Toutes les plaintes publiques

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R. R.
18-02-25

Facture

Brève description de votre problème Il y a Quelleque temps je vous ai contacter suite a un probleme sur des site de rencontre au quelle je me suis inscrit comme ca par erreur j'ai ensuite annulé tout les abonement ayant vu que cetait une pure arnaque ajd il me reclame des somme asronomique sans justifier ce prix pour moi c'est juste de l'arnaque il n'y a aucun ,service reçu qui justifie c'est prix et d'aileur a l'inscription il marque inscription gratuite .

Clôturée
C. T.
11-01-25

Recouvrement forcé

Bonjour, Mon compagnon vivant avec moi (qui suit abonnée) a reçu deux courrier demandant de payer la somme de 264,57€ et de 290,87€ suite à un refus de domiciliation (non demander ou autoriser) pour un abonnement de 35€/mois, suite à son inscription sur imluving pour 1€ (accès au site pour un ou deux jours). Les lettres ont été envoyé le 18/12/24 et le 20/12/24, en deux jours un supplément de 30€ a été demandé. Sachant que la lettre datant du 20/12/24, nous demande de payer avant le 03/01/25, on l’a reçu aujourd’hui ce 10/01/25. Après des recherches, nous avons constaté plusieurs plaintes pour la même société (eCollect AG, Howlogic KFT, siège social en Suisse, adresse postal en Allemagne et demande de paiement vers un compte en Hongrie). Après avoir trouvé un article de la CEC Belgique, encourageant à envoyer un mail pour contester le paiement, nous avons envoyer un mail. Celui ci nous répond que le paiement demander est de 555,44€ ! Avec une ressemblance, mot pour mot, à une réponse sur une plainte les concernant sur TestAchat. Nous demandons de l’aide, que devons-nous faire ? Une plainte sera aussi déposé à la CEC.

Clôturée
M. F.
08-01-25

réclamation à tort

Bonjour, Mon compagnon domicilié chez moi (qui suis abonnée)a reçu par courrier postal une réclamation de 266.65 € pour une société du nom de Howlogic KFT qu'on ne connait pas. Le courrier est en anglais, eCollect est en Allemagne et celle qui réclame l'argent semble être en Hongrie. Que faire ? Pouvez-vous prendre contact ? L'adresse est erronée au niveau du numéro, est-ce un signe d'arnaque ? Je vous remercie de votre aide et vous prie de croire en mes sincères salutations. Une abonnée fidèle.

Clôturée
F. L.
17-12-24

facture sans savoir la destination et pas en francais

j ai ete inscrit sur plusieurs site de rencontre a mon insue. je m en suis rendu compte lors ce que j ai vu des retrait sur mon compte bancaire que j ai stoppe de suite . je recois maintenant plusieur facture de remboursement

Clôturée
R. G.
11-10-24

reclamations de non payements

Bonjour, Je reçois depuis plusieurs jours des lettres par courrier postal me réclamant des sommes équivalantes à 775,83€ pour une société du nom de Howlogic KFT alors que je n'ai jamais pris d'abonnement chez eux . Je leur ai déjà envoyé des mails pour leur dire mais ils continuent à m'envoyer des lettres de réclamations qui sont toutes écrite en anglais, or cette société est basée en Allemagne et celle qui réclame l'argent se situe Hongrie. Je ne sais plus quoi faire? Pouvez-vous m'aider ? Je vous remercie de votre aide et vous prie de croire en mes meilleures salutations. GREGOIRE ROGER

Clôturée
V. L.
22-09-23

Prélèvement non autorisé sur mon compte banquaire

Bonjour, mon abonnement à Novalget a pris fin le 17 janvier 2023. j'ai remarqué après quelques temps que j'étais toujours débité par cet organisme. J'ai contacté ma banque et il m'ont dit qu'ils créaient eux-même leur domiciliation et que c'était illégale. Ma banque a fait le nécessaire pour que cela ne soit plus possible. Par le biais de ecollectAG ils m'ont soumis une facture de plus de 600 euros de retard en menacant qu'il fallait payer et malheureusement j'ai payé car j'ai pris peur. Hier je reçois à nouveau 2 factures de ecollect d'un total de 301,59 et cette fois-ci j'ai décidé de ne pas me laisser faire et d'être remboursé de ce qu'ils m'ont prélevé chaque mois ainsi que la facture que j'ai payé. Je me tourne vers vous afin d'avoir de l'aide.Merci

