Toutes les plaintes publiques

Bonjour, En date du 30/11/2025 j'ai commandé en ligne un pull auprès du vendeur VAN BELLE Mode. Le colis n'a jamais été livré, et mes réclamations par mail sont restées sans suite. Leur réponse est invariable : problème de livraison. Entretemps leur site n'est plus accessible. J'ai payé 59.95 €. Je prie instamment la société Van Belle de me rembourser ce montant, même si je sais qu'il y a peu d'espoir. Marie-Anne Pauwels

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] sur votre boutique en ligne et j'ai payé [€] plus [€] de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le [DATE]. Cependant, le colis n’a été livré que le [DATE], soit [JJ] jours plus tard que prévu. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que [DESCRIPTION]. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de [€]. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, Ma commande en ligne datée du 1/12/2025 ne m’a jamais été livrée. Après plusieurs échanges de mail, je n'ai plus eu de nouvelles de ma commande et ce malgré plusieurs mails qui vous ont été adressés. Votre site n'est d'ailleurs plus accessibles. C'était un cadeau de Noel pour ma fille Comme mentionné dans mon mail du 20/12/2025, je vous demande donc le remboursement intégral de ma commande, donc 89,96€. Cordialement

Madame, Monsieur, En date du 15 décembre 2025, j'ai acheté auprès de votre enseigne un pull "Hoodie - Premium Unisex Hoodie met Confortabele Pasvorm & Minimalistisch Design x1 -Grey/S" pour le montant de 44.95 euros (numéro de commande #14057). Le bon de commande n’indique aucun délai de livraison. Par conséquent, vous auriez dû livrer le produit endéans les trente jours. A ce jour, je n’ai toujours pas été livré. Et ce malgré un rappel par mail en date du 3 janvier 2026. Ce dernier étant resté sans réponse de votre part. De plus, votre site n'est actuellement plus accessible. Par conséquent, je vous prierai de me rembourser le montant de ma commande, à savoir 44.95 euros, sur le compte bancaire utilisé pour le paiement de cette commande. Sincères salutations,

Bonjour, Ma commande en ligne datée du 3/12/2025 ne m’a jamais été livrée. Après une première réponse de votre part (23/12/2025) déplorant un retard de livraison, je n’ai plus eu de nouvelles de ma commande et ce malgré 2 mails qui vous ont été adressés. Comme mentionné dans mon mail du 2/01/2026, je vous demande donc le remboursement intégral de ma commande, donc 89,96€. Bien à vous, Chantal Rigal

Bonjour, J'ai commandé une paire de pantoufles le 11 décembre et n'ai toujours rien reçu. Quand j'envoie un mail, je reçois une réponse automatique qui stipule que les envois ont du retard. Quand je me connecte sur le site pour voir l'état de ma commande, celui-ci est en "problème technique" et donc inaccessible.

J'ai commandé le 03 décembre une paire de chaussure UGG à 99.95 sur le site Van Belle Mode. Je n'ai toujours pas reçu mon colis et depuis la semaine dernière ils ne répondent même plus aux mails envoyés et le site n'est plus accessible

Bonjour, J'ai commandé une paire de UGG en date du 26/11 via ce site avec comme numéro de commande le 8371. Ne voyant pas ma commande arrivée, j'ai pris contact par mail avec la société à plusieurs reprises. Celle-ci me répondait dans un me premier temps mais à présent, le site est fermé et je n'ai plus aucune réaction de leur part. dernière réaction de leur part était en date du 18 décembre.

bonjour j’aimerais introduire une plainte j’habite en belgique et le 4 décembre j’ai commandé des chaussures ugg j’ai reçu l’e-mail de confirmation et ma commande était marqué en cours de livraison depuis le jour où j’ai commandé et je n’ai toujours pas eu de suite. je suis étudiante et j’ai économisé pour ces chaussures je n’ai pas les moyens de m’en racheter j’ai pris des mois pour pouvoir les payer elles m’ont coûter 100 euros à peu près j’ai appeler ma banque pour qu’elle m’aide on m’a dit qu’on ne pouvais rien faire pour moi car j’ai payer par apple pay et je n’ai pas d’assurance j’ai parler de tout c’que je sais juridiquement que j’ai droit à un litige, le charge back ect mais aucune négociation possible on sait rien faire pour moi parce que j’ai payer avec ma carte de debis via apple pay. aujourd’hui je ne sais pas trop quoi faire j’ai essayer d’me faire plaisir et j’me fais arnaquer. j’ai envoyer un email au fournisseur mais l’e-mail n’existe apparement plus donc je suis dans une mauvaise posture et de plus le site a «  fermer temporairement ». 100 euros c’est peut être rien mais ça fait depuis septembre que je met de côté pour ces chaussures et la aujourd’hui je ne peux plus le faire je n’en ai plus les moyens et j’ai besoin d’aide pour récupérer cette argent il commence à faire très froid dehors et j’ai besoin de changer de chaussures si c’est possible d’avoir de l’aide s’il vous plaît

Madame, Monsieur, La date du 26 novembre 2025 à 10h24 (je peux fournir un extrait de compte avec la preuve de la date et du paiement), j'ai acheté une paire de UGG taille 36 sur votre boutique en ligne et j'ai payé 62.96 euro. Je n'ai reçu AUCUN numéro de commande, ni aucun mail de confirmation ! Il s'agissait d'un cadeau pour Noël et je n'ai jamais reçu la commande, ni mail de confirmation, ni numéro de commande ....MAIS mon compte a bien été débité ! Votre service client me répond que sans numéro de commande, il n'est pas possible de retrouver l'article ! Je sollicite dès lors pour le remboursement de cet article que je n'ai jamais reçu ! Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. Je suis très choquée par de telle pratique. Cordialement, Vous trouverez ci-joint la preuve du paiement avec la date et l'heure.