Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 19 juillet 2024, vous avez effectué un débouchage d'égout à mon immeuble à 2 appartements sis 75, rue Grande à 6812 Suxy pour un paiement de 1054,70€ . Votre bon de contrôle que j'ai signé (copie peut être envoyée sur demande) mentionne une garantie de 12 mois pour un curage général au prix de 220€, montant inclus dans la somme versée. Durant ce weekend du 16 février, le problème de bouchon est à nouveau présent. Lundi 17 matin, je vous contacte au 0491/10 10 55 pour une intervention en évoquant la garantie et l'urgence de votre passage vu les désagréments pour mes locataires. Malgré votre slogan " 7 /7 j 24/24h , vous me dites que votre passage ne peut avoir lieu avant la fin de la semaine , voire le lundi prochain!!! Je sollicite un effort de votre part et vous promettez de me tenir au courant... Suite à votre/vos silence (s), je vous rappelle à plusieurs reprises le lundi et les jours qui suivent jusqu'à mercredi ! Vos réponses vont dans tous les sens : -pas de personnel dans ma région, - personnel malade, -vous me citez un contrat qui n'est pas le mien ( que je vous renvoie par mail le 18.02), -vous me demandez l'adresse d'intervention que je vous envoie par SMS -vous proposez d'envoyer une autre firme que je paierais et vous me rembourseriez, -vous me promettez de me rappeler dans 2 minutes.... Ce 19.02, je vous dis par mail que j'en ai assez et que je vais lancer une procédure juridique ! aucune réaction!!! Toute cette attente a causé beaucoup de désagréments et frustrations , une intervention par un professionnel très compétent et des heurs de nettoyage! C’est pourquoi je vous demande réparation pour votre manque de réactivité et de non-respect de vos engagements écrits soit 220€ de la garantie+ 250€ pour 1 débouchage furet /lavage et 100€de forfait nettoyage . Total : 570€ Cordialement, Y Renauld

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement à l’égard des pratiques commerciales de votre entreprise UBEX. J’ai été trompé et escroqué par votre représentant commercial, qui m’a induit en erreur à plusieurs reprises. Votre représentant m’a contacté de manière insistante, malgré mes réticences quant à la pertinence de vos services pour mon besoin. Il m’a convaincu d’ouvrir un dossier chez UBEX afin que mon cas soit évalué et qu’une offre personnalisée me soit proposée. J’ai ensuite reçu un e-mail m’invitant à signer une offre d’une valeur de 0 €. Dès la signature de ce document, j’ai immédiatement reçu une facture de 350 € HTVA pour l’ouverture du dossier, alors que cette information ne m’avait jamais été clairement communiquée. Face à cette situation, j’ai contacté directement votre représentant commercial pour obtenir des explications. Il m’a affirmé que ce paiement était nécessaire pour évaluer mon dossier et que jamais aucun autre montant ne me serait facturé sans mon accord préalable. Il m’a également assuré que l’ouverture du dossier ne m’engageait à rien. Pourtant, quelques semaines plus tard, j’ai reçu une nouvelle facture de 1 016,40 € pour 10 heures de travail d’un architecte, alors que je n’ai jamais donné mon accord pour engager de telles prestations. Je conteste donc formellement cette facture et demande son annulation immédiate. De plus, compte tenu des circonstances et du manque de transparence dont votre entreprise a fait preuve, je demande le remboursement intégral des 350 € payés pour l’ouverture du dossier. Je me sens piégé et exploité, et ce genre de pratiques n’a pas sa place dans un cadre commercial honnête et respectueux en Belgique. Il est inhumain et illégal de traiter ainsi vos clients.

Voulez-vous bien traiter ma plainte au sujet de Parking Brussels Jette. En transmettant des photos de mon véhicule. Toute votre procédure a été suivie.

J'ai réalisé une commande de cuisine avec des électros de marque Bosch avec une garantie de 5ans. J'ai un soucis avec une hotte mais on me refuse la prise sous garantie car celle-ci n'a pas été enregistrée. Je n'ai cependant reçu aucune information par rapport à cet enregistrement à réaliser lors de l'achat. Je demande donc à ce que cette réparation soit prise en charge par la garantie tel que prévu dans le contrat d'achat.

