Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Bitdefender afin de le gérer. Je suis bloqué au niveau de l'authentification à 2 facteurs. j'ai suivi le tutoriel et les aides sur ligne, mais ça ne marche pas. L'aide en ligne ne répond pas (chat), un numéro de contact téléphonique en Belgique ne fonctionne pas. Seule option, un numéro surtaxé en France. Ce n'est pas normal! Je me demande même si ce n'est pas intentionnel, pour empêcher toute gestion du compte (modifier les services reçus ou changer de fournisseur rendu ainsi impossible). Help! merci

Bonjour, je me marie le 21 juin 2025. Le 26 mai 2024, je prends contact avec un traiteur sur sa page professionnelle. Celui-ci m'envoie un devis pour 60 adultes et 20 enfants, le montant total étant de 1800 euros. Nous le validons et payons l'acompte de 525 € en instantané le 27 mai 2024, car je peux bénéficier d'une promotion et de la gratuité du service pour les enfants de moins de 12 ans. Le 4 mars 2025, je le recontacte sur sa page professionnelle pour lui demander un ajustement du prix en raison de l'augmentation du nombre de personnes et d'obtenir le menu définitif. Celui-ci me téléphone et m'explique qu'il ne trouve plus mon contrat et qu'il a donc donné ma date à une tierce personne. Je lui renvoie une preuve du devis ainsi qu'une preuve du paiement de l'acompte. Il me dit que sa boîte mail a possiblement été piratée, que mon devis n'est pas correct alors que toutes les informations du contrat sont les siennes, y compris le numéro de compte. Il décide de me renvoyer un nouveau devis, me disant que si je veux qu'il soit finalement présent à mon mariage, je dois payer 595 euros supplémentaires pour la prestation. J'ai refusé. Depuis, il me dit qu'il a tous les droits et qu'il fait ce qu'il veut, et que nous n'avons rien à dire. Aujourd'hui, je me retrouve coincée sans traiteur, ce qui met en péril mon mariage. Je ne sais plus quoi faire. Bien à vous,

Je me permets de vous contacter afin de signaler un problème rencontré avec l’entreprise Tonkar-Wash, située à l’Avenue de la Couronne 512, 1050 Bruxelles. Le 4 mars 2025, j’ai payé 42 € pour un service de lavage de voiture. Malgré plusieurs demandes auprès du personnel pour insister sur certaines zones sales, ma voiture m’a été restituée dans un état insatisfaisant. Le nettoyage était incomplet et ne correspondait pas aux attentes pour un service à ce prix. Je joins à ce courrier les preuves de paiement (tickets de caisse en annexe).

Madame, Monsieur, En date du 5 mars 2025, vers 16h30, mon fils a réservé une chambre d'hôtel, "Greet Hotel Paris - Porte de la Chapelle" (Impasse Marteau, 7 - 75018 Paris) du 7 au 9 mai 2025. 10 minutes plus tard, il s'est rendu compte qu'il s'était trompé dans l'encodage de la date (7 au 9 mars 2025) et a fait directement la démarche de modifier les dates, auprès de www.booking.com. Cette demande a été refusée. Alors, j'ai appelé, moi-même) www.booking.com en direct au +32(0)2700.66.51. J'ai réitéré la demande, sans succès et finalement, j'ai demandé une annulation sans frais. J'estime que mon fils a réagi assez rapidement, pour que cette donnée soit prise en considération (moins d'une demi-heure) et surtout il est jeune, c'est sa première réservation, avec son premier salaire. Le service clientèle de www.booking.com a été impeccable. Mais l'hôtel ne veut pas faire un geste. La somme est quand même conséquente pour un jeune: 173,81€. Je pense qu'humainement parlant et vu la rapidité avec laquelle mon fils a réagi, sa première expérience de réservation, l'hôtel pourrait faire un geste et accepter l'annulation sans frais (Surtout, qu'apparemment cet hôtel est presque tout le temps booké) Je me tiens, ainsi que mon fils, à votre service pour de plus amples informations. Merci d'avance. Isabelle Pierre Loïc Brugneaux Rue Henri Loriaux, 42 6210 Les Bons Villers Belgique Annexes: Réservation

Voulez-vous bien me transmettre les photos de mon véhicule. Tout a été effectué selon procédure. Suite à un procès verbal. Rien a été recu. Bien à vous