Clôturée
D. B.
30-03-23

Recouvrement frauduleux

Bonjour,Je prends contact avec vous pour vous faire comprendre explicitement mon désaccord concernant votre tentative de recouvrement de dette frauduleuse.Tout d'abord le site internet ne parlait que d'un essais de 3 jours et a aucun précisiez une affiliation clair et précise à un autre cité et n'a pas montré explicitement une reconduction de l'abonnement au cite ce qui n'est pas légal car il faut prévenir cela légalement.De plus, en date de la créance vous n'étiez pas inscrit légalement au SPF finance en tant que recouvrement de crédit et n'avez donc pas l'autorisation pour recouvrer une dette avant votre date d'inscription.Ensuite, je demande une annulation de tous les frais car les frais engendre sont bien plus impérieux à la dette initial ce qui n'est pas légal.Si je n'ai pas de réponse favorable je porterais plainte au près de la banque carrefour belge mais aussi de ombudfins qui régit le secteur financier belge et leur prise de contact avec vous coûtera des milliers d'euros à votre entreprise.

Résolue
R. A.
10-10-22

Arnaque

Bonjour voilà depuis plus de deux mois je suis victime de eCOLLECT AG il me dise de payé des sommes de 218 euros alors que les 3 sites où j ai été on été payé par le site novalnet ag mais il problème il me dise a chaque fois que non je les ai pas payé alors que je leur envoie les preuve et tout alors je voudrais qu'on m aide car il me menacer de contrôle judiciaire et de passer devants le tribunal et tout sa j aimerait qu'il annulé le la somme que je dois leurs donne car j ai payé déjà la somme des 3 sites de rencontres l autre a 13.86 l autre 24 et la autre 36 euros alors je comprends vraiment pas pour il me réclame de telle somme et a chaque que je leur demande il le dise qu'il ont dix plainte de mieux site contre moi alors que faire

Résolue
D. B.
07-09-22

Réclamations et intérêts

Bonjour, Faisant suite à une dépression je m'étais affilié Au site Cupid. Je suis suivi par psychiatre et psychologue. Me rendant compte de ma folie j'ai arrêter l'abonnement directement sur Cupid en outre j'ai téléphone directement pour stopper tout toutefois il n'y jamais eu d'échange de mails de Cupid. Pensant de bonne foi que tout était en ordre j'ai supprimer l'application de mon gsm et continué à me soigner et maintenant je reçois de eCollect pour Cupid des montants à payer plus intérêts. J'ai tenté de dialoguer expliquant ma situation et ma bonne foi mais rien n'y fait j'ai également tenté plusieurs fois de contacter Cupid mais en vain puisque j'avais effacé mes mots de passe. Je me trouve dans une impasse complète ne sachant plus quoi faire pour arrêter cette pression de eCollect alors que je suis de bonne fois

Résolue
A. B.
09-06-22

Société de recouvrement et site internet

J'ai été contacté par courrier concernant une dette que j'aurai de 198€ 90 Je me suis connecté sur un site de rencontre en ligne modeflirt.com et j'ai pris un abonnement d'essai. Cet abonnement n'était que de 3 jours et rien n'était dis qu'il était reconduit explicitement en abonnement en plus.Je reçois ce jour un courrier de la société de recouvrement qui me réclame donc cette somme. L'essentiel de cette somme étant des frais de rappels. Rappel que je n'ai jamais eu.Je conteste cette créance car je n'ai reçu aucun rappel. De plus impossible de supprimer ce compte . Nous avons pris contact avec eux afin qu'il le supprime , nous attendons leurs réponses.Ils passent directement à une société de recouvrement ?? Le document contient tout un tas de frais à des dates différentes que je ne comprends pas.La dette initiale de 13 euros devient 198,90 euros un mois plus tard ?Solution souhaitéeAnnulation des frais et oublie de la dette

Clôturée

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