Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
Harcèlement à payer
Bonjour, Il y a plusieurs mois je me suis désabonné d’un site de rencontre frauduleux avec de faux profils. Cela fait des mois qu’il me harcèle par mail et par courrier pour que je paye de grosse somme d’argent! La semaine dernière j’ai même reçu un courrier d’un bureau d’avocat. Je ne payerais pas un euro pour ce site auquel je pensais être désabonné après avoir suivi toute les démarches par téléphone et dont je ne me suis plus connecté depuis la résiliation de cet abonnement.
Contestation de facture abusive
Je me suis inscrit sur un site de rencontre durant le moi de Février 2025 où j'ai acheter un essai gratuit, il n'était pas écrit qu'il y avait un renouvellement, ensuite j'ai annuler l'essai gratuit et je me suis désinscrits de se site mais envoyant que cela ne fonctionner pas j'ai envoyer plusieurs demande au service aide du site sans jamais avoir eu de réponses. Et ici je viens de recevoir un courriers en me demande de verser une somme de 250€ avant le 6 mai 2025 pour se site et que sinon, j'irais voir leurs avocats. Je reçois plusieurs mail de la part d'une agence eCollect AG en me demandant de payer plusieurs grosse somme d'argent, suite à une application inscription sur un site de rencontre en février 2025pour un essai gratuit J'ai beau leurs envoyer des preuves en capture d'écran que je me suis désabonné et depuis mars 2025 a ce jours il me réclame à leur actuel 3 factures de 286,66 +185,95+238,40 pour un montant total de 711,01€ je n'arrive plus rien à comprendre j'en prends un grand coût moralement car je ne sais plus quoi faire J'ai déjà porté plainte via test achat Mille merci pour votre J'attends avec une grande impatience votre aide. J’ai contacté le site de rencontre, ils m’ont bien dit par écrit que j’étais bien désabonné et désinscris de leur site. J’aimerais trouver un terrain d’entend auprès eCollect AG par écrit comme quoi je ne leur dois plus rien. Car à ce jour toujours aucune réponse malgré les preuves envoyées.
Lettre et mails d'un bureau d'avocat me réclamant de payer de grosses sommes d'argent pour des site.
Bonjour, je reçois des factures alors que je me suis désabonné. Je reçois des mails d'un bureau d'avocat me réclamant de grosses sommes d'argent.
Ecollect courrier recouvrement de dette
J'ai eu un courrier de ecollect d'un recouvrement de dette liée un site de rencontre www touteles2 com j'avais coupé mon abondement le 15 janvier plus un retard j'ai payer après j'ai eu email si vous payer pas prendre en compte j'ai eu un gars au téléphone tous ok, suite des prélèvements élèves tous les 15 jours plus alerte par la banque des prélèvements beaucoup plus que d'habitudes plus un émail site frauduleux etc... d'office bloquer. A eu un autre email comme soit disant pas payée avec des frais de 11 euro , j'ai constaté la personne sur email n'était pas d'accord. Là il me réclame 286,92 euro soit disant j'ai pas payer des années du site que je suis en tort que çà va aller au tribunal plusieurs courrier de réclamation sait la premier fois de ma vie tout est anglais quand je vais sur le lien en question réclame 700 euro il y a problème le site a été seulement 2 mois, j'ai arrête complétement faux profils...
Facture
Brève description de votre problème Il y a Quelleque temps je vous ai contacter suite a un probleme sur des site de rencontre au quelle je me suis inscrit comme ca par erreur j'ai ensuite annulé tout les abonement ayant vu que cetait une pure arnaque ajd il me reclame des somme asronomique sans justifier ce prix pour moi c'est juste de l'arnaque il n'y a aucun ,service reçu qui justifie c'est prix et d'aileur a l'inscription il marque inscription gratuite .
Recouvrement forcé
Bonjour, Mon compagnon vivant avec moi (qui suit abonnée) a reçu deux courrier demandant de payer la somme de 264,57€ et de 290,87€ suite à un refus de domiciliation (non demander ou autoriser) pour un abonnement de 35€/mois, suite à son inscription sur imluving pour 1€ (accès au site pour un ou deux jours). Les lettres ont été envoyé le 18/12/24 et le 20/12/24, en deux jours un supplément de 30€ a été demandé. Sachant que la lettre datant du 20/12/24, nous demande de payer avant le 03/01/25, on l’a reçu aujourd’hui ce 10/01/25. Après des recherches, nous avons constaté plusieurs plaintes pour la même société (eCollect AG, Howlogic KFT, siège social en Suisse, adresse postal en Allemagne et demande de paiement vers un compte en Hongrie). Après avoir trouvé un article de la CEC Belgique, encourageant à envoyer un mail pour contester le paiement, nous avons envoyer un mail. Celui ci nous répond que le paiement demander est de 555,44€ ! Avec une ressemblance, mot pour mot, à une réponse sur une plainte les concernant sur TestAchat. Nous demandons de l’aide, que devons-nous faire ? Une plainte sera aussi déposé à la CEC.
réclamation à tort
Bonjour, Mon compagnon domicilié chez moi (qui suis abonnée)a reçu par courrier postal une réclamation de 266.65 € pour une société du nom de Howlogic KFT qu'on ne connait pas. Le courrier est en anglais, eCollect est en Allemagne et celle qui réclame l'argent semble être en Hongrie. Que faire ? Pouvez-vous prendre contact ? L'adresse est erronée au niveau du numéro, est-ce un signe d'arnaque ? Je vous remercie de votre aide et vous prie de croire en mes sincères salutations. Une abonnée fidèle.
facture sans savoir la destination et pas en francais
j ai ete inscrit sur plusieurs site de rencontre a mon insue. je m en suis rendu compte lors ce que j ai vu des retrait sur mon compte bancaire que j ai stoppe de suite . je recois maintenant plusieur facture de remboursement
reclamations de non payements
Bonjour, Je reçois depuis plusieurs jours des lettres par courrier postal me réclamant des sommes équivalantes à 775,83€ pour une société du nom de Howlogic KFT alors que je n'ai jamais pris d'abonnement chez eux . Je leur ai déjà envoyé des mails pour leur dire mais ils continuent à m'envoyer des lettres de réclamations qui sont toutes écrite en anglais, or cette société est basée en Allemagne et celle qui réclame l'argent se situe Hongrie. Je ne sais plus quoi faire? Pouvez-vous m'aider ? Je vous remercie de votre aide et vous prie de croire en mes meilleures salutations. GREGOIRE ROGER
Prélèvement non autorisé sur mon compte banquaire
Bonjour, mon abonnement à Novalget a pris fin le 17 janvier 2023. j'ai remarqué après quelques temps que j'étais toujours débité par cet organisme. J'ai contacté ma banque et il m'ont dit qu'ils créaient eux-même leur domiciliation et que c'était illégale. Ma banque a fait le nécessaire pour que cela ne soit plus possible. Par le biais de ecollectAG ils m'ont soumis une facture de plus de 600 euros de retard en menacant qu'il fallait payer et malheureusement j'ai payé car j'ai pris peur. Hier je reçois à nouveau 2 factures de ecollect d'un total de 301,59 et cette fois-ci j'ai décidé de ne pas me laisser faire et d'être remboursé de ce qu'ils m'ont prélevé chaque mois ainsi que la facture que j'ai payé. Je me tourne vers vous afin d'avoir de l'aide.Merci
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs
