Toutes les plaintes publiques

J'ai retourné le colis le 26 septembre à la poste . J'ai la preuve de renvoie de colis, le colis n'avance pas depuis cette date mais comme shein à signer avec la poste je n'ai aucun pouvoir sur le suivi du colis, c'est shein qui doit prendre contacte avec la poste . J'ai expliqué la situation à shein mais je reçois seulement comme réponse qu'il ne peuvent pas me rembourser car ils ont pas reçu le colis .. oui je le sais mais si eux n'appel pas la poste la situation ne bougera pas ! Impossible de leurs faire comprendre , ils me disent que c'est moi qui doit appeler la poste mais pas du tout ! La poste me dit que moi J'ai renvoyer le colis ... après pour tout problème c'est shein qui doit voir avec eux mais shein encore une fois refus de coopéré et ne bouge pas la situation!

Bonjour, j'ai passé une commande Shein le 25 aout au nom de ma maman A. S. Anderlues, Aucun article ne convenait, je l'ai donc renvoyée le 1 septembre. Depuis, je n'ai toujours pas reçu le remboursement et je ne sais communiquer avec eux que par Messenger (intelligence artificielle ou ...). Toutes leurs réponses sont contradictoires, une fois le colis n'est pas arrivé à l'entrepôt, une fois il l'est bien mais je dois attendre la prise en charge et inversement, tout est contradictoire... Je pense qu'ils l'ont perdu. Mondial relais confirme le depot le 3 septembre. La somme s'élève quand même à 107.80 euros.D'avance, je vous remercie pour votre aide et vous souhaite une agréable journée.

Bonjour, Pour la commande GSOND822C00N0RQ, j'ai renvoyé la totalité des articles à Shein car aucun ne me convenait au niveau de la taille. Shein refuse de me rembourser la totalité de la commande sous prétexte qu'il manquerait 1 article. Or, j'ai bien compté tous les articles en préparant le colis du retour et tous les articles ont bien été mis dedans. Depuis quelques semaines, Shein n'arrête pas de mentir pour me voler de l'argent. Je demande donc le remboursement total de la commande. Bien à vous

J’ai effectué un retour avec plusieurs articles dans le même colis et ils me remboursent qu’un article et ne veut pas me rembourser le reste. C’est la deuxième fois. J’ai même fait une vidéo quand je fais mon colis et que je mets les articles ensemble pour avoir une preuve cette fois-ci mais même avec ça, ils ont coupé mon chat avec le service client en disant que ça avait été résolu alors que non

Bonjour, j’ai effectué une commande sur le site SHEIN le 26juin 2024. J’ai reçu un message m’indiquant le 7juillet 2024 que mon colis avait été livré et signé. Mais en rentrant chez moi j’ai remarqué que ce n’était pas le cas. J’ai donc demandé à mes voisins et ensuite constaté que mon colis n’était pas là. J’ai contacté la société de livraison qui est GLS pour avoir des informations complémentaires qu’on n’a pas voulu me transmettre. Je demande donc un remboursement de ma commande de 148,55€. Ci-joint, les captures d’écrans de ma commande.

Bonjour, Je vous contacte au sujet de ma commande que j’ai retournée récemment. Les articles étaient défectueux, c'est pourquoi j’ai procédé au retour. Cependant, j’ai constaté que des frais de service de 40 € ont été appliqués et ne m’ont pas été remboursés. Étant donné que le retour est dû à un défaut de fabrication des articles, je considère que ces frais ne devraient pas être à ma charge. Je demande donc de bien vouloir procéder au remboursement des 40 € de frais de service. Je vous remercie d’avance pour votre compréhension et pour la prise en compte de ma demande. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Ça fait déjà quelques jours que je réclame un remboursement auprès de shein ils me font comprendre que les articles renvoyés m’ont pas été reçu par eux et pourtant j’ai renvoyé tous les articles j’aimerais par conséquent recevoir mon remboursement. Merci

J'ai effectué une commande sur se site, et lors du renvoie d'une partie de ma commande, je m'aperçois que j'ai des frais de douane de 41€ qui n'était pas mentionné. De plus, je n'ai gardé que pour 57€ d'article, et les frais sont toujours de 41€. C'est quasiment le même montant que mes articles !

j'ais commander en ligne chez Shein , il me dise le colis livre et signe mais je n'ais rien recu

Suite à une commande sur le site Shein, je décide de renvoyer certains articles: une paire de chaussures, un t-shirt, 4 robes. J'utilise le bon de retour fourni par Shein et emballe tout mes articles dans un seule et même carton, y insérant bien l'étiquette intérieure de retour, mise en évidence. Quelques jours plus tard, je constate que seules les chaussures m'ont été remboursé. Le service client, après question de ma part, me dit qu'ils me rembourseront les autres articles une fois reçus sauf que: tout était dans le même carton! Mais le service client me soutient que non. Hors les chaussures remboursées se trouvait en dessous de tout les autres articles: impossible de ne pas voir ceux-ci. Donc soit les autres vêtements ont été volé par des employés, sauf ils sont malhonnête. Et cela fait maintenant 10 jours que je tourne en rond avec eux. 80 euros qu'ils refusent de me rembourser.