Madame, Monsieur, Nous avons fait installes en mai 2023 13 panneaux solaires ainsi que 2 Clim et une chaudière . Depuis nous nous battons pour avoir l’application car nous ne voyons ps si les panneaux fonctionnent Depuis plusieurs mois nos Clim ne vont plus et sont notre seule source de chaleur. Toutes les semaines nous essayons de les joindre et avons des promesses de rappel , en vain. Aujourd’hui je reçois le décompte pour 6 mois…. 2200 euros d électricité a deux en 6 mois… Je vous confirme donc qu’aucun panneau ne va… Et personne ne fait rien pour nous On nous avait promis d’être maison témoin et d’avoir 500 euros à chaque visite. Rien. Minimum 3 visites par an. On nous a vendu du rêve pour 23 000 euros qui sont à la poubelle . J’espère qu’en toquant à cette porte j’aurais de l’aide. Bien à. Vous Muratore Laura

Brève description de votre problème ASSOCIATION DES COPROPRIETAIRES DE LA RESIDENCE THOMAS AVENUE CLERMONT TONNERRE 34, inscrite à la B.C.E. sous le numéro 0819.847.760, sise Avenue Clermont-Tonnerre, n°34, à 1330 Rixensart, qui n’est plus dotée d’un syndic depuis l’assemblée générale extraordinaire du 2 avril 2021 (Pièce 2 – Publications BCE ACP). Antérieurement à cette assemblée générale extraordinaire du 2 avril 2021 (pièce 3), la RESIDENCE THOMAS était représentée par son syndic, la S.R.L. COUET ET ASSOCIES, inscrite à la B.C.E. sous le numéro 0898.261.372, dont le siège social est sis à Chaussée de Tervuren, n°147, à 1410 Waterloo, et qui a été remplacée par la société TREVI SERVICES dont le mandat devait débuter le 1er avril 2021 (Pièce 4 – Publications BCE SRL COUET & ASSOCIES). Finalement, la société TREVI SERVICES a refusé sa désignation par courriel du 7 mai 2021, laissant la copropriété sans syndic depuis le 1er avril 2021 (Pièce 5 – E-mail société TREVI) puisque la SRL Couet ne l’avait pas informe le 28 avril pour une designation du 1er avril. En sus du procès-verbal précité du 2 avril 2021 ayant acté définitivement sa démission, la SRL COUET & ASSOCIES a confirmé à plusieurs reprises la fin de son mandat et ce, par courriels des 25, 30 avril 2021 et 23 juin 2021 (Pièce 6). Le jugement 20A537 du 14 octobre 2021 du Juge de céans a également déclaré en page 3 que ‘ le 1er avril 2021, il a été organisé une assemblée générale extraordinaire qui a désigné un nouveau syndic en la société Trevi qui aurait finalement refusé sa désignation, laissant actuellement la défenderesse sans syndic’. Aux termes de son mandat, le syndic ne peut plus poser le moindre acte de gestion , ni convoquer une assemblée générale ou encore, tout paiement qui est effectué au-delà de l’échéance est irrégulier (Corinne MOSTIN, Le syndic de copropriété, Bruxelles, Wolters Kluwer, 2000, p.6). Depuis mai 2021, la SRL COUET & ASSOCIES a refusé de transmettre au requérant les coordonnées des autres copropriétaires afin qu’il puisse organiser une assemblée générale extraordinaire en vue de la désignation d’un syndic (Pièce 6 a). Finalement, après des demandes du requérant, la copropriété, la SRL COUET & ASSOCIES n’ont pas donné de suite à la demande d’organisation d’une assemblée générale extraordinaire requise par le requérant et ne sont pas présentes aux conciliations judiciaires de décembre 2021 et de septembre 2022 (Pièces 7 – Requête conciliation). D’ailleurs, une copropriétaire NL du lot 4, n’a pas donné suite non plus, à la proposition d’assemblée générale extraordinaire lancée par le requérant aux copropriétaires directement en mai et octobre 2021. Comme en 2017, il avait remis aux copropriétaires par courriel la consultation de 11 syndics, de 6 offres certaines et une grille de sélection qualitative des candidatures (Pièces 8 communication d’offres de syndic + grille de sélection). Depuis les tentatives avortées du requérant, aucune décision n’est intervenue pour désigner un nouveau syndic. Compte tenu de ce qui précède, l'association des copropriétaires de la Résidence « THOMAS » ne dispose légalement plus d'un syndic et est dépourvue de son organe de représentation, indispensable à son fonctionne¬ment et surtout à l’entretien