudi), ils m'ont fait le coup deux fois de m'annoncer à 19h28 qu'ils n'ont pu me livrer à 20h34. Même chez Amazon ils se sont marrés.

Le track and trace indique que le colis a été livré or j'été à l'étranger à cette période, le colis n'a pas pu être déposé dans la boite aux lettre à cause du volume et pas déposé chez un voisin, je n'ai pas non plus eu d'avis de passage ni d'info pour me ou le colis à été déposé et à qui il a été remis. Je suppose que le livreur l'a déposé au pas de la porte et que celui-ci à été volé. J'ai déjà transmis les preuves de mon absence, une attestation sur l'honneur à Colis Privé afin d'ouvrir une enquête. Mais le vendeur réclame le paiement car pour lui le colis est indiqué comme livré.

Bonjour, ce mercredi 15/05/2024 j’ai vu sur le suivi de mon numéro de colis que le colis etait renvoyé à l’expéditeur car je l’avais refusé. Il aurait été difficile pour moi de le refuser car j’étais absente. En cas d’absence le colis doit logiquement repartir en point relais et non pas être retourné à l’expéditeur. Il s’agissait de produits avec une grosse promotion et si je dois les recommander, cela va me coûter beaucoup plus cher. Pourquoi le livreur a t-il menti comme cela? Trop fatigué pour faire son job correctement et mettre le colis en point relais, il préfère dire que le destinataire l’a refusé ? À chaque fois, ce sont des problèmes avec cette société. Manque de professionnalisme.

Bonjour, j'ai commandé un colis sur un site et je reçois de la part de Colis privé que ce dernier est dans ma boite aux lettres alors qu'il n'était pas. Je contacte Colis privé qui me demande plus d'infos. par la suite, ils me répondent qu'ils ne trouvent pas mon colis et que je dois contacter le CN Belgique, dont je ne sais pas ce que c'est. C'est quand même fort que c'est moi qui doit chercher après mon colis soi disant livré

Bonjour, le 13 février 2024, j'ai passé une commande de divers articles d'une valeur de 20,07 euros sur le site de TEMU. Le colis aurait été expédié par Tému via le service de livraison colis privé sous le numéro R78101329049B7906. Colis privé prétend m'avoir livré ce colis le 23 février 2024, ce qui est totalement faux. Malgré leurs affirmations, je n'ai pas reçu le colis à mon domicile. J'ai vérifié chez mes voisins mais personne ne l'a réceptionné. Il semblerait donc qu'il y ait un problème de vol de colis chez colis privé d'autant plus que ce n'est pas le seul colis manquant. En effet, j'ai aussi un problème avec un autre colis CAINIAO T61 001 365 095 dont colis privé prétend qu'il va être prochainement déposé en Point Relais. le 21/02/2024 (journée entière) sauf que nous sommes déjà le 24/02/2024 et que je n'ai toujours pas reçu ce colis non plus. Cette société de transport est la pire qui puisse exister en belgique. Je la déconseille fortement

Bonjour, j'ai passé une commande chez Nocibé et devait recevoir le colis le 18/01/24 mais en raison des problèmes météorologiques du moment, ma livraison avait été repoussé jusqu'au 20/01/2024. Date ou le colis m'a été soi-disant livré en boîte aux lettres à 6h30 du matin !!Hors il est impossible de mettre un colis dans la boîte aux lettres car celle-ci est petite et pour y accéder il faut une clé. Ayant une caméra de surveillance j'ai vérifié les vidéos mais comme de bien entendu personne ne s'est présenté pour la livraison du colis.Ayant fait une réclamation auprès de Colis Privé, j'ai reçu une réponse de leur part me disant qu'ils étaient désolés car après enquête mon colis n'était pas localisable et que je devais me rapprocher de Nocibé qui était l'expéditeur du colis.Hors je rencontre le problème suivant car après réclamation auprès de Nocibé ceux-ci ne veulent pas me rembourser mon colis car la société Colis Privé disent avoir livré le colis alors que c'est absolument faux !! Depuis je pense que mon colis n'a pas était perdu pour tout le monde mais pour moi j'ai subit un préjudice de 360,75€C'est vraiment honteux et scandaleux de la part de Colis Privé qui se dégage de toutes responsabilités. Je souhaite me faire rembourser et demande des dommages et intérêts pour mon préjudice suite à leur incompétence et le temps que je passe pour avoir gain de cause !!