Malgré plusieurs courriels de protestation concernant la remise en état de fonctionnement de l'onduleur Solar Edge qui s'est déconnecté inopinément depuis le mois de Décembre 2024 , vos employés ont toujours soutenu que c'est à moi de payer les frais de l'intervention du technicien qui va venir reconnecter celui ci . Or dans le contrat d'installation photovoltaïque de Brussels Energy , à l'article 3 : Suivi et Garantie , pendant la durée du contrat (10 ans) c'est spécifié que le Tiers investisseur s'engage à financer le remplacement du matériel défaillant lié à un vice de fabrication . Ce qui n'est nullement mon cas . Je vous prie donc de bien vouloir faire le nécessaire avec la société Solar Edge pour régler cette affaire qui dure depuis le mois de Décembre 2024 , afin que je puisse continuer à recevoir mensuellement le rapport de production d'énergie , comme par le passé . Cordialement . Tin Thach NGUYEN

Brève description de votre problèmeBonjour. Par la présente j'aimerais demandé réparation pour à mon avis un délit d'incompétence. Si ce délit existé vous devriez être mis au banc. Après la fin d'un CDD au grand hôpital de charleroi. Avant la moitié du CDD. Je commence ma reinscriptions le 1 octobre 2024. Dès le départ, après la réflexion de la personne au guichet rapide, je me suis dit, hooo ça va être dur et compliqué. Bingo. Rien. Pas de soutien, des délais à rallonge. Aucune mise au courant. Un appel pour ma deuxième audition ONEM, qui était une erreur, je m'en doutais avant, mais j'y allais quand même. Pas de courrier, sauf deux. Un recommandé parti le jour après midi, ou je suis allé au matin pour m' entendre dire, non tout est en ordre, il faut attendre 10 jours en plus, réponse récurant chez vous, 10 jours à chaque fois. Mais 10 jours plus 10 jours, ça fait long pour les gens..... et un autre courrier pour cotisations impayés, évidemment pas de rentrée, pas de sortie. Comme par hasard après demande à l'onem de quand ils ont reçu quoi, on ne sait pas me répondre. Depuis le 1 octobre 2024. Et nous sommes le. Voilà enfin enfin. Une phrase me vient, je suis vengeance, je suis colère. Je crois que un minimum de réponse même d'excuse serait de bon temps. Avec vous le problème, c'est que le moindre changement, même infimes dans un dossier, prend des proportion abyssal. 10 jours, 10 jours, 10 jours........... . Colonius dan. 0472/01 67 26. Pour complément d'information, je viens seulement d'être payé aujourd'hui le 4/02/2024. Avec deux péripéties que je vous expliquerai sans problème.

bonjour, j'ai acheté une bmw 330e en avril 2024 , il y'a 2 semaines et demi je suis tombée en panne du une fuite de liquide de refroidissement, apres avoir contacté le garage il ma demander d'aller a un garage près de chez moi pour voir le soucis . le soucis etait un defaut interne dans un refroidisseur d'huile. apres envoyé un devis le garagiste ne veux pas prendre le problème en garantie. j'avais aussi une garantie europ silver , ou le garagiste a contacté et fait une demande de garantie a mon nom , la preuve en image de la capture d'ecran qu'il ma envoyé.

Madame, Monsieur, En date du 19 février 2024, nous avons déposé une centrale à vapeur Rowenta au dépôt BP Electro (BP Electro - Imprimerie OFF7), situé Zoning des Hauts-Sarts, Quatrième Avenue 26, 4040 Herstal. Malgré nos nombreuses relances par mail à votre adresse bpelectro.sav@gmail.com, nous constatons que ces rappels sont restés sans réponse. A ce jour, nous n'avons reçu aucune réaction de votre part. C’est pourquoi je vous demande de vérifier et de me revenir à ce sujet. Cordialement, Annexes: - Copie du document reçu lors de du dépôt - Coordonnées du point de dépôt -Copie des mails envoyés

Bonjour, j’ai fait changer quatre jantes sur mon véhicule via cette entreprise Les jantes d’origine (véhicule neuf de deux mois), ont été endommagées par la garagiste Lorsque je suis allé faire une réclamation, ceux-ci m’ont clairement dit qu’ils n’y étaient pour rien Hors, lorsque je suis allé voir les avis par après, le contraire se dit… Il apparaît donc bien que cette entreprise est de mauvaise foi

Le 15 janvier, j’ai planifié une livraison avec you wok à mon domicile pour une somme de 51 euros. Livraison prévue entre 18h45 et 19h15 . Il est bien noté que la livraison se fait à mon domicile. Il possède mon numéro de maison. La commande a été marquée comme livrée à 19h12 alors que nous n’avons rien reçu. Dans l’application le livreur a mis une photo du bas de ma rue ( voir ci joint) qui correspond plus ou moins au numéro 8 donc qui n’est pas l’endroit de livraison prévu dans l’application. Il n’est pas venu jusque chez nous. J'ai donc demandé de l’aide et le remboursement via le chat box d’Uber. Uber eats refuse car selon eux le livreur a fait ce qui est prévu. Pouvez-vous vous m’aider à obtenir le remboursement de cette commande que je n’ai pas reçu svp