et la mise en conformité légale, technique, et aux normes de sécurité et incendie de l’immeuble (voir annexe 1). l'association des copropriétaires de la Résidence« THOMAS » est confrontée à plusieurs difficultés de gestion et plus particu¬lièrement aux problèmes suivants : • Le bâtiment ne répond pas aux normes d’incendie, de sécurité et techniques, et que les divers syndics précédents n’ont pas informé les différents copropriétaires de cette incurie et la justice– (Pièce 9 - Rapport du géomètre expert Nicolai de 18 juin 2021) ; • Le requérant a connu plusieurs dégâts des eaux (4) et le rapport de M. NICOLAÏ de juin 2021 démontre que les sinistres peuvent se réitérer à défaut des travaux et d’entretien nécessaires au sein de l’immeuble. • La copropriété ne dispose pas de budget prévisionnel de fonds de réserve et de plan annuel d’entretien du bâtiment, déjà demandé par le requérant depuis 2016 ; • Absence de transparence dans les documents utiles et comptables de la copropriété Comme mentionné expressément par le syndic COUET & ASSOCIES dans le PV d’assemblée générale du 22 juillet 2020, après des années sans comptes signés annexés a des PV signés, contenant les mentions obligatoires et reflétant la situation réelle comptable, la comptabilité de l’ACP serait encore fictive (Pièce 11 – PV AGE du 22/7/2020) ; Chaque exercice comportait des dépenses, soit non approuvées au préalable par Assemblée générale, soit non ratifiées, soit sans pièces justificatives ; • Absence de mise en concurrence dans les contrats en cours de l’immeuble et un manque de rapport d’évaluation des contrats complets ; • Absence de transparence dans les interventions des avocats des syndics successifs aux frais de l’ACP, sans inscription à l’ordre du jour et discussions lors des assemblées générales pour les différents contentieux, sans fixation des conditions administratives et financières, et sans mise en concurrence, et avec telle que prescrite par la loi (Patrick WILLEMS, Secrétaire général du Syndicat National des Propriétaires et Copropriétaires, Le choix de l’avocat revient aux copropriétés …et à elles seules !, Le CRI n°464 - Mai 2022) • Des assemblées générales ont été organisées, où parfois le requérant n’a pas eu de convocation, ou réceptionné des convocations hors délais, et avec des procès-verbaux non-signés, et dans lesquels il y a une non prise en compte des votes du requérant (PV de l’assemblée générale du 1er avril 2021 (la convocation hors délais de 15 jours francs, le vote du requérant non pris en compte et le PV encore sans aucune annexe et ne mentionnant pas le vote du requérant) (pièce 16 et pièce 4) • Absence de communication des factures de la société CEMTY, syndic judiciaire désigné par ordonnance du Tribunal de céans du 19/6/2018 (pièce 11), et de l’intervention de son avocat Didier PERSYN et avec l’absence de transparence sur la convention conclue entre ce dernier et le syndic COUET & ASSOCIES ; En outre, la Société Couet et associés ont continué à se rémunérer, après la démission actée par PV d'AG du 2 avril 2021, confirmés à plusieurs reprises par Couet, sans effectuer les prestations et sans la moindre qualité, et ce même encore après la désignation d'un syndic provisoire par la Juge de paix de Wavre du 14 mars 2023. La société Couet a en outre, pas informé les autres copropriétaires de la non mise en conformité incendie et sécurité, et pris la moindre mesure, alors qu'il était syndic depuis 2019 et que la copropriété a connu 4 dégats des eaux les 2 années précédentes et souffre de divers problèmes techniques.

Bonjour, après achat de sac bleu et blanc au colruyt marcinelle, les blancs se déchire de haut en bas, 2 sur le rouleau. Les bleus pareil, 4 sur le rouleau. Ma voisine pareil, même point de vente. Mais que les bleus elle. Déjà envoyé mail. Téléphone aussi mais pas de réaction. C'est très embêtant quand même. Merci 0472/ 01 67 26

Bonjour J'ai effectué votre procédure pour l'obtention de photos de mon véhicule. Suite à un procès verbal. Votre plateforme ne fonctionne pas. J'en ai déjà avisé votre personnel au téléphone.