Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, j'ai acheté un T COMPLEXE sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 20€ plus 5€ de frais de retard. Quelques temps après, j'ai reçu un autre colis plus grand que le premier colis d'essaie. Dans le dit colis, aucune FACTURE n'était présente. Encore quelques temps plus tard, je reçois une facture 10 fois plus que la première. Je vous ai envoyé un courrier expliquant que je ne voulais pas de ces produits pour plusieurs raisons dont son effet PLACEBO. Laisssez-moi vous informer, en plus, que ce produit ont eu une réaction très nossive sur mon appareil génital lors des mictions. Vous m'avez répondu que ma demande n’était pas recevable car les produits ne sont pas retournables selon le contrat signé, chose que je n'ai jamais vu. Je conteste ce qui précède car vos produits sont dangereux pour ma santé de maladie chronique ainsi que la réaction secondaire au produit. Vous m'avez assuré que le contrat est bel et bien résilié. Et je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc d'annuler la facture de 158 € plus 5 € de frais de retard. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Mbangu Masapungu Archange Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Madame, Monsieur, Le 25/06/2024, j’ai reçu une facture d’un complement alimentaire que j’aurais acheté. aprés une commande d'essai car j'ai acheter une boite pour 3 mois et j'ai payer. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit aprés la premiere commande. J'ai reçu aprés les 3 mois une lettre recomandé pour que je ne sache pas quoi recevoir alors que la premiere commande était livré chez moi. Quand je me suis présenté a la poste j'était surpris de voir qu'on m'avais envoyer encore une boite de 3 mois avec une facture de 158 euro, alors j'ai tout de suite contacté la societé et j'ai résilier le contrat que je n'est jamais signé ni autorisé. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. Je souhaite l'annulation immédiate de la somme de 189.51 euros que vous me demandez de régler . Cordialement, Pièces jointes : Factur

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté [DESCRIPTION DU PRODUIT] chez vous pour [PRIX]. J'ai reçu le produit le [DATE]. J'ai entre-temps reçu votre facture [DATE DE FACTURE]. Cependant, je ne peux pas être (entièrement) d'accord avec le montant de cette facture. Je souhaite donc la contester pour les raisons suivantes : Le montant facturé ne correspond pas au prix affiché au moment de l'achat Je vais maintenant vous régler la somme de [PRIX DE VENTE]. Cela représente la partie de la facture que je ne conteste pas. Ce montant correspond donc au montant approuvé de la facture. J'espère recevoir une facture modifiée de votre part dans les sept jours. Cordialement,

Bonjour, j'ai fait une commande pour un échantillon chez Norwegian lab Craweless via Riverity.nl en fevrier, je n ai pas été contente du produit (complément alimentaire) donc je me suis toute suite retiré de leur site, desaboné et je n'ai pas fait d'autre commande. Malgré cela ils m ont envoyé un coli avec 4 boites, deposé dans ma boite a lettre, j'ai contacté leur service ils disait que ils trouvent pas mes données, j ai envoyé 3 mails, sur differents sieges a eux, allemagne, hollande et belgique, ils me repondait que ils savent rien faire, alors j ai renvoyé le coli à ladresse d'expediteur noté sur le coli les rapelles de payements ne cessent pas de venir, je les ai prevenu que j ai renvoyé le coli par la poste avec preuve d'envoi et AR, malgré ca ils continuent a me répondre par mail que suis obligé de payer les 138€ . C'est un coli reçu que je n ai pas commandé, je l ai retournée dans un délais de moins de 14jours, je n ai pas d'abonnement chez eux, ils envois toujours sur mon compte Riverity, que j ai cloturé depuis, et j NE veux plu l'accéder? J'AI PEUR DE CE SITEIls sont pas honnetes. Je souhaite q'ils cessent a me reclamer l'argent

Bonjour, suite à une commande le 24.02.2024 pour tester un produit chez Norwegianlab. J'ai payer un montant de 14.90 €. Le 23.03.2024, j'ai reçu une notification par B-Post avec l'application qu'un colis se trouvait à l'agence de Welkenraedt. J'ai été chercher le colis et ma surprise de trouver le même produit dont je n'ai pas demander d'abonnement et commander encore ce produit. J'ai envoyer le même jour de bien vouloir stopper l'envoie de produit supplémentaire et l'abonnement. Dans le colis se trouvait aussi une facture dont le montant était 0 €. Le service clientèle a supprimer l'abonnement et mon compte auprès de leur entreprise. On ne m'a pas réclamé le retour et ni le paiement. Le 11.04.2024, je reçois sur ma boite email que je dois payer le montant restant dû du montant de 158 € d'un produit que je n'ai pas demander un renouvellement et ni de commander à nouveau. J'ai introduit une demande d'annulation de la facture et de m'envoyer l'adresse postal pour le retour.C'est pourquoi, en regardant sur le site du centre européen des consommateurs (CECBELGIQUE) que je n'était pas le seule dans le cas. Il conseillait de porter plainte auprès du SPF Economie et de même porter plainte auprès de chez Test Achat.De ne pas payer la facture et de contester la facture vue que je n'ai pas demander de renouvellement de l'abonnement.

Bonjour suite à une annonce sur internet, j'ai demandé un échantillon que j'ai payé un tout petit prix. Ensuite, malgré le mail envoyé comme quoi le médicament s'averait inefficace j'ai recu un autre colis avec un montant de 139 euros à payer soi disant que je ne peux résilier mon abonnement et que je suis obligée de payer j'ai renvoyé le colis cela m'a coute 20 euros et ils vont me le renvoyer en m'obligeant à payer! inutile de vous dire que je trouve àa totalment déplacé et incorrect

Bonjour, Ma maman, en date du mois de Septembre, ayant vu passer une pub au nom de Craveless sur Facebook, a demandé une offre d'essai, au montant total de 7.99€, que nous avons payé. Entre temps le temps du premier colis payé et reçu, ma maman a envoyé maintes mails au service client de Norwegian Lab, avec prière de résilier, et de ne pas recevoir d'autres envois venant de cette entreprise qui est Craveless. Ces mails resteront toujours sans réponses à l'heure actuelle. Cependant, nous avons reçu des rappels de chez Craveless et Riverty, en Néerlandais qui plus est, avec la prière d'exécution du montant de 148€ pour le deuxième colis envoyé, et refusé.Nous avons fournis la preuve du refus et renvoi chez Riverty, après un contact téléphonique avec un collaborateur qui allait faire son possible. Plusieurs plaintes sont actives à propos de Norwegian Lab et propose des méthodes très douteuses. Merci.

Bonjour, je viens porter plainte via Testachats pour les faits suivants En parcourant les réseaux sociaux je suis tomber sur une publicité d'un ceratain produit appelé T-complex dans lequel on vous demande juste de tester le produit pour un prix de 7 euros. Il n'y avait ni les conditions génerales ni quoi que ce siot sinon juste accepeter de tester. Une semaine après , je recois juste une plaquette et deux jours après on me demande de payer 7 euros, cest ce qui fut fait. Deux semaines après , je suis surpris de recevoir un autre colis, cette fois deux petits cartons contenant deux plaquettes chacun , donc au total 4 plaquettes, et curieusement cette fois c'est avec des conditions génerales m'obligeant de payer au plutard le 10 Septembre la somme de 158 euros, somme que je découvre pour la première fois, et meme les conditions génerales d'ailleurs. Et d'ailleurs , en parcourant les conditions génerales, je découvre un passage notant qu'il s'agit d'un envoi prdinaire et que celui ci ne pouvait etre retourné. Representant en Belgique T-complex 0800 2354 600